百度知道投訴

進入知道首頁,在頁面左下方,點擊“知道投訴”,進入發起投訴頁面。 按分類和規則填寫投訴貼,有助於快速準確地處理用戶的投訴。 當用戶進入發起投訴頁面,在按提示填寫投訴貼之前,請先為投訴選擇一個分類。

簡介

百度知道投訴是:“百度知道”為方便用戶反映問題或請求幫助而提供的一項服務。您在知道遇到的任何問題或困難,都可以通過填寫並提交投訴貼的方式,發起投訴並獲得解決。提交成功的投訴貼將在最短時間內由百度知道吧管理員審核、處理,並將處理結果公布和通知。

頁面組成

搜尋欄

選擇“在知道中搜尋”,輸入所要查詢的內容,點擊“百度一下”,即進入百度知道的搜尋頁面。 
選擇“按投訴人搜尋投訴貼”,輸入所要查詢的投訴人ID,點擊“百度一下”,即可查閱該用戶所發布的全部投訴貼。

投訴分類

舉報違規問答
未顯示問答查詢
作弊問答投訴
意見、建議及其他問題

投訴貼子

全部反饋 
已處理 
處理中

右邊欄

百度投訴中心:我要投訴 
相關連結:百度投訴中心 百度用戶服務中心

投訴步驟

發起投訴

第一步:發起投訴:
百度知道為用戶提供了多個便捷入口,幫助用戶順利發起投訴,反映問題。
A 知道首頁:
進入知道首頁,在頁面左下方,點擊“知道投訴”,進入發起投訴頁面。
B 問題頁面:
在用戶瀏覽一個未解決問題時,點擊頁面右下方的 “知道投訴”,進入發起投訴頁面。

填寫投訴貼

第二步:填寫投訴貼:
按分類和規則填寫投訴貼,有助於快速準確地處理用戶的投訴。
友情提示:建議用戶先登錄再進行投訴,不僅可以保證投訴得到及時有效的處理,還可以在第一時間收到處理和答覆的私信通知。
A 選擇分類
當用戶進入發起投訴頁面,在按提示填寫投訴貼之前,請先為投訴選擇一個分類。 默認選中的投訴類別是“刪貼與封禁ID”,用戶可根據說明,自行選擇投訴類別。投訴共分四類,從左到右依次在頁面上展示為 “舉報違規問答”、“未顯示問答查詢”、“作弊問答投訴”、“意見建議及其他問題”標籤頁,您可點擊相應標籤頁上的按鈕,在不同分類中切換。
B 填寫指南:
接下來,用戶就可以按該分類下的投訴貼提示,完成投訴貼的填寫。

提交信息

第三步,保存投訴信息並提交,投訴進入處理流程

等待結果

第四步,您要做的就是耐心地等待投訴結果了
百度知道會在規定時間內儘快處理投訴,並在第一時間將處理結果以回帖的形式在知道投訴吧內公布,用戶只需在“已處理”區找到自己的投訴貼,點開即可查看。
同時,還會在第一時間將處理結果用私信通知用戶(非登錄狀態下的提交的投訴除外),用戶要注意查收。
友情提示:當用戶的投訴已成功提交後,請耐心等待結果即可。反覆投訴或提交相同的多個投訴,均不被受理。
若用戶對投訴的處理結果不滿意,可針對該結果再次發起投訴。

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