性質:
空運寶,是一個專業的航空貨運搜尋引擎。英文名為Optim air。可以通過起運港,目的港和起運日期進行搜尋。於2015年6月27日在國內上線預計於2015年10月份推出國際版本。主要提供國內國外多條航空貨運信息和價格的查詢以及運價的免費發布。
是一個非貨運企業的獨立第三方平台。可以查詢到所有的航線信息而不是某一家公司的價格。
主要為航空服務供應商和航空貨運的使用者提供穩定可靠的貨源和高效、優惠的貨運方案。
行業要求:
首先,網際網路對傳統行業的“顛覆”領域已經無處不在,醫藥零售、家政、餐飲、建築裝飾,甚至物業行業,如花樣年下彩生活的“零物業費”模式;如果不是幾大商業銀行的聯手狙擊,估計阿里的餘額寶已經讓各大傳統銀行疲於應付了;此外,微信對於電信行業的衝擊也是實實在在的,而此前收著滴滴和快的補貼,並大談網際網路顛覆的計程車司機們或許還沒意識到,打車軟體顛覆的正是他們……在這樣一個大環境下,航空貨運企業真的能夠倖免嘛?
其次,網際網路/移動網際網路對於航空貨運企業的影響早已經開始,國內領先貨航的高管們潛意識裡對這一影響也有了“樸素的直覺”,並且圍繞潛在的朦朧的影響已經開始做了一些測試性或者防禦性的卡位,然而由於缺乏對網際網路影響的系統性認知,因此當前的很多嘗試帶有“機會”屬性,知道這件事情值得做,但還沒有真的徹底想明白為什麼值得做,該如何做?如東航物流的“東航產地直達”,海航貨運的淘寶生鮮店,以及南航貨運在貨運信息化方面的嘗試等。
此外,國內貨航當前面臨的很多問題是可以藉助“網際網路”尋求突破,如藉助基於SaaS平台的iTracing,訂單無紙化運作、電子報關,未來還會有擔保和融資相關的服務上線,此外建立基於網際網路的運行機制也是客服國企體制弊端的有效途徑。
獨立第三方背景:
在航空貨運需求大幅增長和網際網路越來越炙手可熱的雙重刺激下,只有滿足行業要求的平台才能取得成功。平台應該是非貨運企業的獨立第三方平台。如果平台是某個貨運同行創辦的網際網路延伸平台,那么其他貨代通過這個平台完成的所有業務,其客戶、運價等數據都將幫助對手更好地同自己競爭。
提供企業級管理功能:
平台為貨運企業提供員工和運價、訂單管理功能,企業可將平台上的訂單、客戶資源納入公司的銷售和客服體系,並且保證客戶成為企業的長久資源而非銷售人員的個人資源。
提供信用保障:
平台有適當的信用保障機制,使承運方、託運方有安全的合作基礎。
提供決策輔助:
平台應該能提供對報價的篩選功能,對承運方和託運方有信用評價體系,否則託運方是很難在同質化的無數報價選擇供應商,並將需求轉化為實際訂單。
碎片化時間利用:
在運價變化迅速的環境下,平台必須能提供專業、迅捷的運價發布途徑、允許承運方用碎片化的短時間內迅速調整運價。
對託運人友好:
只有能幫助託運方省事、省時、省力的平台才能獲得託運人的親睞;託運人喜愛的平台才是承運人應該重點耕耘的平台。
能積累優勢:
平台應該為優秀的承運人累積信用,鼓勵更多的人來向他們訂艙。
作用:
提高自身信用值:
在電商環境中,信賴度是將用戶查詢轉化為訂艙的關鍵步驟。對於新客戶,託運方往往會在訂艙之前先判斷承運方是否可靠。完善的企業簡介,專業的官網,豐富的歷史成交量,都將有利於培養潛在用戶對自己的信心。如果是WCA會員,千萬不要忘了在平台上提供資料,這樣你在空運寶的所有報價都會標識出承運方的WCA身份。
確保及時回響:
由於議價習慣的存在,新客戶在下單前通常都會聯繫承運方,因此將企業信箱和聯繫電話設定為客服團隊或是InsideSales的聯繫方式,並完善Skype,QQ,旺旺號會有利於及時回響客戶的聯絡。順便提醒一下:如果你用的不是企業QQ,那么潛在客戶需要加你為好友之後才能和你聯繫,考慮到還會有海外同行在查詢,因此強烈建議沒有Skype賬號的小夥伴抓緊註冊去一下吧。
通過長期報價尋找穩定的貨源:
有著穩定貨源的客戶會傾向於同有穩定艙位的包板代理建立長期的合作關係,因此他們更關注承運人的長期實力。承運人如果想得到這樣真正的好客戶,就應當重視長期運價的發布,而不是僅僅只在起飛前一兩天發布特價。空運寶允許同一公司不同有效期的報價在系統內並存,因此承運人可以發布一個長期運價,註明適用於穩定長期出貨的客戶,並註明以進一步確認為準;同時經常更新短期特價。這種策略會有利於潛在用戶確認並聯繫有實力的包板代理。
提升服務水平:
在擁有固定艙位和優良服務的航線上,通過發布帶有“實價保障”、“延誤保障”、“破損保障”等標誌的運價,可以將你同其他眾多同質報價區分開來。
在更多的航線上增加曝光量:
很多小航線報價的公司較少,競爭不是那么激烈,存在更高的利潤空間。積極尋找那些報價人較少,甚至暫時還缺乏報價的航線,迅速用點對點方式補充報價,可能會讓你有意想不到的收穫。
專家提示:
中國進口乾散貨運輸市場延續此前的積極情緒,運價繼續上漲。海岬型船市場遠程礦運價漲勢較為兇猛,助力運價高位整固;巴拿馬型船繼續受南美糧食船運支撐,運價溫和上漲;超靈便型船運價微幅波動。中國進口乾散貨綜合指數、運價指數、租金指數再度刷新高。
任何業務都不愁沒有貨代報價,但報價其實不是貨主的真正需求。真正的需求是得到可信、可用、便於對比衡量的,有助於貨主做決策依據的報價;以及在可靠保障下的運輸方案。
這些功能,不是單個貨代所能提供,唯有真正專業的空運網站才能滿足。
構想一下,在輸入任意起運港、目的港和運輸時間後,你可以立刻獲得的是在那個時間段可供選擇的各個航空公司的服務列表,並且各個航空公司的服務差異(例如貨機、客機、直飛、轉運、破損率、延誤率等)都一目了然。在進一步輸入貨物的尺寸、重量等特徵數據,以及你對運輸速度的要求後,後台系統對所有方案進行篩選,僅將符合你貨物特點和運輸要求的有效方案呈現給你。你擁有的不限於熟悉的幾個老面孔,而是各項可行的方案,以及各個航線、各個航司最有實力的貨代報價,這樣是不是很好?
藉助於專業的分類檢索和篩選,即便是完全陌生的航線,你也可以成為這條航線的專家。空運寶強大的運價測算功能還能幫助用戶充分利用泡貨、重貨特價,或者適當上浮重量,以取得最優的運價結果。
更有利的是,它沒有居間牟利,承運方和託運方可即時線上聯繫對方,確認業務細節和二次議價都沒有任何阻礙。完善的互評系統也幫助承運方和託運方互相約束,提供良好表現。