內容簡介
《管理員工的118個絕招》內容簡介：一個企業必不可少要有兩種人，一種是管理者，一種是被管理者。被管理者就是企業的員工，企業管理實際上就是對員工的管理。企業的問題，說到底就是人的問題。管理員工難，把員工管理好更難，作為管理者如何管住手下的員工，而被管的員工又心服口服，實在不是件簡單容易的事，這裡面潛藏著極大的學問。作為企業主體的員工是一個個活生生的人，他們各自具有不同的性格、特點，而每個人的不同時期又會有所變化，這就要求管理者不能採取千篇一律的管理方法。所謂“人心不一，招法不一”就是這個道理。管理員工，不是打壓，也不是抑制，更不是令其機械地服從，而是要員工通過管理能夠有序發展，從而積極自主地工作。
管理員工的工作是一項複雜的工作，就其本身而言沒什麼固定的模式，也沒有什麼最好的方法，只要是適合自己企業的具體情況，能夠推動企業自身的發展就是最好的，就值得管理者採用。常法也好，絕招也好，實用就好。世界上沒有放之四海而皆準的金科玉律，也沒有通過模仿別人而獲得永久成功的人。
管理員工的招法多種多樣，既有法，也有絕招。但無論什麼方法，其根本目的是一致的，就是能夠管住員工，讓員工從內心愿意服從，樂於服從，沒有怨氣，從而增強企業的凝聚力和執行力，這才是管理員工的最高境界。
通過《管理員工的118個絕招》你可以學習到所需的關於管理員工的知識。從身教重於言教，如何管人先做人，樹立管理者的威信；到如何以仁義示下，恩情攻心：如何以“文”感召，以“武”統一；如何求才要若渴、用人需明智的識人、用人；如何與員工進行無障礙建設性地溝通；如何促進和諧的工作關係；如何平衡制約，處理員工之間的衝突；以及如何以最有效的方式激勵員工等招法，並且還列舉了典型案例加以詳細介紹，為你提供大量的實際有效的方法策略和技巧，幫助你妥善解決處理現階段管理工作中出現的各種問題，使您在管理員工時得心應手。作為一名管理者不一定是全能，但有一種能力是萬萬不可缺少的，那就是管理員工的能力。
編輯推薦
《管理員工的118個絕招》編輯推薦：
所謂的企業管理，說白了就是員工管理，員工才是企業最重要的“資產”員工管理的好壞直接關係到一個企業的興衰與成敗，可以說企業的所有問題，歸根結底都是“人”的問題。
管理者是人
被管理者也是人
人心不一 招法就不一
管人是一件極其複雜的事情，沒有什麼固定的模式可循。管理者不一定要全能，但有一種可能缺是不可成缺的，那就是識人、用人、管人之能。
目錄
第一章 管人先做人，用德行感召員工
“表不正，不可求直影。”要管人，就得先學會怎么做人。卓有成效的管理，必須靠管理者的人格魅力來駕馭員工。成了眾人的榜樣，具備了讓大家都點頭的人格，你才能贏得尊敬，讓人信服，使自己的命令不打折扣。
1.員工是管理者的“影子”
2.公正無私才能無畏無懼
3.火車跑得快，全靠車頭帶
4.喊破嗓子不如做出樣子
5.少些浮躁，多些實幹
6.有實力才會有魅力
7.在員工面前塑造精明強幹的形象
8.時時保持從容鎮定
9.對自己的承諾要“說一不二”
10.低頭認錯遠勝過抬頭辯解
11.宰相肚裡能撐船
12.規則不只是給員工定的
第二章 低調處事，在員工面前巧妙之威
管人不可無威。而胸無城府必然導致無威可言。就如同人們不知曉河水的深淺才會對之敬畏一樣，要在下屬面前立威，就應當含而不露，不讓任何人了解自己的底數。這樣，你的威嚴才能在無聲之中透骨入髓。
13.真誠待人，但應避免喜怒皆形於色
14.含而不露比一覽無餘要安全
15.不可成為毫無掩飾的“透明人”
16.過於張揚的人很難得到尊重
17.自己的個人隱私必須小心遮蓋
18.既要和藹可親，又要保持距離
19.適度的“架子”有利於樹威
20.說話留一半才有想像的空間
