ISBN：10位［7542613251］13位［9787542613257］
出版社：上海三聯書店
出版日期：2000年
定價：￥10.00元
內容提要
人們常說適應變化是管理人員的工作。但是對於適應變化卻有一個很大的誤解。管理人員在使用所謂“適應”或者“對應”的辭彙時，常常曲解其意。現在，是一個正在不斷發生變化的時代。社會如果沒有變化，那么所謂的“對付變化”就是指管理人員先要有自我變化，這是非常重要的。
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人們常說適應變化是管理人員的工作。但是對於適應變化卻有一個很大的誤解。管理人員在使用所謂“適應”或者“對應”的辭彙時，常常曲解其意。現在，是一個正在不斷發生變化的時代。社會如果沒有變化，那么所謂的“對付變化”就是指管理人員先要有自我變化，這是非常重要的。
目錄
1.訓練館一流教練的五項法則
2.下屬的精神，來自於“混亂”
3.即使是嚴重的事，也要面帶微笑地責備
4.責備時就事論事，不算舊帳
5.安撫和激勵
6.給予選擇，激發乾勁
7.所謂預算管理是即使事先預算中沒有的經費也能支出
8.對規則不是縮小解釋而是擴大解釋
9.超越工作程式，管理者的工作
10.變縱向聯繫為橫向聯繫是管理者的職責
11.培養改善型的幹部，卻不能培養改革型的幹部
12.不是培養下屬，而是創造成長的環境
13.問題，不在於下屬而在於體系，更在於上司組織產生時，退化也同時開始
14.不作挑戰的上司下面，不會有作挑戰的下屬合工作，而是以工作合下屬
15.表示目的的是“命令”，表示手段是“指示”
16.過於詳細的摜示，會培養不動腦筋的下屬
17.不作類擬，“徹底地——”之類抽象命令
18.“說了”、“沒說”的爭論，是管理者的失職
19.把握命令傳達到否是管理者的工作
20.讓人推想，就是使命令混亂
……
