![田暢[1]](/img/a/b11/nBnauM3X3UTNwMDN0ETM4ADOyUTM1cDN0QDOzQTNwAzMxMzLxEzL0YzLt92YucmbvRWdo5Cd0FmLxE2LvoDc0RHa.jpg "田暢[1]")
【相關經歷】
工作經歷1
公司：Qunar時間：2013-01 至 2015-11
職位：市場助理
職責：簽約維護：協助酒店業務經理運營酒店業務，主要是北京地區高星單體酒店。核實市場經理簽回酒店協定細節，確保協定真實有效，高效率完成酒店上線，確保每家酒店在外網（PC端及APP）正常展示；客情維護：維護與酒店的客情關係，高效率協助酒店負責人完成各項所需工作，進行市場及產品調研分析，根據淡旺季和熱點城市的消費需求、產品特點提供業務策劃方案 信息維護：高星單體酒店提高日常信息維護，每日梳理名下全量酒店價格、房態、確保價格優勢無lose，評估和確定酒店團購產品的內容組合、價格和上線時間，策劃最划算，最受歡迎的產品。數據分析：定期進行竟對產量分析（如攜程、藝龍等），以及關注YOY（同比、環比）增長，通過各項數據，如：各項產品覆蓋率、訂單即時確認率、及各項產品LOSE率，分析消費行為，具有針對性的最佳化產品，使自身產品更加具有競爭力，，從而為用戶提供更有優勢的價格根據交易數據，確保交易量的提升。活動推進：定期協助相關同學邀請酒店參加公司組織各項活動，協助最佳化活動細節，適當給出相應建議，確保活動順利完成最佳化流程：挖掘客戶需求，根據客戶反饋及業務需要向相關人員提出各項流程的最佳化，如：協定流程、系統功能等。訂單協調：有效處理拒單，盡最大可能幫助用戶協調訂單，確保用戶可以順利入住差評處理：根據用戶點評信息，有效查詢入住信息（入住時間、離店時間、房型信息等）、協助酒店給出解決方案，從而聯繫用戶取消差評
工作經歷2
公司：美團點評時間：2015-11 至 2017-08
職位：大客戶商務經理
職責：工作職責： 簽約覆蓋：負責北京市場高星酒店簽約覆蓋工作，分析目標客戶類型，根據目標客戶自身及商圈特點，與美團點評平台優勢及特點相結合，將美團點評與竟對相比的優勢突出，靈活操作雙平台展示合作，從客戶角度出發，分析與美團點評合作的必要性。 數據分析：通過對客戶各種維度的數據分析，如UV、轉換率、確認率及退款率，找到產品的可提升點，與其分享並說服客戶給到對其有提升價值的產品。 產品把控：實時關注竟對動態（PC端及APP端）及客戶與竟對合作狀態，對其產品與本身產品做出對比，如本事產品出現劣勢，及時聯繫客戶並有效追回自身產品劣勢，並對自身產品做出最佳化。根據淡旺季及節假日情況，提前做好產品把控，確保負責區域的客戶營業額的提升。 挖掘需求：根據實際情況定期外出拜訪客戶，通過溝通挖掘需求，根據客戶情況及特點制定有效的銷售方案，提高客戶出租率及收益。 資源推廣：向公司為所負責客戶申請資源（推廣banner，屬性標籤，點評端置頂等），及根據公司推廣需求向客戶爭取有優勢的產品，通過與其他部門相互協調，使推廣資源順利上線，並關注後期數據情況。 流程最佳化：結契約行業相關信息，及日常工作流程弊端，針對相關流程提出最佳化，並適當給出完善方案。 客情維護：通過電話及外出拜訪相結合，真誠相待，與客戶拉近關係，跟客戶做朋友。 工作結果： 獲得2016年4月及6月銷售冠軍，及其他月份TOP前三。 成功簽約多家竟對獨家戰略合作（特牌），競對緊密合作（金牌），竟對精選合作（銀牌）合作及國際集團單體酒店。 負責區域高總覆蓋從0做到高達85%。 成功扶持標桿客戶，從而提高相關客戶收益及美團點評在標桿客戶商圈內影響力。
工作經歷3
公司：美團點評時間：2017-09 至 至今
職位：大區運營經理
職責：協助大區負責人推進各區域工作進度，負責大區運營數據分析。
教育經歷1
學校：黑龍江省教育學院時間：2010-09 至 2012-07
專業：套用英語
學歷：專科
