音譯
英文：Baidu know help拼音：bai du zhi dao bang zhu
使用方法
概述
我們提醒您注意，您需要註冊並登入，才能享受我們的完整服務進行各項操作，否則您只有搜尋和瀏覽的許可權。註冊成為“知道”的用戶，是完全免費的。同時，如果您是百度貼吧的用戶，您可以直接登入。如果您連續登入三次都顯示錯誤，將進入配有驗證碼的頁面。提問的方法
在輸入框輸入提問每個頁面的頂端都可以看到“我要提問”的提問輸入框，在提問輸入框中輸入您的問題。
例如輸入“哪些食物不宜存放在冰櫃中？”，並點擊“我要提問”
填寫提問細節並懸賞
接下來，您進入到一個提問細節處理頁面，在這裡您可以進一步對您的提問進行細節處理：
A: 詳細說明問題：
您可以詳細描述您所遇到的難題，以得到網友最好最有針對性的回答。
例如“防毒軟體並沒有發出警報說我已經中毒，而且我也查不到任何的毒，也沒有開很多程式，但是今天頻繁當機，是什麼原因呢”。
B: 設定問題分類
請您切記為您的問題選擇一個最恰當的分類，因為只有這樣，您的問題才能在第一時間內得到正確解答。
我們的系統會對您的提問進行自動分析並進行分類，但是很可能您對我們的分類並不滿意，您可以在此修改已有的分類。
C: 設定懸賞分
設定懸賞分，可以讓您的問題得到更多的關注，當然懸賞分越高，受關注度也越高。
請您注意，設定了懸賞分，懸賞分便將從您的積分中扣除，並在您選擇了最佳答案後，贈送給最佳答案的回答者。
D: 設定匿名
當某些提問屬於您的個人隱私，您可以設定匿名提問，這樣，您的用戶名便不會出現在問題頁面上，取而代之的將會是“匿名”二字。
E: 點擊頁面底端的“提交問題”按鈕，ok，您的問題便提交成功。
請注意您的提問不要違背“知道協定”的內容，否則提問將被編輯刪除，並扣除20分，
等待答覆
剩下的，就等著熱心網友來解答您的問題吧。
查看您的提問，可以有以下途徑：
1. 到個人中心的“我的提問”進行查看，這是比較方便快捷的方法
2. 到您的提問所在的分類瀏覽查找
3. 在頁面頂端的搜尋框輸入您的提問標題，進行搜尋。
回答的方法
A: 瀏覽問題頁面時，您可以直接進行回答；對一個問題，您只能回答一次；在問題轉入已解決狀態前，您可以修改您的回答
B: 如果您的回答內容參照了其他書籍, 網頁等他人文章,請務必標明出處；如有智慧財產權等糾紛, 需回答者本人承擔相應法律責任。
查看您的回答，有如下途徑：
1. 到個人中心的“我的回答”進行查看，這是比較方便快捷的方法
2. 到您回答的問題所在的分類瀏覽查找
3. 在頁面頂端的搜尋框輸入您回答的問題的標題，或您的回答中包含的關鍵字，進行搜尋
請注意您回答不要違背“知道原則”的內容，否則回答將被編輯刪除，並扣除10分，
每天回答別人的問題，在不被採納的情況下最多可以加20分，即前10個回答，每個加2分。如果你的回答被採納，還可以得到系統獎勵的20分，以及提問者的懸賞分，這個積分上升是沒有限制的。
插入地圖的方法
當問題需要地圖來加以輔助說明時，您可以選擇插入地圖功能。1.登錄賬號後，點擊回答框下方的插入地圖入口，即彈出地圖的浮動層視窗。
2.在彈出的地圖中搜尋您需要的地點、路線等，地圖搜尋的相關問題請參考百度地圖搜尋入門。
3.地圖搜尋完畢，可以點擊“插入地圖”即可將當前地圖結果插入到您的回答當中。如果您想同時插入右側的線路或地址文字，只需要在插入地圖時勾選“同時插入線路文字”即可。
請注意：
1.用戶登錄後才可以插入地圖。
2.如果插入的地圖與您所提交的內容或對應的提問不相關，回答將會被刪除。
插入圖片的方法
圖片插入步驟為：步驟一:準備圖片
在插入圖片前，您需要在電腦上準備好圖片。如果是網上的圖片，需要先將圖片存到電腦上。
操作為將滑鼠移至圖片上，點擊滑鼠右鍵，選擇“圖像另外儲存為”，請記住圖片的存放路徑。
步驟二:上傳圖片
圖片準備好後，點擊提問頁面或者回答頁面的“上傳圖片”連結，在彈出的小視窗中點擊“瀏覽”，選擇圖片後點擊“確定”就可以完成圖片的上傳。
請注意：
1.二級及以上用戶登錄後可以插入圖片.
