內容簡介
管人管事是一門高深的學問，管理者不僅要大權在握，更重要的’是要有高超的領導藝術。既要緊緊地把握領導權，又要充分地調動下屬的積極性；所以管人不能沒有手段，管事必須講究技巧。企業中只有兩種入，一種為管理者，一種為被管理者。管理者與被管理者之間總存在不同程度的較量，其中的手段和技巧常常是無法言傳的。掌握了管人管事的手段，並靈活運用，就會在管理過程中隨時出彩，使自己始終處於管理的主動地位，從而開創一個上下和諧、積極進取的管人管事新局面。
管人不能沒有手段，管事必須講究技巧。
圖書目錄
第一章 健章立制，管人管事才能有法可依
確立制度的重要性
建立健全組織機構
建立嚴格的用人制度
設計好薪酬制度
建立起競爭機制
規章制度要符合實際
建立完善的績效考核制度
使人才脫穎而出的賽馬機制
建立一個高效的激勵系統
建立完善的培訓I機制
第二章 樹立權威，管人管事才能得心應手
威信是管理者的第一要素
樹立威信要有戰術
做員工的榜樣
有距離才能產生威嚴
加強形象的影響力
好氣質本身就是領導力量
培養一種領導風格
堅定沉著地面對困境
適時沉默勝過滔滔不絕
要兌現自己的承諾
第三章 掌握方法，管人管事才能事半功倍
運用非常規思維
實行“末日管理”一
謀定而後動，順應形勢
進行危機管理
領導需要遵守的用人原則
注意人才的合理搭配
實行目標管理，幫員工進行職業規劃
辦事要有條理
想法讓員工高效工作
更有效地分配工作
善於管理時間
加強決策執行力
在決策中要審時度勢
第四章 公平公正，管人管事才能正確合理
公正比公平更重要
實現真正的公平
掌握正確的評價方法
評價不能感情用事
既堅持原則，又講究方法
不要以勢壓人
讓每個人都有升遷的機會
客觀公正地對待每個員工
第五章 相互競爭，管人管事才能富有成效
優勝劣汰，能者上不能者下
引導良性競爭
緊迫感是使人努力工作的催化劑
用壓力提高效率的三種方法
積極性與創造力是淘汰出來的
用“鮎魚式”人物製造危機感
不斷地向部屬提出自己的要求
督促員工記工作日記，以提高工作效率
把時間消費評定當做專項工作來抓
給下屬創造快樂的競爭舞台
第六章 平衡協調，管人管事才能輕鬆自如
黑臉白臉都要唱
妥善對待員工的抱怨
用各種方式構造萬能溝通
清除與員工的交往障礙
處理好員工間的矛盾
營造融洽的氣氛
藝術性地解決>中突
學會減少>中突的十招
識別員工的不滿
掌握管理中的平衡術
管理者要學會“冷處理”
第七章 勇於授權，管人管事才能刪繁就簡
把權力交給合適的人
用人不疑，疑人不用
用其長，避其短
用人要講中庸之道
管理者要善於授權
授權要有技巧
授權不是撒手不管
抓大放小，充分授權
創造授權的氣氛
放權與監控兩手都要硬
授權應遵循的原則
第八章 剛柔並用，管人管事才能張弛有度
寬嚴相濟，就會得人心
寬恕他人，才有吸引力
愛兵要深，才能有成效
學會控制自己的情緒
感情投資更有效
想辦法讓狂傲者聽命
“剛”一陣，就要“柔”一次
給犯錯誤的人機會
“戴高帽子”是一種聰明的管理術
不妨來些“小恩小惠”
滿足員工的需求
第九章 賞罰分明，管人管事才能揚長避短
賞必信，罰必行
賞不避仇，罰不庇親
賞罰有度的激勵藝術
批評需要留有餘地
批評要委婉含蓄
先褒後貶，收效明顯
懂得讚美的藝術
拿捏好恩威之間的尺度
必要時揮起“解僱”這個殺威棒
防止優秀人才跳槽
第十章 加強監管，管人管事才能安全保障
要經常“檢查工作”
“無為”管理是管理的最高境界
用監督保證命令的實施
號令明確，出令如山
強化紀律，令行禁止
不要濫用你的權力
用制度來約束員工
