福州市民網 是福州市人民政府在基於實名身份認證的可信網路環境下,通過電腦、手機、市民熱線等多渠道，為每位市民定製個性化融合信息服務的技術平台，幫助市政府為廣大市民提供最大程度均等與公平的政府服務、公共事業服務、社會便民服務以及增值服務。
福州市民網在福州市人民政府的統一部署和領導下，福州市“數字福州”建設領導小組辦公室協同政府相關部門具體負責福州市民網的規劃、協調和監督管理。由智慧神州（福建）信息技術有限公司具體負責網站平台的建設、服務、推廣與運行管理。智慧神州（福建）信息技術有限公司會及時對外公布本機構應當提供的服務事項、服務地點和聯繫方式，方便為民服務。
福州市民網致力於打造福州市民的萬能城市服務站，一鍵綁定網站、APP、微信、支付寶四大平台，融合了與人們生活息息相關的信息服務，帶你體驗不一樣的線上城市生活服務。
平台簡介
智慧城市則是城市發展的新興模式，智慧城市的核心理念就是以網際網路、雲計算、移動互聯、大數據等新興熱點技術為核心代表的、複雜的系統，智慧城市的服務對象是城市的主體，政府、企業和個人。
2012年4月25日福州市人民政府與神州數碼（中國）有限公司簽訂了戰略合作協定，並於同年5月正式啟動福州市民融合服務創新工程項目建設工作。經過一年多的研發、測試、推廣之後，福州市民網平台終於在2013年7月與福州市民見面。
福州市民網致力於打造福州市民的萬能城市服務站，一鍵綁定網站、APP、微信、支付寶四大平台，融合了與人們生活息息相關的信息服務，帶你體驗不一樣的線上城市生活服務。平台同步開通了官方微博、微信，實現了提供水、電、醫社保等賬單查詢服務，成為全省首個可一站式查詢多項公共事業賬單的線上服務平台。
隨著福州市民網平台的用戶不斷增加，越來越多的客戶需求被提出來，2014年6月，平台與福州市社保局合作，全城首推社保權益電子賬單查詢服務，雙方同步啟動了該項目的推廣合作。2014年11月，福州市民網的支付寶服務窗上線，實現了線上支付水電煤氣賬單。時間仍在向前，我們仍在進步。
智慧城市
正如DigitalChina的命名一樣，神州數碼始終以“數位化中國"為使命。2010年，順應國家"十二五"規劃中信息化、工業化和城市化"三化融合"的趨勢，神州數碼審時度勢，提出"智慧城市"戰略，繼續推進"以客戶為中心，以服務為導向"的轉型，融合城市化和信息化進程，以在中國IT服務領域多年的積累引領"智慧城市"時代發展。
神州數碼的智慧城市理念是以社會經濟的繁榮為目標，以社會和諧穩定為前提，以民生和人民幸福為考核目標，通過以雲計算、移動互聯、物聯網為代表的信息技術手段進行融合創新，推進中國新型城市化進程。神州數碼作為中國最大的整合IT服務提供商，在信息化方面有著豐富的專業知識和經驗，並具有最適合中國國情的智慧城市建設理論和系列解決方案，涵蓋從智慧城市頂層諮詢規劃，到智慧城市基礎的IT設施建設，到智慧城市的建設運營服務，具備全面的服務能力和業務覆蓋。目前，神州數碼"智慧城市"戰略布局在全國近70個城市展開，並與十餘個城市簽訂了戰略合作框架協定，已經成為中國市場領先的，既有前瞻性理論架構，又有最多成功案例的"中國智慧城市專家"。
欄目介紹
辦事導航
2014年11月，福州市民網”辦事導航”全面升級，升級後集合了19個辦事類別750多項辦事指南，同時增加標籤檢索，讓搜尋更便捷、更精準，並正逐步實現熱門辦事事項編寫的攻略化、可視化、網路風格化，以圖文並茂的方式教用戶一步到位簡單辦事[2]。