2.您只能上傳本地電腦中的圖片，對於網上的圖片，可以先下載到本地，然後再進行上傳。
3.可上傳的圖片格式將限於JPG、GIF、PNG和BMP，最大為3M。
4.為了保證圖片在頁面的顯示效果，百度知道會自動將圖片進行等比壓縮，所以請儘量選擇長寬相近的圖片。
5.如果圖片與您所提交的內容不相關，將會被刪除。
處理問題的方法
提問後，請您切記在15天內處理您的問題，否則將辜負回答您問題的熱心網友，作為懲罰，我們會扣除您20分積分，您可以有如下選擇：1. 採納答案：選擇一個您最滿意的回答為最佳答案，結束提問；
1）被採納的回答就被您選為問題的答案；這時問題的狀態變為“已解決”，形成“知道”的新知識；
2）被採納的回答者可獲得20分系統獎勵和您懸賞出去的積分。
3）您採納回答時，可對答案發表評價，當您想對回答者表示更多的感謝，可以追加懸賞分。
2. 問題補充：可以對您的提問補充細節，以得到更準確的答案；最多可補充7次。
3. 提高懸賞：提高懸賞分，以提高問題的關注度，此時：
1）系統自動延長該問題的有效期 3 天；
2）如果您一次追加懸賞 20 分以上（含 20 分），系統會將問題在所在分類的“待解決問題”列表中顯示為最新，類似於新提出的問題。
4. 舉行投票：不知道哪個回答最好時，可讓網友投票來選出最佳答案。
您可以選出2－3個候選答案，達到條件後投票自動結束，
1）如果總投票數多於 4 票（含 4 票），且票數最高的回答得票數多於 3 票（含 3 票），同時投票周期達到1天（24小時），則系統自動將票數最多的回答選為正確答案。
2）如果總投票數不足 4 票，則問題將被自動關閉。
3）過期未處理自動轉投票問題的投票頁的“查看投票結果”頁面顯示結果的規則為：顯示得票數至少為1票的回答；最多顯示10個得票數最多的回答者ID及其得票數。
5. 無滿意回答：當您覺得沒有滿意的回答，還可直接結束提問，關閉問題。
我們提醒您注意，如果您選擇了“無滿意回答”操作，出於保護回答者利益的考慮，問題的懸賞分將不再返還。
如果因此造成您的積分損失，我們希望能得到您的理解。
問題被關閉
1.如果提問者在15天內沒有處理問題（選擇最佳答案、通過提高懸賞延期問題有效時間、設定投票和選擇無滿意答案），而該問題的回答少於等於三個且最長回答不超過30字，則問題會過期並被系統自動關閉。2. 如果提問者選擇進入投票流程的問題在5天后投票數不足4票，則問題會被系統自動關閉。
3. 如果提問者對某問題選擇無滿意答案，則該問題被系統自動關閉。
過期問題方法
1. 如果提問者在15天內沒有處理您的問題（選擇最佳答案、通過提高懸賞延期問題有效時間、設定投票和選擇無滿意答案），且該問題有一個或以上的回答，並不滿足自動關閉條件，則問題會過期。對於有2個或以上回答的過期問題，會自動轉入投票，對於只有一個回答的過期問題，會自動進入“已解決”狀態。2. 問題轉入投票時會扣除提問者20分積分，投票選出最佳答案時返還提問者10分積分。如果投票未能選出最佳答案，則該過期問題仍然需要提問者來處理。
3. 在提問者個人中心的“我的提問”下“過期提問”中會將這些有回答的過期問題單獨列出，您可以繼續處理這些問題（選擇最佳答案和選擇無滿意答案）。
4. 您每處理一個過期問題，就可以得到系統返還的10分積分。
5. 只要您還有過期問題未處理，您就無法在“知道”進行新的提問。
訂閱和展示方法
1. 想訂閱“知道”上的回答，請了解RSS訂閱2. 想在自己的網站上展示“知道”，請獲取免費代碼。
獲得積分的方法
“知道”里的積分體系分為經驗值和財富值兩部分，您會付出財富值，也會獲得經驗值和財富值。隨著經驗值的增加您也可以晉級並獲得更高的頭銜。經驗值反映了用戶在知道的貢獻，同時也決定著用戶在知道的等級。
用戶在知道上獲得經驗值的操作包括登錄、回答、回答被採納、投票。登入每日登入一次加2分，再次登入不計分；回答次數沒有上限；每次回答獲得經驗值+2，每次回答被採納經驗值+20，投票每天最多獲得經驗值20。此外，如果用戶在知道上表現突出，比如獲得知道之星等，會額外加分。
