基本信息
出版社:中信出版社; 第1版 (2011年12月30日)
外文書名: ごまかしの心理術
平裝:200頁
正文語種:簡體中文
開本:32
ISBN:9787508630694
內容簡介
《"矇混"心理術:如何讓上司、同事、客戶徹底改變對你的看法》內容簡介：身處越來越嚴峻的社會，每天都要你面對嚴厲的上司、難以一心的同事，還有百般挑剔的顧客，這種環境對眾多人的智力、心理的考驗時刻都在出現，有時候僅僅是犯了一些小失誤，或是一時間腦筋轉得慢了點，或是某個方面的知識不夠用，你的處境可能就會大大受挫！其他更嚴重的“小事”也會此起彼伏，接二連三。
在這樣一個時刻不寧的環境和心態中工作，不但沒有絲毫樂趣，還會產生讓人難以承受的緊張感，工作也會越做越做不好，發展渺茫。那么，有什麼好的解決之道呢？相信已經有很多人給你提了好的建議，但內藤誼人會告訴你：雖說解決之道有很多，但要想在現代社會謀生存，先要學會“矇混”！
驚訝吧！當然，他說的“矇混”可不是只建議你單純做一個不操心、無技術、懶惰，僅靠油腔滑調應付上司同事的人，而是要做一個頭腦靈活、口齒伶俐、技術滿身，會分析對方心理，但又熟知妥善處理一切大小局面的高手！
那么，關於職場“矇混“的策略又是什麼呢？下面的這些心理術方法肯定會讓你大跌眼鏡：不必強求一定要“言行一致”；如果被人誤解了，就讓他繼續誤解下去；別理會公司高層的理想論調，要聽直屬上司的話；用數字讓人墜入迷霧，或用一些多餘的信息去影響對方；追著小缺點不放，放過大缺陷
利用好自己的外表，需要時要扮可愛或裝可憐；散播對自己“好評”，扮演受人歡迎的角色；即使初次見面，也要說“我們真的真的見過”……
通過本書中介紹的一些簡單明了又有趣的案例解析和心理分析，你將更加正確地了解自己，了解職場，並且完成一個有內而外的自身轉變，擁有一個能應對一切局面的大腦，增強自己的職場技藝，為實現職場的精彩飛躍打下堅實的基礎。
編輯推薦
《"矇混"心理術:如何讓上司、同事、客戶徹底改變對你的看法》被稱為日本第一狡猾作者的著名心理學家內藤誼人的最新力作。他的其他作品如《攻心說服力》、《心理讀心術》已在國內有不小影響。本書是“內藤誼人讀心術系列”的第一本。
在現在這個複雜的社會，過於坦率、老實和純粹，往往無法把工作做好的！遵從自己的想法和感情去工作，也是非常危險的！要想如魚得水、很好地生存下去，就必須要有足夠的智慧，當然——也包括一些善意的“矇混”技巧，例如即使初次見面，也要說“我們真的真的見過”等！所以，在本書中，日本實用心理學權威內藤全面公開最新看透“職場人心”的研究成果，幫助讀者詳細分析對方的心理，輔之以相應技巧和策略和方法，不論你面對的是獨斷專行的上司、，還是“知識淵博”的專家型顧客，或是爭強好勝的職場競爭者，都能讓你在第一時間讀懂人心，看透對方的真實想法，牢牢抓住人際交往的主動權！通過這些心理術的掌握，利用善意“矇混”達到最佳的效果，讓你工作更有效率，讓談判更順利，讓業績有更大提升……
生動綜合心理學、管理學的知識，並首次冠以“矇混在職場”這一有趣概念，為切實有效低用最簡單的方法塑造現在職場人士的職場心態提供了極佳的思路。
本書是白領的職場必備心理自助讀物，也是公司管理人員的管理參考讀物，所以適讀人群廣泛，對即將踏上職場的青年學生以及行銷從業人員也同樣適用。
作者簡介
作者：（日本）內藤誼人
內藤誼人，日本著名心理學家。日本慶應義塾大學社會學研究科博士。安捷魯（ANGIRUDO）有限公司董事長。在對於如何利用豐富的心理學數據，在商業、人際關係和管理中得出好結果的方法的研究方面頗有成就。在心理學基礎上，他為大眾提出了很多實用性建議，博得了一致好評。其著作有：《“矇混”心理術》、《百分百說服力》、《攻心說話術》、《攻心說服力》、《不會被人怠慢的技巧》、《排隊的收銀台，哪一隊走得快？》、《黑禮儀、潛規則》等。