辦事導航 還以卡通版的西遊人物“唐僧”作為代言形象，結合其與高層往來密切、熟知各類政務、又頗為絮叨的人物特點，將“辦事導航”進行形象化包裝後推向市場，更便於網路傳播，也更貼合用戶心理。這也標誌著這一服務板塊從原先刻板的“官用”風格到清新貼心“民用”風格的轉變。
賬單通
賬單通 是平台推出的重磅子欄目，融合了包括水、電、燃氣等家庭能源賬單，社保、醫保、公積金等社會服務賬單，車輛違章、駕駛證扣分等交通服務賬單。賬單通同時上線於福州市民網的五大運營平台，包括電腦PC端（fuzhou.scity.cn），手機APP端，微信公眾號（fzsmartcity），支付寶服務窗（福州市民網），市民公共服務熱線12980。為廣大市民提供全融合的一站式生活賬單服務。
預約掛號
預約掛號 是福州平台對於數位化生活的一大突破，福州市民網與福州市及周邊的包括三甲級醫院在內的醫院合作，市民只需要在網上預約，可以指定科室，指定醫師，指定時間。完全節省了排隊掛號的時間，為市民的醫療出行也提供了便利的導向。
微觀
微觀 是智慧城市項目與傳統媒體進行跨界合作，實現優勢資源互補、共建城市服務網路的一次探索和嘗試，通過與強勢媒體的合作延展智慧服務的寬度、深度以及立體性。福州市民網與福建經濟頻道（全稱：福建省廣播影視集團電視經濟頻道）達成合作共識，將以其王牌民生新聞欄目《熱線777》為平台，根據欄目特點，以“微爆料”的形式展開，以福州市民網網站、APP、微信公眾號為用戶終端，市民可以線上上體驗，又可以實現與電視欄目的互動。
微話題
微話題 是平台與福州廣播電視集團電視經濟頻道合作，以《熱線777》為載體，開發與欄目互動的“話題調查”模組，市民可以通過福州市民網實現線上和線下的雙向立體的互動，每天一個新鮮話題，貼近市民生活，直擊生活熱點。
微路況
微路況 是福州平台結合市民行車出行難的問題，給市民提供一個及時爆料和了解路況的平台，市民可以直觀地在第一時間了解路面上的突發路況，對自己的行程做出調整。
同步運營的五個模組
市民網PC平台
http://fuzhou.scity.cn/
福州市民APP
官方微信、微博
福州市民網fzsmartcity
支付寶服務窗
福州市民網fzsmartcity
市民公共服務熱線
平台服務模組
政府服務：
提供19個領域670多項政務辦事指南以及相關辦事攻略查詢。開通了與12345對接的市民投訴熱線，市民聲音，我們傳達。
公共服務：
提供醫保、社保、公積金、水電煤氣、交通違章賬單查詢及推送，以及水電煤氣費快速支付服務。
便民服務：
提供預約掛號、路況出行、家政服務等方便快捷的便民生活類服務。
資訊服務：
及時提供福州本土的政務、民生、城建、出行、健康類資訊。
增值服務
為了更好的滿足市民個性化服務需求，網站將提供有償的增值服務。
福州市人民政府許可開通的其它服務。
平台發展大事記
2012年4月25日
福州市人民政府與神州數碼（中國）有限公司簽訂了戰略合作協定，並於同年5月正式啟動福州市民融合服務創新工程項目建設工作。
2012年12月6日
福州市民融合服務平台成功首發，在福州香格里拉舉辦了隆重的首發儀式。
2013年7月
平台啟動宣傳推廣工作，福州市民網正式與市民見面，同步開通了官方微博、微信，實現了提供水、電、醫社保等賬單查詢服務，成為全省首個可一站式查詢多項公共事業賬單的線上服務平台；在行銷工作啟動後，平台註冊用戶開始穩步增長；
2014年6月
與福州市社保局合作，全城首推社保權益電子賬單查詢服務，雙方同步啟動了該項目的推廣合作；
2014年9月
經過近半年的行銷推廣運作，福州市民網的註冊用戶人數突破了30萬大關，網站知名度迅速擴大；
2014年10月22日
全新改版後的福州市民網PC端頁面正式上線，新版預約掛號也同步上線；
