知識力密集型企業可以定義為:"以大量知識員工為主體,大規模生產知識型高附加值產品的企業。這些產品可以是華為的通信設備,或者汽車公司的某款發動機,或者動漫公司的卡通片等。
知識力密集型企業與勞動力密集型企業的區別是顯而易見的。另一方面,我們也有必要將其與創新型企業區分開來。知識力密集型企業其實是一種過渡的企業形態,其底端是數量龐大但利潤微薄的勞動力密集型企業,而其頂端則是享受高額利潤的創新型企業(見圖1:企業的三種形態)。
圖1:企業的三種形態
中國的教育制度所培養的人才仍然是長於考試而非創新的,整個社會官僚化和科層化的結構,也使得創新的制度資本供應不足。
此時,中國勞動力結構中大量低成本知識員工的存在,為企業提供了一個新的競爭優勢來源。假若企業能夠有效組織和管理這些知識員工,那么就能夠在研發、客戶服務、個性化定製、回響速度等方面獲得優勢,從而轉變為一家知識力密集型企業。經過一定時間的成功運作,知識力密集型企業將可能過渡到創新型企業,成為像微軟、Google那樣的公司。
知識力密集型企業通常包含以下特點:第一,企業中有數量龐大、低成本和受過高等教育的知識員工;第二,這類企業具有快速有效的組織能力;第三,企業的產品或服務具有很高的附加值,使企業有足夠的利潤進一步擴張,並有能力通過培訓學習等方式提升其人力資本。
根據《中歐商業評論》的研究,在華為的這些員工中,技術研究及開發人員占46%,市場行銷和服務人員占33%,管理及其他人員占9%,其餘的12%才是生產人員。20年來,華為一直保持這樣的比例,人力資源配置呈“研發和市場兩邊高”的“微笑曲線”。
中歐國際工商學院民營企業研究中心黃少卿研究員通過對蘇南民營企業的研究指出:附加價值在供應鏈的分布形態已經發生了變化,中國的民營企業應該集中資源做本企業最擅長的供應鏈環節,向“微笑曲線”的兩端延伸(見圖2:微笑曲線)。
圖2:微笑曲線
《中歐商業評論》認為,以華為為代表的中國的“知識力密集型企業”,依靠勤奮和廉價的工程師以及卓有成效的現代管理,在微笑曲線上構築了兩種能力:快速高效的研發能力和以服務、品牌渠道等為核心的市場能力,這兩種能力將構成中國產業提升的核心競爭力。
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