21.留點神秘，吊足胃口
22.從形象上增強自己外表威懾力
23.令出如山，不隨便下令
24.充分利用權力的震懾作用
25.對下情了如指掌更能樹立權威
第三章 仁義示下，靠恩情換取員工忠心
管人，不在於有沒有人替你賣命，而在於有沒有人心甘情願替你賣命。需知，讓人生死相許的不是金錢和地位，而是一個情字。一個關切的舉動、幾句動情的話語、幾滴傷心的眼淚，比高官厚祿的作用還要大上千萬倍。
26.感情如柔水，卻能無堅不摧
27.贏得人心，而後可得天下
28.用好名聲贏得“民眾基礎”
29.巧妙激發員工的報恩心理
30.結拜兄弟，結識可用之人
31.編織裙帶，系牢心腹人物
32.涕淚滂沱，哭出“義”的形象
33.替下屬做主，他就會幹勁沖天
34.錦上添花不如雪中送炭
35.記住員工的名字是一種含蓄的關心
36.點滴小事也會讓自己倍顯親切
37.關心家居比關心員工本人更有效
第四章 以“文”感召，也要用“武”統
成功且出色的管理，猶如一場別開生面的彈奏曲：跌宕起伏、錯落有致。無論你是大企業的總裁還是一個小組織的領導人，只有學會了“文”與“武”兩手統治權術，並將二者有機結合，才能讓下屬在感動與畏懼中敬服。
38.先禮後兵比大動干戈更有效
39.得理饒人更易征服下屬
40.懷柔並不能解決一切問題
41.性格隨和並不是要放棄尊嚴
42.適時發火勝於苦口婆心
43.對於奸邪之徒決不能“心太軟”
44.施威時要找到合適的“藉口”
45.用非常手段解決“疑難症”
46.要懲一儆百，不要打倒一片
47.不可過於蠻橫和不近人情
48.既要敢於發火，又要注意善後
49.擺起“黑”與“白”兩副面孔
50.把“火攻”與“水療”結合起來
51.以曲徑通幽的方式施展鐵腕
第五章 賞罰分明.用獎懲制度拉動眾人心
管人最忌賞罰不明。如果獎了不該獎之人，只會讓努力認真者埋怨不滿；罰不該罰的人，也會讓正直的人感到憤恨。因此，管人者必須放下個人情感與利害，做到公平公正，這樣才能使眾人心服口服，使組織有序運轉。
52.賞罰不明必然導致組織混亂
53.制定一套切實有效的獎懲制度
54.公平公正是賞罰的根本原則
55.善於把加官晉爵的手段用活
56.切實做到“誅罰不避親戚”
57.獎罰要把握時機、注意方式
58.重獎骨幹員工，拉動眾人之心
59.制訂有效的獎金計畫
60.發獎金的手法要“耐人尋味”
61.將必然與偶然兩種技巧相結合
62.設立群體獎加強員工的團隊意識
63.一席好話，勝過巨額獎金
第六章 刪繁就簡。無為反可治理全局
管理，是通過他人完成工作的一種程式或藝術。所以管理者決不能事必躬親。高效管理的哲學應該是：管理者通過合理分配權力以刪繁就
簡，把那些不應或不必自己親手去做的事一律交給下屬去做，以實現“無為而治”。
64.不是所有的忙碌都值得推崇
65.更聰明而不是更勤快地工作
66.參悟“無為”的管人哲學
67.真正的管理就是減少管理
68.替下屬“背猴子”得不償失
69.授權是一種舉重若輕的領導藝術
70.放權才能釋放權力應有的效力
71.通過授權有效調動員工積極性
72.選好對象是有效授權的前提
73.選擇授權方法，不放過授權細節
74.確保權力與責任的平衡與對等
75.放權與監控兩手都要硬
第七章 重視溝通，下屬的幹勁是“談”出來的管理者與下屬保持良好的關係，對於調動下屬熱情，激勵其為企業積極工作有著特別的作用。而建立這種良好的上下關係的前提，也是最重要的一點就是進行溝通。可以說，溝通之於管理者，就像水之於游魚、大氣之于飛鳥。
76.有良好的溝通，則雄關可越
……
第八章 求賢若渴，不拘一格得人才
第九章 平衡制約，讓員工甘心工作
第十章 謹言避禍，避免同員工結怨