2014年11月
福州市民網支付寶錢包服務窗上線，實現了線上支付水電煤氣賬單、快速實名認證功能，仍在不斷完善中。
Q&A
如何註冊市民網
進入市民網首頁，點擊右上方的註冊按鈕，進入註冊信息填寫頁面。
2.填寫用戶名，輸入正確的手機號，接收驗證碼，並填入相應的文本框中。溫馨提示：在註冊成功後，後台完成將用戶與手機號進行綁定的操作。每個手機號只能綁定一個用戶。綁定成功之後，您可以用此手機號進行登錄。同時，平台的簡訊提醒也將傳送到此手機上。
3.按照提示，填寫完成剩下的內容，點擊“註冊“，提示”是否要註冊“，點擊”確定“，提示出現“恭喜您註冊成功”則註冊完成。
4.註冊成功後，自動進入我的空間。
為什麼要實名認證？
實名制認證會帶給您帶來以下好處：
實名認證後您可以享受更豐富、更貼身、更安全的服務。
經過實名制認證後您可以快捷的使用更多的服務，在同級別許可權內不需要重複認證即可享受相應服務。是您在網路上的身份憑證，確保您在網上辦理各項實名業務真實有效。政府部門、公共事業單位等可以放心的把與用戶個人相關的信息推送到您的帳戶。
經過市民融合服務平台實名制認證後，您將獨享：
（1）市民信箱服務；
（2）微觀服務；
（3）統一賬單服務；
（4）平台已經融合併整合好的不需要進行二次登錄的服務；
（5）其他需要實名信息驗證的辦事或查詢服務。
如何進行認證？
您可以選擇兩種方式進行實名制認證：
a.線下認證：您可以攜帶自己的身份證及複印件到我們的服務網點，在我們工作人員的指導下直接進行實名認證。
b.線上認證：您還可以直接在我們的網站上線上提交實名認證申請，填寫您的姓名、身份證號等真實信息，並上傳您身份證的正反面照片或掃描件電子版，我們將在幾個工作日內進行核實，在此期間您可以試用並體驗我們為您提供的實名制服務。
具體網上操作流程如下：
1、在登錄狀態下，進入我的空間頻道，在頁面左邊的三級頻道導航欄找到”實名認證”，點擊，進入實名認證頁面。
2.認真查看實名制認證說明後，點擊”現在去認證“按鈕，進行實名制認證。
3.進入用戶信息填寫頁面：i.根據提示填寫您的姓名和身份證號；ii.分別點擊“身份證正面”“身份證反面”按鈕，按照提示說明上傳身份證掃描件；iii.完成上述操作，點擊“下一步”。
4.頁面跳轉到實名制信息確認進度頁面，我們將在3個工作日內對您的申請進行核實，在這段時間內，您的狀態為“資料驗證中……”，同時將享有實名制認證用戶所有的功能。
5.您可以返回我的空間首頁進行別的操作，個人信息區域增加了“我的信箱”功能，並在頭像區域顯示“實名審核中”。
6.您也可以通過點擊頻道導航的實名認證欄目查看實名認證結果，若提示”資料驗證中……“則請耐心等待我們驗證信息，若提示”恭喜您通過了實名認證“則您已通過實名認證永久獲得相應實名認證後的服務，若提示”審核失敗“請根據系統提示重新提交驗證內容進行驗證，如有不明白的地方歡迎撥打客服熱線：40009-12980，我們的客服人員將熱情為您解答。
擴展信息
智慧城市構架全景
智慧城市的建設，服務性作為其根本目的而存在。而智慧城市的服務對象，則是城市市民、以企業為代表的經濟體和保障城市運行的管理者。
因此，神州數碼認為，智慧城市的建設，應該圍繞這三類服務對象，通過智慧城市的建設，實現隨時隨地的城市服務。使得市民因宜居、便利、發展而感受到更多的幸福感；使得企業因高效便利的城市服務，豐富多樣的商業機會，而具備更多的創新機會和成長機遇；使得城市管理者能夠更準確的預測城市可能出現的事件、更及時地調度城市資源，進而採取疏導、防範措施，始終保持城市的有效運轉。
