基本信息
出版社: 機械工業出版社; 第1版 (2010年4月1日)
叢書名: 全國高等院校工業設計特色專業叢書
平裝: 228頁
開本: 16
ISBN: 7111300769, 9787111300762
條形碼: 9787111300762
產品尺寸及重量: 25.6 x 18.2 x 1.4 cm ; 399 g
ASIN: B003JQJVZ2
內容簡介
《用戶體驗與產品創新設計》內容簡介：用戶體驗與產品創新設計是信息與溝通技術、工業設計、藝術設計、心理學、社會學及市場行銷的交叉研究領域。近年來，隨著信息技術與計算機技術的迅速發展，網路技術的突飛猛進，用戶體驗與產品創新設計已成為國際IT界、設計界和商業界最活躍的熱點方向之一。
《用戶體驗與產品創新設計》系統地介紹了近年來國內外用戶體驗與產品創新設計的最新發展與成果，共10章。第1～3章為概述部分，介紹用戶體驗設計的定義、發展，用戶體驗的要素，相關學科知識、研究內容及開發設計流程；第4～7章為開發與設計部分，介紹用戶研究、任務分析、用戶體驗中的概念設計、設計開發與整合；第8章為用戶體驗測試與評價；第9和10章為新技術的發展與展望，介紹了服務設計以及未來的用戶體驗設計發展。
《用戶體驗與產品創新設計》適用於研究用戶體驗、服務設計、人機互動、人機界面設計、工業設計、新媒體藝術設計、工程心理學、人機工程學等學科的工作者、產品經理人以及商業高層管理者等，以及研究人員、教師、研究生、大學本科高年級學生的教材或參考書，也可以作為廣大從事產品設計、軟體開發、新媒體藝術設計的科技人員的培訓教材或工具參考書。
前言
作者簡介
第1章 緒論
1.1 體驗
1.2 用戶體驗與用戶體驗設計
1.2.1 用戶體驗
1.2.2 用戶體驗設計
1.3 用戶體驗與產品創新設計
1.4 用戶體驗設計的發展
1.4.1 面向人的學科
1.4.2 面向技術的學科
1.5 集成知識，整合創新
第2章 用戶體驗的要素
2.1 用戶體驗的五個需求層次
2.2 如何設計體驗
2.2.1 用戶體驗的生命周期模型
2.2.2 用戶體驗五個需求層次的滿足
2.2.3 本能－行為－反思三個水平
2.2.4 新互動技術的整合
2.2.5 生活方式的設計
2.2.6 塑造獨特的品牌形象
2.3 用戶體驗的愉悅性
第3章 相關學科知識、研究內容及開發設計流程
3.1 相關學科知識
3.1.1 信息與溝通技術
3.1.2 工業設計
3.1.3 藝術設計
3.1.4 心理學
3.1.5 人機工程學
3.1.6 其他學科
3.2 用戶體驗與產品創新設計的研究內容
3.3 基於知識的設計
3.3.1 顯性知識與隱性知識
3.3.2 知識的循環過程
3.3.3 隱性知識的顯性化設計
3.4 用戶體驗與產品創新設計的開發設計流程
3.4.1 需求分析
3.4.2 開發設計
3.4.3 發布與維護
3.5 疊代開發
第4章 用戶研究
4.1 用戶是誰
4.2 用戶研究思想與方法
4.2.1 以用戶為中心的設計
4.2.2 問卷調查
4.2.3 用戶訪談
4.2.4 講故事
4.2.5 群體文化學
4.2.6 參與式設計
4.2.7 行為觀察
4.2.8 基於場景的設計
4.2.9 焦點小組
4.3 互動體驗模型
4.3.1 用戶的認知和行為特性
4.3.2 互動體驗模型
4.4 用戶角色
4.4.1 創建用戶角色
4.4.2 共享用戶角色
4.4.3 用戶角色示例
第5章 任務分析
5.1 用戶任務模型
5.2 任務分析的方法與過程
5.2.1 調研
5.2.2 建模
5.2.3 需求定義
5.2.4 框架定義
5.2.5 最佳化
5.3 面向過程的任務分析
5.3.1 準備階段
5.3.2 收集信息
5.3.3 分析結果
5.3.4 描述任務
5.3.5 建立工作模型
5.3.6 任務細化
5.4 面向對象的任務分析
5.4.1 面向對象的任務
5.4.2 建立面向對象的任務場景
5.4.3 分析任務
5.5 以用戶為中心的任務分析
5.5.1 簡化任務結構
5.5.2 建立正確的人機適配性
5.5.3 利用限制因素
5.5.4 考慮到人的易出錯性
5.5.5 標準化
第6章 用戶體驗中的概念設計
6.1 信息架構與設計
6.1.1 信息架構
6.1.2 信息設計
6.2 硬體產品設計
6.2.1 產品計畫及開發設計流程
6.2.2 設計思維表達
6.2.3 產品的原型
6.3 軟體產品的原型設計
6.3.1 低保真原型
6.3.2 高保真原型1
6.3.3 原型測試
6.4 實例：基於心智模型的手持設備軟體界面設計
6.4.1 心智模型與界面設計
6.4.2 基於心智模型的設計與評估
6.4.3 實例研究
第7章 設計開發與整合
7.1 用戶界面設計
7.1.1 用戶界面的定義
7.1.2 手機界面
7.1.3 用戶界面的設計元素
7.1.4 用戶界面的設計原則
7.1.5 標準
7.1.6 界面隱喻
7.1.7 界面的形象化表達
7.2 軟硬體產品的整合設計
7.3 實例：基於情境的用戶體驗設計
7.3.1 基於情境的設計
7.3.2 用戶體驗設計的情境維度
7.3.3 實例研究
第8章 用戶體驗測試與評價
8.1 概述
8.2 用戶體驗測試與評價的意義
8.3 用戶體驗測試與評價的準則
8.4 評價指標和形式
8.4.1 評價指標
8.4.2 評價形式
8.5 用戶體驗測試與評價方法
8.5.1 原型評價方法
8.5.2 簡易測試評價方法
8.5.3 眼動追蹤評價方法
8.5.4 行為觀察評價方法
8.5.5 腦電信號評價方法
8.5.6 用戶體驗問卷調查表
8.6 實例：基於YAH地圖的絕對朝向判斷及ERP活動模式
8.6.1 基於YAH地圖的絕對朝向判斷
8.6.2 絕對朝向判斷的ERP活動模式
第9章 服務設計
9.1 服務與服務設計
9.1.1 什麼是服務
9.1.2 什麼是服務設計
9.1.3 服務設計的因素
9.2 為什麼設計服務
9.3 服務與產品
9.4 服務設計的研究內容
9.5 服務設計的過程
第10章 展望
10.1 用戶體驗無處不在
10.2 服務方式的變化
10.3 軟硬一體化整合
10.4 互動智慧型化
10.5 技術人性化
10.6 永續創新
後記
參考文獻
用戶體驗是指用戶使用產品（包括物質產品和非物質產品）或者享用服務的過程中建立起來的心理感受。這裡的體驗包含了產品和由產品產生的服務與用戶互動所產生的所有體驗。用戶體驗設計是一項包含了產品、服務、活動與環境等多個因素的綜合性設計，每一項因素都是基於個人或群體需要、願望、信念、知識、技能、經驗和看法的考慮。
