第三方物流服務質量要求

《第三方物流服務質量要求(GB/T 24359-2009)》由全國物流標準化技術委員會提出並歸口。本標準起草單位：上海市標準化研究院、上海大學、上海市物流協會、寶供物流企業集團有限公司、上海現代物流投資發展有限公司、安吉天地汽車物流有限公司、湖南省京陽物流有限公司、方圓標誌認證集團、上海虹鑫物流有限公司、遠成集團有限公司。本標準主要起草人：楊潔明、王曉燕、晏紹慶、王二衛、凌湖吉、儲雪儉、周良毅、林曉帆、馬娜、米安全、顧小昱、張貧、湯京陽、安民、龍少良、石明、黃富康、余柳。

內容簡介

《第三方物流服務質量要求(GB/T 24359-2009)》由中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局，中國國家標準化管理委員會發布。

圖書目錄

前言
1範圍
2規範性引用檔案
3術語和定義
4基本要求
5方案設計
6信息服務
7作業服務
8風險與應急管理
9投訴處理
10重要服務質量指標