內容簡介
秘書綜合訓練 本教材由事務辦理、商務宴請、辦公技術、會務服務、文書寫作、文書流轉、檔案管理、危機應對八大實訓任務構成，基本涵蓋了現代商務秘書的主要工作，兼顧了不同層次秘書差異明顯的實際職責要求。
本教材的主要特點體現在：編寫團隊均具有企業秘書工作經歷，均較長時間地從事秘書職業教育，教材內容貼近企業實際，具有商務特色；教材的編寫依照秘書國家職-業標準，通過“任務驅動”、“項目教學”的方式提高秘書實訓的實際效果；教材按照秘書職業情境創設秘書實訓情境，並為秘書實訓提供實訓標準和考核依據，以期提高秘書實訓的針對性。
圖書目錄
實訓任務一事務辦理實訓項目一 環境管理
實訓項目二 信息管理
實訓項目三 時間管理
實訓項目四 值班管理
實訓項目五 印章管理
實訓項目六 後勤保障
實訓項目七 隨從事務
實訓任務二 商務宴請
實訓項目一 中式宴請
實訓項目二 西式宴請
實訓任務三 辦公技術
實訓項目一 複印機的使用
實訓項目二 印表機的使用
實訓項目三 傳真機的使用
實訓項目四 數位相機的使用
實訓項目五 數碼攝像機的使用
實訓項目六 掃瞄器的使用
實訓項目七 刻錄機的使用
實訓項目八 投影儀的使用
實訓項目九 碎紙機的使用
實訓任務四會務服務
實訓項目一 會前準備
實訓項目二 會中服務
實訓項目三 會議善後
實訓任務五 文書寫作
實訓項目一 普通文書寫作
實訓項目二 商務文書寫作
實訓任務六 檔案流轉
實訓項目一 收文處理
實訓項目二 發文處理
實訓任務七 檔案管理
實訓項目一 檔案收集
實訓項目二 文書立卷
實訓項目三 按件歸檔
實訓項目四 庫房管理
實訓項目五 檔案鑑定
實訓項目六 檔案銷毀
實訓任務八 危機應對
實訓項目一 應對客戶投訴
實訓項目二 應對群體事件
實訓項目三 應對各種災害
參考文獻
