圖書信息
出版社: 世界圖書出版公司; 第1版 (2011年11月1日)
外文書名: Motivating People
平裝: 76頁
正文語種: 簡體中文
開本: 32
ISBN: 7510036658, 9787510036651
條形碼: 9787510036651
尺寸: 18.2 x 12.8 x 2 cm
重量: 159 g
作者簡介
內容簡介
積極進取、熱情高漲的員工是組織成功的重要因素，是難以複製的競爭優勢。《激勵員工》分從塑造適宜的組織環境、制度性激勵、管理者個人激勵技能的培養和提升，變革、分散辦公等特殊情境當中的激勵技能等方面展開闡述。《激勵員工》由邁克·伯恩、皮帕·伯恩所著。
目錄
出版說明/3
引言/9
第一章 激勵型團隊氛圍/10
1.1 績效支撐/10
引導員工/10
追逐成功/11
績效最大化/11
1.2 激勵原理/12
“需求層次”理論/12
“效價—手段—期望”理論
“激勵—保健因素”理論
赫茨伯格的激勵、保健因
相信他人/14
激勵管理/15
1.3 營造恰當氛圍/16
基本的工作“要件”/16
考慮無形激勵/17
1.4 營造高效能文化/18
理解企業文化/18
創建積極的企業文化/18
落實企業文化/19
1.5 聘用合適的員工/20
引入新員工/20
尋找合適人選/20
確保招聘的成功/21
1.6 衡量激勵效果/22
開展“民意測驗”/22
提供反饋/23
測評員工意見/23
第二章 面向流程的激勵/24
2.1 職能設計/24
使之激勵人心/24
職能最佳化/25
2.2 建立平衡/26
績效指標與員工表現/26
短期需求與長期需求/26
布萊克-莫頓方格/27
工作需求與個人需求/27
2.3 績效評估/28
績效評估的益處/28
關注於“如何”/28
績效評估之六要素/29
2.4 設定目標/30
組織意識/30
鉤聯目標與戰略/30
“積小勝為大勝”/31
設立延展目標/31
設定個人目標/32
溝通目標/32
設定可持續性目標/33
2.5 進展測評/34
測量關鍵活動/34
成果反饋/34
選擇恰當的測評指標/35
2.6 培訓和提升/36
倡導員工培訓/36
最大化培訓效果/36
促進員工提升/37
探索提升辦法/37
2.7 認可員工績效/38
給予認可/38
運用個人風格/39
2.8 按勞付酬/40
薪酬激勵/40
“薪酬—績效”鉤聯/40
“薪酬—績效”鉤聯辦法/41
第三章 提升激勵技能/42
3.1 自我激勵/42
我想要什麼？/42
什麼能夠激勵我？/43
設定自身目標/43
處理難題/44
從錯誤當中學習/44
面對批評/44
積極主動/45
平衡工作和生活/45
3.2 做一個好的激勵者/46
如何才是“好的激勵者”/46
平衡信任與權威/47
關注未來/47
3.3 讓人們覺得被重視/48
認清利益/48
讓員工感到受重視
的技巧/49
3.4 溝通進階/50
分享信息/50
順暢地溝通/50
選擇恰當的渠道/51
管理派系政治/51
3.5 識別懈怡情緒/52
“明察秋毫”/52
處理績效問題/53
抵制曠工/53
3.6 與他人協商/54
讓員工參與/54
從協商中獲益/54
避開陷阱/55
3.7 有效授權/56
何時授權？/56
如何授權？/56
有效授權/57
3.8 有效培訓/58
日常培訓/58
做一個好教練/58
提升培訓技能/59
給予建設性的反饋/59
給予恰當的反饋/59
第四章 困境當中的激勵/60
4.1 變革當中的激勵/60
識辨變革/60
變革的類型/61
員工反應應對/61
認識變革的不同階段/62
變革“過山車”/62
操控變革“過山車”/63
4.2 激勵分散員工/64
駐家辦公/64
招募合適人選/64
激勵駐家員工/65
提供支持/65
4.3 激勵表現不佳者/66
界定問題/66
提出問題/66
尋求解決/67
商定解決方案/67
4.4 激勵項目團隊/68
保持衝勁/68
共享成功/69
帶領項目團隊向前進/69
4.5 激勵團隊/70
描繪成功藍圖/70
高效團隊的要素/70
創造歸屬感/71
設立標桿/71
4.6 萬“法”歸宗/72
維護員工積極性/72
各得其所/72
績效追蹤/73
激勵記分卡/73
索引/74
