基本介紹
內容簡介
《瞬變：讓改變輕鬆起來的9個方法(新版)》是美國著名心理學家、斯坦福商學院組織行為學教授關於行為改變的經典力作！風靡多國，6年來高踞亞馬遜暢銷書排行榜前列、《紐約時報》的經典暢銷書《讓創意更有黏性》作者又一重磅佳作！豆瓣網友評價《瞬變：讓改變輕鬆起來的9個方法(新版)》為轉變管理的經典之作，個人，組織，社會的轉變都適用。極強的實操性，極深刻的關於人類心理的洞見，幫我們找到了塑造人們行為習慣的因素，9個方法，讓改變簡單，輕鬆！
作者簡介
奇普·希思(Chip Heath),史丹福大學商學院組織行為學教授。與丹·希思共同著有全球暢銷書《讓創意更有黏性》（Made to Stick）與《決斷力》（Decisive）。
丹·希思(Dan Heath),奇普·希思的弟弟，杜克企業教育學院諮詢師，前哈佛商學院研究員，Thinkwell新媒體教育公司創辦人之一。
圖書目錄
第一章 認識改變：你所不知道的三個事實
第一部分 指揮騎象人
第二章 找到亮點
第三章 制訂關鍵舉措
第四章 指明目標
第二部分 激勵大象
第五章 找到感覺
第六章 縮小改變幅度
第七章 影響他人
第三部分 營造路徑
第八章 調整環境
第九章 培養習慣
第十章 召集同伴
第十一章 堅持改變：
改變，很容易
文摘
假如騎象人和大象對於前進方向存在分歧，那就麻煩了。騎象人可以在短時間內掌握方向——用盡全力，拽住韁繩，迫使大象服從。（這正是你每次使用意志力時所做的事。）但是，騎象人不可能長時間跟一頭龐然大物拔河，總會有筋疲力盡的時候。
為了更清晰地認識這一點，我們先來看看一批大學生參加“食物感知”實驗（至少學生這么認為）時表現出來的行為。研究人員要求，受試者應當在略帶飢餓感的狀態下進入實驗室，實驗開始前至少3個小時內不能進食。隨後，研究人員將學生帶進一間食物香氣撲鼻的房間（朱古力曲奇餅剛剛烘焙出爐）。房間中央的桌子上擺著兩隻大碗，一隻碗放著朱古力樣品，還有剛才聞到的飄著香味的熱騰騰的朱古力曲奇餅，另一隻碗盛著一堆小蘿蔔。
研究人員還準備了一份像模像樣的實驗說明：本次實驗選擇朱古力和蘿蔔，是因為兩者味道相差懸殊；明天將有工作人員與你們聯繫，詢問你們品嘗食物後留下的味覺印象。
其中，一半的受試者分到兩三塊餅乾和幾塊朱古力糖，但沒有蘿蔔；另外一半受試者必須吃兩三根蘿蔔，但沒有餅乾。學生吃東西時，研究人員故意離開房間，營造誘惑氛圍：那些只能啃小蘿蔔的倒霉學生，孤零零地坐著，一邊吃著兔子的美食，一邊羨慕地瞅一眼新鮮出爐的朱古力餅乾。（不用說也知道，吃餅乾的學生要拒絕蘿蔔的誘惑，算不上什麼難事。）雖然面對誘惑備受煎熬，所有受試者還是吃下了自己該吃的食物，蘿蔔組的學生也沒有任何人偷吃餅乾。這是意志力的體現。
此時，“味覺實驗”正式宣告結束。另外一批研究人員走進房間，開始第二項看似毫不相干的實驗。研究人員聲稱，實驗目的是想弄清楚，擅長解決難題的到底是大學生還是高中生。這套說辭是為了讓這些大學生認真對待，全力以赴。
受試學生拿到一組智力謎題，要求一筆畫出複雜的幾何圖形，筆尖不能離開紙面，線條也不能重複。研究人員給每位學生都發了很多張草稿紙，可以一次又一次重畫。事實上，這些謎題根本無解。研究人員只是想觀察，受試學生在放棄求解之前，能夠跟令人灰心的難題奮鬥多長時問。
“未受誘惑”的學生之前開懷大吃朱古力餅乾，無須克制，在解題的環節平均花了19分鐘，認真努力地嘗試了34種方法。
相比之下，吃蘿蔔的受試學生顯得缺乏耐性。畫了8分鐘就不幹了，連朱古力餅乾組成員的一半時間都不到，而且只試過19種方法。為什麼這組學生這么快就放棄了呢？
答案可能令人吃驚：因為他們用光了自我控制力。心理學家從類似的實驗中發現，自我控制力是可耗盡的有限資源。就像在健身房練習舉重一樣，舉第一下總是覺得很輕鬆，因為肌肉還充滿能量。但是每多舉一下，肌肉就多一分疲勞，最後就完全舉不動了。蘿蔔組受試學生在抵制朱古力餅乾的誘惑時，已經耗盡了自我控制力。他們的大象最終難免會開始抱怨：題目太刁鑽，不好玩，我們解不出來。這時候，騎象人已經緊拉韁繩堅持了整整8分鐘，再也沒有力氣繼續了。而在另一邊，餅乾組受試學生的騎象人精神飽滿，活力充沛，能夠駕馭大象長達19分鐘之久。
自我控制力終會耗盡，這是一個至關重要的認識。因為當我們提到“自我控制力”時，不僅限於對這個詞的狹義解釋——對抗不良行為（香菸、餅乾、酒精）所需的意志力，而是更廣泛意義上的自我監督。回想一下，當你在批評下屬、組裝新書架或者學跳新舞蹈時，頭腦高速運轉，讓你仔細而又審慎，有意識地注意自己的言談舉止，就像旁邊有位監督者在管著你。這也是一種自我控制。
與此相反，有些情形則全然“不受監督”。比如，漫無目的地開車時不記得前兩分鐘駛過的路，或者無意識地洗澡、沖咖啡等簡單動作。我們日常生活中的絕大部分行為，其實是自然習慣多過主觀刻意。這是好事，因為自我監督比較困難，還會逐漸枯竭。
許多實驗研究都證明，自我監督能力總量有限，容易耗盡。舉個例子，剛完成困難抉擇（比如擬定婚禮宴客名單、選購新電腦）的人與沒有做過類似決定的人相比，前者更難集中注意力，也更不容易解決問題。在一項實驗中，研究人員給受試者放映關於生病動物的悲傷電影，部分人必須在觀看時壓抑情緒，另一部分人可以任由眼淚流淌。隨後的測試結果表明，前者展現出來的身體耐力比後者差。這項研究的結論揭示，人們會通過各種各樣的行為消耗自我控制力，比如努力打造形象、克服恐懼、控制開銷、試著專心完成簡單的指令（比如“不要去想一隻北極熊”），諸如此類，不一而足。
這個事實與改變密切相關，原因就在於：想要改變，往往意味著修改已經自然而然形成習慣的動作，而改變習慣則需要騎象人小心監督。期望的改變越大，消耗的自我控制力便越多。
當我們耗儘自我控制力，其實是耗盡了“精神肌肉”的力量。無論是創造性思考，集中注意力，壓抑本能衝動，還是面對挫折百折不撓，都需要精神肌肉的支撐。換句話說，耗儘自我控制力，也耗盡了巨大改變所需的精神力量。
因此，假如有人跟你說，改變很難是因為人們生性懶惰或者心生抗拒，那可真是大錯特錯。原因恰恰相反，改變很難是因為人們不堪重負，甚至耗盡了力氣。這正是關於改變，你所不知道的第二個事實：看似懶於改變，實則精疲力竭。
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