內容簡介
秘書理論與實務本書以秘書工作實務為主要項目模組構建基本框架，全書內容包括秘書職業認知、事務管理、接待工作、商務活動安排、會議管理、文書處理、信息工作、調查研究工作、協調工作、秘書的應聘與資格鑑定等十個項目。
本書將秘書理論與實務實訓緊密結合，以秘書工作任務為驅動，以情景案例、基礎知識、任務實訓、拓展提高為主要版塊，創設“教、學、做”合一的教學情境，對秘書職業技能進行強化訓練。在案例選擇、情境設計、實踐訓練等各個環節中貼近秘書工作實際，以求達到培養學生職業素養與職業技能的目的。本書理念先進，重點突出，體例新穎，可操作性強，體現了好教、好學、好用的特點。
本書可作為高等職業院校、高等專科學校、本科院校的二級職業技術學院文秘專業及其相關專業的教材，也可作為秘書職業培訓教材和社會從業人員的業務參考書。
目錄
項目一 秘書職業認知
任務一 秘書與秘書工作認知
任務二 秘書職業素養認知
任務三 秘書工作悟性認知
項目二 事務管理（一）
任務一 最佳化辦公環境
任務二 接打電話
任務三 收發郵件
任務四 時間管理
任務五 差旅安排
項目三 事務管理（二）
任務一 辦公用品管理
任務二 印信管理
任務三 值班工作
任務四 突發事件處理
項目四 接待工作
任務一 接待工作認知
任務二 內賓接待
任務三 外賓接待
任務四 接待禮儀規範
項目五 商務活動安排
任務一 安排商務會談
任務二 組織籌辦儀典活動
任務三 組織安排簽字儀式
任務四 組織策劃新聞發布會
任務五 安排宴請活動
項目六 會議管理
任務一 會務工作認知
任務二 會前籌備工作
任務三 會中服務工作
任務四 會後落實工作
項目七 文書處理
任務一 文書與文書處理認知
任務二 發文處理
任務三 收文處理
任務四 文檔管理
項目八 信息工作
任務一 信息工作
任務二 保密工作
項目九 調查研究工作
任務一 調查研究工作認知
任務二 市場調查與預測
項目十 協調工作
任務一 協調工作認知
任務二 與領導關係的協調
任務三 與職能部門關係的協調
任務四 與同事關係的協調
任務五 與客戶關係的協調
任務六 與媒體關係的協調
任務七 與政府部門關係的協調
項目十一 秘書的應聘與資格鑑定
任務一 秘書的應聘
任務二 秘書的面試
任務三 秘書職業資格鑑定
附錄
秘書國家職業標準（2006年版）
參考文獻
