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企業知識倉庫
企業知識倉庫起初來源於數據倉庫（Data Warehouse），現代電子技術的日益發展，使基於計算機技術的資料庫技術得以長足發展。近年來，人們對資料庫的...
組成 特點 知識庫 管理系統 地位 -
客戶知識管理
對客戶知識管理的分析要從客戶信息開始。客戶信息是指客戶喜好、客戶細分、客戶需求、客戶聯繫方式等一些關於客戶的基本資料。對客戶信息的收集，是每個企業都在進...
什麼是客戶知識管理 客戶知識管理與客戶關係管理 客戶知識管理與知識管理 -
知識資產
知識資產,是指企業擁有或控制的、不具有獨立實物形態、對生產和服務長期發揮作用並能帶來經濟效益的知識。知識資產是企業創造價值不可缺少的特有資源，它既是企業...
概述 分類 特點 作用 意義 -
企業知識缺口
企業知識缺口主要有兩個具有代表性的定義：（1）Michael H．Zack認為，一個企業執行戰略所需的知識，與實際擁有的知識的差距即是知識缺口。同時，他...
基本概述 分類 分析 彌補策略 企業知識積累 -
分水鄉
分水鄉在湘潭縣的西南方，距新縣城70公里。東與排頭鄉，北與湘鄉市，西與石鼓鎮的歇馬管區，南與石鼓鎮的石鼓、明道兩管區，青山鎮的青山、曉南兩管區接界。總面...
鄉鎮概況 歷史沿襲 經濟情況 交通狀況 地理環境 -
《知識創造公司》
《知識創造公司》(The Knowledge-creation Company: How Japanese Companies Create the D...
書籍概述 分類 轉換模型 知識創新 知識管理 -
顧客知識管理
對客戶知識管理的分析要從客戶信息開始。客戶信息是指客戶喜好、客戶細分、客戶需求、客戶聯繫方式等一些關於客戶的基本資料。
簡介 關係 知識管理 延伸 重要環節 -
平衡知識管理
所謂平衡知識管理(Balanced Knowledge Management, BKM)，是提醒企業經營者與所有員工，導入知識管理時，應分別就知識來源(...
內容 支柱 -
企業知識理論
企業知識理論是近年產生的一種新思想，還沒有形成完整的理論框架，甚至沒有統一的定義。
概述 知識是什麼 演化 精要 參考資料 -
企業知識地圖
企業知識地圖就是企業知識資源的總分布圖，具體包括兩部分內容：一是企業知識資源的總目錄及各知識點間的關聯；二是人員專家網路，即對企業員工的知識技能及相關領...
概述 繪製步驟 繪製原則 注意事項 實例解析
