基本特點
1、移情能力是人類固有的、區別於其他動物特有的能力。 移情能力是一種替代性的情緒反應能力，能分享別人的情感，對他人的處境感同身受，客觀理解、分析他人情感的能力，是個體內真實感受與他人的情緒相一致的情緒體驗。
2、移情能力是一種社會行為。 移情能力具有社會性。移情能力在維持和發展社會關係，以及提高交際能力上起到至關重要的作用。在社會交往中，那些試圖跨越自我的情感世界，理解他人感受的個體將表現得更加友善和體貼，會更加受到歡迎。
3、移情能力是一種可以通過特定訓練發展和改善的心智技巧。 移情能力可以通過特定訓練提高，通過特定訓練實現把自己的情感與別人的感受聯繫起來。以“合拍”的方式感知和適應他人的生活節奏。通過培養移情能力提高個人的知覺技能和交際技能。
心理機制
認知成分
移情是以認知為基礎的，通過個體來認知他人的內在感受是產生移情行為的重要因素。認知的階段可分為：物我不分的移情階段；自我中心的移情階段；認知的移情階段；超越直接情境的移情階段；最高發展階段。在最高發展階段，個體可以通過各種類型的信息，如他人的表達線索、直接情境線索，或者對他人生活狀況的認識，引發移情反應。
情緒成分
1、情緒感染：情緒感染是對於他人情緒狀態或需要的直覺反應，情緒感染是移情情緒的最初階段，並不包含對情境和他人心理狀態的認知理解。即在當個體知覺到客觀事物的狀態時，一種特殊的自然反應便產生了。因此，情緒感染可能既是原始的移情表現，也可能是所有移情發生的第一步。
2、映射性情緒：映射性情緒是指移情主體產生了與他人相同的情緒體驗。即移情個體看到某人有某種需要或處在痛苦中，或者是聽到他的不幸時，個體會從他人的角度來看待這一情境，並因此而分享到他人的感受。個人在獲得他人的各種感情信息後，通過自己的認知系統與情緒機制進行處理，以及根據個人的類似經歷，分享感受到特定情境下他人的情感。
3、反應性情緒：反應性情緒是在映射性情緒後發生的，是個人在感受到他人感受後的感情評價。反應性情緒可以分為兩類，即同情和個體壓力。同情，是個體對他人情緒狀態或處境理解的情緒反應，是一種悲痛或對他人關心的反應。相反，個體壓力可以定義為在對他人情緒理解的基礎上產生的一種自我聚焦、厭惡性的情緒反應。
具體功能
1、建立人際關係
在人際交往中，關鍵在於人們能否避免淡漠和誤解，或能否達到思想、情感上的溝通和理解。移情是傳達謙遜友好的工具，通過個人的心理機制、認識機制、情緒機制去感受他人的情感，努力與體會、感受他人的參照框架，傳達了尊重和友善的信息，維持和諧的人際交往狀態。
2、促進個人對他人的理解，以及他人的自我探索
通過個人移情的心理機制，設身處地地感受他人的情感，給予他人情感幫助，獲得他人的認可與感動。同時，移情是一種非強制性的工具，具有相互交流性，他人在得到了理解時，便傾向於溝通、合作，繼續前進，更加廣泛、深入地交往。
3、加強自我約束
通過自身的移情能力感受到他人的喜好與厭惡，可以防止我們做一些與當前交往不利的蠢事，加強自身的情感約束，為對方著想，促進雙方相互交流，感情的發展。鼓勵對方與自己更和諧的相處，並通過移情能力控制雙方的感情發展進度。
4、提供感情支持
移情能力是雙方和諧相處，共同發展的感情能力與心理機制基礎。移情能力提供了雙方理解的源泉，是一種貫穿於交往過程始終的情感支持方式，讓交流合作雙方感到情感的理解、鼓勵、理解與支持。
5、促進雙方的情感交流與發展
移情能力作為交流感情的共鳴基礎，在人際交流與發展中起著重要作用。移情能力促成和鼓勵了雙方交流，使雙方更坦率真誠、更推心置腹。很大程度上避免了人與人之間的誤解、衝突。
培養提高
1、情緒追憶：情緒追憶是通過語言，場景，情境、音樂等情緒模式，喚起個人過去生活經歷，親身感受自己的情緒，通過他對當時情景情緒的聯想，設身處地地與別人所處的相似場景的情緒相聯繫，從而使個人與他人產生共鳴。
2、角色扮演：角色扮演是套用範圍最廣廣泛、實施最為容易，並且行之有效的方法之一。角色扮演能夠使人們親自扮演他人的角色，從而可以更好地理解他人的處境，體驗他人在各種不同情況下的內心情感。角色扮演是對於他人內心的體驗，也是一個人建立明確的自我角色概念的必要途徑。角色扮演的移情訓練更強調具體的、直接的、真實情感的參與。積極創設角扮演的情境，使移情訓練融入情境之中。同時將“聽、說、做”三者相結合，培養個人的移情能力。“聽”，是聽故事以引導個體認識情感；“說”，是續編故事讓個體感受情感；“做”，則是通過情境表演使個體進一步體驗情感，產生情感共鳴。
3、分享體驗：分享體驗是指讓個人在現實情景中真實地體驗分享者和被分享者的內心情感，引導他們表述自己實在的內心感受從而提高個人移情能力的訓練方法。因為分享行為是一種人們處於自願的親社會行為，他要求人們把屬於自己的物品或成果分給他人共同享用而不企求任何報酬或獎賞。
4、情境討論：情境討論訓練是指通過為個人展示情境圖片或講述情境故事，然後引導個人進行討論，引發個人情緒反應和情感體驗從而提高個人移情能力的訓練方法。這種訓練方法對個人移情水平的提高主要是建立在對情境圖片或故事中認知對象的情感觀點採擇基礎之上。
5、換位思考：換位思考是指自身在別人的處境下思考問題，體驗別人的感情。換位思考使人不過分於關注自己，能較快地擺脫自我中心，把自我的概念擴展到他人身上去。換位思考要求創造個體與他人交流的機會，在溝通中揣摩別人的心思。