目錄
前 言 \IX
第1章 現代社會的必備“矇混技巧” \001
“矇混”也都是“善事” \003
不必強求“言行一致” \005
善用肢體語言 \008
別人叫你的名字時，要將“整個身體”都轉過去 \010
如果被人誤解了，就讓他繼續誤解下去 \012
不要理會高層的理想論，要聽你直屬上司的話 \015
不要說破壞周圍氣氛的話 \017
就算不理解，也要擺出理解了的姿態 \019
如果沒有證據，就假裝什麼都不知道 \021
對於應該隱藏的東西，“不隱藏”反而是一種解決方法 \024
事先約好，如果給其他人添麻煩了，就要請吃蕎麥麵 \026
禮物使人感恩 \028
丟棄不合理的想法 \031
專評 競爭之處都是不毛之地 \033
第2章 準備好應對各種問題的話術 \037
無論對方說什麼，先準備好應對的話術 \039
即使是說謊，只要隱藏好你的“意圖”就好 \041
絕對不能說對方家人的壞話 \044
有人向你徵詢對朋友的評價時，應採用無傷大雅的表達方式 \046
只是“傾聽”並不等於“善於傾聽” \048
巧妙地岔開情緒激昂的對方的話題 \051
利用對方的論點反擊對方 \053
無所顧忌地說出自己的論點，可以令對方膽怯 \055
在對方心情好的時候去求他辦事 \057
進入談話主題前要多多閒聊 \060
專評 捨棄普通客戶，特別關照大客戶 \062
第3章 擾亂對方的障眼法 \067
事先準備殺手鐧 \069
擾亂對手，使之無法冷靜地作出判斷 \071
給出多餘的信息，混淆對方視聽 \074
特意告知小缺點，隱藏大缺點 \076
用不可能的事情讓對方作出錯誤的判斷 \079
將對方誘導到錯誤的方向 \081
試著從相反的角度來表達 \083
不要認真理會對方的主張，讓其期望落空 \085
暴露自己可憐的樣子 \086
就算全面敗北，也有合理的一面 \089
用完全屈服來博取對方的信任 \091
專評 就算不屬於你的工作範圍，也要愉快地接受 \093
第4章 讓人按照你的意願行動的“說服方法” \097
用“禁止的說明”誘導對方作出錯誤判斷 \099
把宣講的重點放到“句子的最後” \101
不要自己去推銷，而應該讓別人去宣傳 \103
看到對方猶豫不決，就推他一把 \106
在對手的心中多加幾個讓他心跳的“關鍵字” \108
如果對自己發表的內容沒有信心，就不斷地更換幻燈片 \111
不擅長言語的人應學習使用動畫來表達 \113
努力讓對方認為自己“占便宜”了 \115
用數字讓人墜入迷霧 \117
專評 使用格言和諺語，發表文體相似的言論 \120
第5章 提升自我形象的“矇混”心理技法 \123
用外表“迷惑” \125
獲得頭銜 \127
“散播”對自己的“好評” \130
如果希望得到特別對待，就要直呼對方的“姓名” \132
對於他人的“所有物”也表示“敬意” \134
就算不是知名企業，也有可能讓對方誤以為知名 \137
“領導能力”不足的上司所採取的“籠絡管理術” \139
即使初次見面，也告知對方“我們見過” \141
專評 掌握超級豐富的辭彙 \144
第6章 有利於工作的“矇混”技巧 \147
運用斑斕的色彩 \149
寫一個“壯觀”的長標題 \151
只要變得可愛，做任何事都會被原諒 \154
扮演受人歡迎的角色 \157
觀察酒吧里喧鬧的人們，治癒心靈 \159
要靠速度取勝 \162
品質是難以界定的東西 \164
通過給別人造成麻煩以博取信任的幕後招數 \167
憑藉本能行動 \169
報告要簡單明了，反正沒人會實地考察 \172
專評 如果職場出現欺辱事件，立刻用拒絕上班來應戰 \174
後 記 \177
參考文獻 \179
