社區管理系統定義
智慧型化社區管理系統即依託統一的城市管理以及數位化的平台，將人為劃分的城市管理轄區在系統中按照一定的標準劃分成為單元格線。通過系統加強對單元格線的部件和事件巡查，建立一種監督和處置互相分離的管理模式。對於政府來說的主要優勢是政府能夠主動發現，及時處理，加強政府對城市的管理能力和處理速度，將問題解決在居民投訴之前。社區管理系統的由來
社區管理系統是現代城市建設信息化的必然產物。由於城市人口流動越來越頻繁、轄區管理內容越來越複雜，傳統陳舊的管理方式已經漸漸無法滿足社區管理的需要，因此“格線化管理”這個概念應運而生。但格線化管理遇見的困難也接踵而至：
由於格線化管理過於抽象，領導者無法直觀進行統籌管理；
由於格線化的細分，導致社區內的數據信息也相對孤立起來，難以實現共享和匯總；
難以實現快速反應、快速應對的技術需求。
因此，信息化社區管理系統便隨之產生，來解決可視化管理，統籌規劃，信息共享，快速反應等問題。
社區管理系統的優勢
首先，它將過去被動應對問題的管理模式轉變為主動發現問題和解決問題；第二，它是管理手段數位化，這主要體現在管理對象、過程和評價的數位化上，保證管理的敏捷、精確和高效；
第三，它是科學封閉的管理機制，不僅具有一整套規範統一的管理標準和流程，而且發現、立案、派遣、結案四個步驟形成一個閉環，從而提升管理的能力和水平。
正是因為這些功能，可以將過去傳統、被動、定性和分散的管理，轉變為今天現代、主動、定量和系統的管理。社區綜合管理系統就是運用數位化、信息化手段，以街道、社區、格線為區域範圍，以事件為管理內容，以處置單位為責任人，通過城市格線化管理信息平台，實現市區聯動、資源共享的一種城市管理新模式。