用戶可以通過在知道上的優質貢獻來獲取財富值，其中回答被採納是獲得財富值的主要途徑，每個回答被採納財富值+20+懸賞分。此外，用戶獲得知道之星等榮譽也代表其在知道上的優質貢獻，同樣可以獲得財富值。 財富值可以用來消費，比如懸賞、匿名提問和知道傳情等。
隱藏回答的方法
對於不想讓別人看見的問題，我們可以到“個人中心”的“我的回答”把它們隱藏起來：1. 勾選中要隱藏的問題。
2. 點擊“隱藏回答”按鈕，在看到提示“操作成功!”後，回答就被隱藏成功了。在點擊用戶名查看“知道回答”時，被隱藏的回答將不再顯示。
3. 點擊“查看已隱藏回答”連結可以在新打開的頁面中查看全部已經隱藏的回答。在此頁面勾選中回答並點擊“取消隱藏”可以把它們重新恢復為可見。
避免被刪方法
要避免問答、評論被刪除，請注意您的提問、回答或評論不違反“知道協定”，凡文章出現以下情況之一，“知道”管理人員有權不提前通知用戶直接刪除，並依照有關規定作相應處罰，情節嚴重者，“知道”有權對其做出關閉部分許可權、暫停直至刪除其帳號的處罰。百度知道協定
歡迎光臨百度知道，請您仔細閱讀以下條款，如果您對本協定的任何條款表示異議，您可以選擇不進入百度知道，您進入百度知道，則意味著您將自願遵守以下規則，並完全服從於百度知道的統一管理。知道禮儀
1、標題要正確在提問或答覆的時候不要寫無意義或模糊的題目，為了別人解答時理解的方便請正確書寫標題。2、對問題進行具體的說明在提問或答覆的時候，內容要具體詳細地書寫。問題內容越詳細別人的答覆也就越正確，答覆越詳細也就越讓人容易理解。
3、檢查問題是否重複在提問之前，請先對問題進行搜尋，或者在提問的時候，先關注一下提問頁面右側的“相關問題”列表，其中是否已經有過得到解決的類似問題。在確認沒有令您滿意的答案後再提問。
4、檢查問題的分類是否正確提交問題之前請確認問題的分類是否正確，提問的正確歸類可以讓你更快地得到滿意的回答。
5、及時處理問題在提問後的15天之內，如果有滿意的答覆一定要作出選擇，以免傷害熱心回答的網友。如果有答案而過期不對問題進行處理，我們將扣除您20分的積分以示懲戒。具體方法參見如何處理問題。
6、學會表示感謝對所有解答自己問題的會員表示感謝。選出最佳答案後也請給予回答者一些友好的評價，尊重他人的勞動成果。
7、互相尊重提問者提問時的語氣請儘量友好，避免給他人以責問、逼問的不良感受。回答者在答覆時候也不要小看或嘲笑提問者，要有誠意地解答，正確地書寫。 在我們的共同努力下，“知道”一定能成為充滿溫馨和智慧的知識社區！
審核與處罰
1作弊行為與處罰方法1）作弊的定義
通過非公平不正當途徑獲取積分。對於作弊行為的判斷，百度公司保留最終解釋權。
特別注意：任何形式的自問自答，刷票，轉分，送分等都屬於作弊行為。
2) 作弊的處罰
·所有通過非正當行為獲得的積分，將被全部扣除。
·作弊行為一經確認，涉及該作弊行為的所有相關用戶的登入帳號將被酌情扣分和有限期封禁，情節嚴重者會被永久封禁。
·涉及作弊行為的提問者的所有提問將被嚴肅處理，情節嚴重者會被刪除提問。
2 問答、評論、文檔、知識刪除原則與處罰方法
1）特別注意以下行為，將被刪除
·無意義的提問，將被刪除。
例：1+1=？
·提交不構成問題的提問，將被刪除。
例：今天天氣真好。
·徵友類的問題，將被刪除。
例：想找個朋友聊天，加我QQ
·尋人的問題，將被刪除。
例：找我的國小同學。
·提交的回答無實際意義，將被刪除。
例：頂 ，同上，贊同等回答
·有交易，贈送等傾向的提問和回答，將被刪除。
例：有人想買小狗嗎？
·涉及求租，轉讓的提問和回答將被刪除。
例：有轉讓中關村附近的住房的嗎？
·如果上下樓有明顯抄襲的行為，那么按時間順序後提交的回答，將被刪除。
·求網路遊戲的內測帳號和遊戲帳號的問題，將被刪除。
