內容簡介
用行動擔當責任《用行動擔當責任》從員工應具備的責任意識出發，從對企業負責、對工作負責、對自己負責、對同事負責、對上司負責、對下屬負責、對客戶負責、對結果負責8個方面，對作為一名職業化員工應採取的負責行動提供了方向性的指引，構成了一套完備的員工責任意識培訓體系。
《用行動擔當責任》適合企業管理人員及普通員工閱讀，更可作為企業和事業單位員工職業化素質培訓用書。
作者簡介
高玉卓，北京理工大學企業管理碩士。在16年的職業生涯中，曾任職於國企、民企、外企等不同文化背景的企業，主要負責人才養成和企業文化建設工作。
曾參與多家公司培訓體系、企業文化體系的建立及完善工作。在工作實踐中，積累了豐富的企業管理和員工培訓經驗。
主要講授的課程包括：《高效溝通技巧》、《商務演講技巧》、《高效時間管理》、《打造高績效團隊》、《中基層管理者核心技能》、《培訓師培訓》等。
服務的客戶包括：北京奧組委志願者部、中國移動、首都機場、北京捷運、蘇州茶谷、北京旭硝子、北京日伸、成都光電、北京市人才測評中心、北京松彩。
圖書目錄
第1章 負責關鍵看行動
責任在於行動
問題到此為止
工作就意味著責任
責任心比能力更重要
第2章 對企業負責
對企業負責體現誠心
把企業當成自己的事業
為企業節約每一分錢
像老闆一樣思考問題
對企業負責精神行動方案
第3章 對工作負責
堅決不抱怨工作
專心專注去工作
自動自發去工作
成敗決定於細節
工作一定要到位
對工作負責精神行動方案
第4章 對自己負責
要時刻相信自己
要懂得反省自己
要不斷提升自己
要做最好的自己
對自己負責精神行動方案
第5章 對同事負責
主動去幫助同事
與同事共擔責任
時刻為同事著想
不包庇同事過錯
對同事負責精神行動方案
第6章 對上司負責
真誠地對待上司
服從上司的安排
超過上司的期望
彌補上司的不足
對上司負責精神行動方案
第7章 對下屬負責
與下屬分享成功
承擔下屬的責任
給下屬表現機會
讓下屬人盡其才
對下屬負責精神行動方案
第8章 對客戶負責
把實情告訴客戶
一心為客戶著想
做好每一個細節
平靜地對待抱怨
對客戶負責精神行動方案
第9章 對結果負責
別說“差不多”
關注結果
主動承擔責任
拒絕任何藉口
對結果負責精神行動方案
後記
……