智慧城市構架全景在這樣的智慧城市建設思想指導下，神州數碼認為智慧城市建設，有四個層面。
1、通信與信息基礎設施建設
實現城市的數位化。只有數位化的前提下，才能談智慧化，沒有數字信息基礎，智慧城市就無從談起。
2、數據共享與整合平台
來自於城市各個角落、各個層面的信息互動起來，分享起來，才能夠實現數據的挖掘，這是智慧化的關鍵步驟。這個步驟，不完全是技術性的問題，更是城市管理思想問題，中國的智慧城市建設，就必然有中國的特色和需求。
3、服務套用平台
圍繞市民、企業、城市管理者，通過數據交換平台來產生不同的套用，從而實現智慧化的服務。
4、智慧化的運營服務
基於各層級數據交換平台的聯動，圍繞市民、企業、城市提供可持續的智慧城市運營服務，並在運營過程中，發掘更多的服務需求和商業價值。
神州數碼的智慧城市戰略
2010年，神州數碼發布“智慧城市”戰略，提出建設“中國智慧城市專家”的第三個五年計畫目標。
神州數碼經過前十年的發展，積蓄了強大的勢能，神州數碼已經在全國範圍內建立了5個區域中心，3個物流中心和1個數據中心，業務網路拓展至19個平台，近50個辦事處及分支機構，工業園區、工程院，在5個城市建設有“智慧城市”子公司，擁有6000餘家增值交付合作夥伴，13000家信息產品交付渠道。
智慧城市戰略神州數碼的智慧城市戰略，是以社會經濟的繁榮為目標，以社會和諧穩定為前提，以民生和人民幸福為考核目標，通過以雲計算、移動互聯、物聯網為代表的信息技術手段進行融合創新，推進中國新型城市化進程。全力打造以便利城市、健康城市、高效城市、平安城市、綠色城市為特徵的智慧城市。
圍繞智慧城市的建設需求，神州數碼在五大業務領域全面發力，為中國的智慧城市建設服務。
智慧城市的全國布局
目前，全國範圍內，智慧城市已經建成落地的平台有佛山、福州、張家港、威海、秦皇島、本溪，還有多個城市已經和簽署智慧城市的合作協定，在積極準備落地。
智慧城市全國布局福州平台上線
2012年12月6日，中國(福州)智慧城市高峰論壇開幕暨首個G2C信息互動平台發布，暨福州平台上線。本次論壇以“福州市民融合服務平台”上線發布為契機，以“創新·融合·轉型”為主題，開展“智慧城市”研究和探討，促進智慧產業的業界交流與合作，加快福州“智慧城市”建設步伐，推動福州市城市產業升級轉型、城市管理方式創新以及城市形象的提升。
會上提出，福州市民融合服務平台由福州市政府與神州數碼（中國）有限公司共同推出，此舉是順應城市化、信息化、工業化“三化融合”的發展趨勢，按照“政企聯動、優勢互補、先行先試、合作共贏”及“便民、利民、惠民”的原則，全面開展信息化和信息產業領域的戰略合作。
福州平台上線與會的省市領導、科研專家和各界媒體對福州做出了高度評價，肯定這是國內首個將城市管理者、市民、企業有機整合在一起的G2C信息互動平台，是一個聚合與市民工作、學習、生活、休閒和商務息息相關的全社會服務資源。服務平台以市民個體為中心，為其量身打造的前端專屬服務加後端共享融合服務平台，使得人人皆可通過各種近在身邊的渠道，隨時、隨地、隨需地輕鬆獲取與其期待完美吻合的各類融合服務，實現了管理者與市民的信息雙向互動，將城市打造成為一個服務型城市，提升百姓生活幸福感。
福州市民電子社保權益單
2014年7月2日，福州市社保中心與福州市民網合作，推出電子社保權益單，改變了原來的郵局郵寄的形式[8]。福州市社保中心在全省率先實現了以“福州市民網”市民信箱系統為載體的服務方式，為我市參保民眾免費提供社會保險權益電子賬單的傳送和查詢服務。社保權益電子賬單中，不僅有參保人員養老保險、工傷保險的個人繳費信息，還有繳費基數、繳費月數等內容。