·涉及少數民族的一些有歧視、誤導等的提問的回答，將被刪除。
·如果同一用戶用相同的答案，回答大量不同的問題，該用戶的回答將被刪除。
·任何指定某一網友(知識專家例外)進行回答的問題將被刪除,知道的特殊活動除外。
·私服外掛類問題將被刪除。
·多次將個人空間地址作為參考或者回答按廣告處理。
·大量使用知道連結作為回答按灌水處理。
·沒有正面回答問題，只留有QQ號按灌水處理。
·如何盜取別人QQ號或其他隱私的問題按灌水處理。
·短時間提交大量相同類型的簡單提問將按灌水處理。
·企業招聘或個人求職問題按灌水處理。
·短時間內大量提問都採納同一回答者將按作弊處理。
·選擇無意義回答作為最佳答案按作弊處理。
2）其他問題、回答、評論、文檔、知識的刪除原則
凡符合下列任何情況的提問、回答、評論、文檔、知識，都將被刪除
A．含有色情、暴力、恐怖內容
·詳細描寫性器官、性行為和性心理
·傳播色情圖片或其他色情內容
·詳細描寫暴力行為過程和身心體驗
·詳細描寫恐怖事件和主觀感受
·引誘他人見面發生性關係或賣淫
·僱傭、引誘他人從事暴力活動
·恐嚇他人
·提供符合上述特點的連結
B．具有廣告性質
·大量或重複發布指向同一網站的連結
·為了增加流量而故意引導他人到某個網站或論壇
·為某盈利性的組織或個人廣告
·從事任何物品（包括虛擬物品，如虛擬貨幣等）的交易
·宣傳、發展傳銷活動
·提供符合上述特點的連結
C．含有反動內容
·惡意評價國家現行制度
·破壞社會公共秩序
·挑起民族、種族、宗教、地域等爭端
·惡意攻擊政府機構與政府官員
·宣傳迷信活動和邪教組織
·提供符合上述特點的連結
D．含有人身攻擊內容
·誹謗他人，散布虛假信息
·侵犯他人肖像權、隱私權等其他合法權益
·用粗言穢語侮辱他人，造成身心傷害
·損害社會團體或組織的名譽
·提供符合上述特點的連結
E．含有違背倫理道德內容
·包含違反社會公共道德的內容
·宣揚頹廢、消極的人生觀
·勸誘自殺，描寫自殺方法和過程
·歧視和貶低弱勢群體，如殘疾、老齡和經濟狀況較差等
·教授侵犯他人權益的方法，如黑客、詐欺等
·宣傳或勸誘師生戀、外遇、亂倫等違反倫常的行為
·包含其他可能導致他人反感或不快內容的
·提供符合上述特點的連結
F．具有惡意、無聊和灌水性質
·出現真實姓名（非公眾人物）和提供具體聯繫方式的提問和回答
·具有聊天、尋人、徵友、評論等特點的提問
·屬於惡意、無聊、灌水範疇的討論式提問
·直接索取作文、論文或作業答案等類似的提問
·標題和補充中提供的信息不足以構成一個問題的提問
·問答或評論內容包含有嚴重影響網友瀏覽的內容或格式
·短時間內多次重複的提問
·惡意大量關閉有較好答案的問題
·同一內容被用作多個提問的答覆，且完全不針對提問
·明顯抄襲他人答案
·沒有任何意義的提問和回答
·其他可判斷為灌水的無價值內容
G. 涉及違法犯罪的內容
·宣揚刑事犯罪
·引誘或召集聚眾賭博
·宣揚行賄受賄
·行騙欺詐
·其他違反我國法律法規的行為
·提供符合上述特點的連結
H.其他違反法律的內容
如違反《計算機信息網路國際聯網安全保護管理辦法》、《網際網路信息服務管理辦法》、《網際網路電子公告服務管理規定》、《維護網際網路安全的決定》、《網際網路新聞信息服務管理規定》等相關法律規定，發布、傳播或以其它方式傳送含有下列內容之一的信息：
·反對憲法所確定的基本原則的；
·危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一的；
·損害國家榮譽和利益的；
·煽動民族仇恨、民族歧視、破壞民族團結的；
·破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；
·散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；
·散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；
·侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權利的；
·煽動非法集會、結社、遊行、示威、聚眾擾亂社會秩序的；
·以非法民間組織名義活動的；
·含有虛假、有害、脅迫、侵害他人隱私、騷擾、侵害、中傷、粗俗、猥褻、或其它道德上令人反感的內容；
·含有中國法律、法規、規章、條例以及任何具有法律效力之規範所限制或禁止的其它內容的。
I．其他百度公司認為不恰當的情況
3）相應處罰方法
·問題被刪除後，提問者的積分將被酌情扣除0到20分。
·回復被刪除後，回答者的積分將被酌情扣除0到10分。
·評論被刪除後，評論者的積分將被酌情扣除0到5分。
·由於問題被刪除而導致的回覆、評論刪除不單獨扣分。
·情節嚴重者，將酌情對其進行加倍扣分、有限期封禁和永久封禁等處罰。
3 對帳號的管理原則
凡含有下列行為之一者，“知道”有權刪除其相應帳號，情節嚴重者，將酌情封禁對應IP。
·作弊
·廣告
·黃反
·灌水
·不文明
·抄襲
·惡意關閉問題(反覆關閉有合適答案的問題的ID)
·模仿知道管理人員ID，用以假冒管理人員或破壞管理人員形象
·模仿或盜用他人ID
·個人簽名包含有嚴重影響網友瀏覽的內容或格式
·其他擾亂百度知道秩序行為的情況
4 有任何的疑問，請到 百度知道投訴吧進行投訴。
對“知道”用戶和第三方的智慧財產權的保護
1、百度知道的用戶不能侵犯包括他人的著作權在內的智慧財產權以及其他權利。一旦由於用戶的相關帖子發生智慧財產權問題，其責任在於用戶本人。1) 未得到著作者的同意對他人的著作物進行全部或部分的複製，傳播，拷貝，有可能侵害到他人的著作權時，不要把相關內容複製刊登到百度知道上來。2) 百度知道的用戶可以對著作物進行報導，批評，教育，研究，在正當的範圍內可以對其引用，但是一定要標明其出處。但是在引用的時候不允許侵犯著者的人格，這種情況即使標明出處也看作是侵犯著作權。
2、對於用戶發表到百度知道上的任何內容，用戶同意百度在全世界範圍內具有免費的、永久性的、不可撤銷的、非獨家的和完全再許可的權利和許可，以使用、複製、修改、改編、出版、翻譯、據以創作衍生作品、傳播、表演和展示此等內容（整體或部分），和/或將此等內容編入當前已知的或以後開發的其他任何形式的作品、媒體或技術中。
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4、用戶從百度知道的服務中獲得的信息在沒有得到事先許可的情況下，個人或提供給第三方利用複製，傳送，傳播等手段用於盈利目的時，將追究相關當事人的法律責任。
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6、百度知道不能對用戶發表的回答或評論的正確性進行保證。
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檢舉原則
1.檢舉的目的是發動廣大用戶的力量打擊廣告灌水等行為，為您創造一個更加清潔和高效的問答平台。2.請珍惜您手中的檢舉許可權，如果您不能肯定是否符合檢舉特徵，請不要檢舉。多次錯誤檢舉會被取消檢舉許可權。
3.長期對檢舉做出貢獻的用戶，將可以獲得更高的許可權和更多的榮譽展示。
4.被檢舉成功的提問或回答將在24小時內被刪除，請勿重複檢舉
【無意義灌水】
特徵：
1.頂、同上、贊同……等無意義回答
2.短時間提交大量相同類型的簡單提問或回答
3.惡搞、人身攻擊等性質的提問或回答
【廣告】
特徵：
1.為了增加流量而故意引導他人到某個網站或論壇；例:想快速減肥，到XXXX減肥網
2.徵友類的問題 例：想找個朋友聊天，加我QQXXXX
3.涉及求租，轉讓的提問和回答
【色情】
1.詳細描寫性器官、性行為和性心理
2.求色情網址、裸聊等色情相關信息
【危害國家安全】
不符合國家政策法規、危害國家安全
