德魯克說過：“90%的、我們所稱的‘管理’，只是使完成任務變得更加困難。”如果這是真的，《管理的12個問題——大道至簡的管理學讀本》希望能夠躋身於那10%。“大道至簡”，把管理學的大道理變得“簡單易懂，並易於實踐”是《管理的12個問題——大道至簡的管理學讀本》追求的目標。《管理的12個問題——大道至簡的管理學讀本》提出的“管理的12個基本問題”既是思考管理問題的邏輯框架，又是幫助管理者診斷問題和解決問題的核對表。回答了這12個問題未必能夠保證組織或管理者的成功。但幾乎可以肯定的是，不能明確回答這12個問題的組織或管理者，其管理是存在著缺失的。願《管理的12個問題》為你開啟管理學之門，並為你的管理實踐指點迷津。
封面管理學讀本
目錄：
第Ⅰ章 管理與企業管理
一、什麼是管理
二、從“MB”看企業管理
三、管理者的角色——另一種視角
四、企業家與企業家精神
五、守法重德與社會責任
六、管理的環境與挑戰
複習思考題
案例：楊總經理的一天
延伸閱讀：亨利·福特在20世紀商業史上最有影響的三件事情
第Ⅱ章 管理100年的啟示
一、管理學的誕生
二、泰羅與科學管理
三、霍桑實驗與人際關係學說
四、定量方法與管理科學
五、系統觀點與權變觀點
六、對戰略的重視
七、全面質量管理
八、變革與學習型組織
九、管理有規律，管理無定式
複習思考題
案例：海底撈的精彩世界
延伸閱讀：ISO3000族標準
第Ⅲ章 運籌帷幄——管理的計畫職能
一、計畫的含義與內容
二、我是誰？我要到哪裡去？
三、我的處事原則是什麼？——核心價值觀
四、使命、願景和價值觀的綜合思考
五、我如何到那裡去？——戰略
六、決策
複習思考題
案例：上航假期的追夢之旅
延伸閱讀：精益管理
第Ⅳ章 分工協作——管理的組織職能
一、組織職能的含義與內容
二、“我”當如何工作？——職位設計
三、“我們”當如何工作？——建立組織結構
複習思考題
案例：奧迪康公司的“麵條式組織”
延伸閱讀：標桿管理
第Ⅴ章 上下同欲——管理的領導職能
一、領導的含義、作用與內容
二、我要把人們帶到哪裡去？——定向
三、我如何讓人們都知道要到那裡去？——溝通
四、我如何能夠讓人們全力以赴？——激勵
五、營造積極的文化
複習思考題
案例：中國移動廣東公司套用信息技術促進管理溝通
延伸閱讀：六西格瑪管理
第Ⅵ章 事與願合——管理的控制職能
一、控制的含義
二、我們應當測量什麼？——制定控制標準
三、如何測量？
四、造成偏差的原因是什麼？
複習思考題
案例：麗思卡爾頓酒店
延伸閱讀：卓越績效模式
參考文獻
編後記
