圖書信息
作者：Jesse James Garrett (作者),范曉燕(譯者)
出版社: 機械工業出版社; 第1版 (2008年1月1日)
平裝: 168頁
開本: 16開
ISBN: 7111223101, 9787111223108
條形碼: 9787111223108
產品尺寸及重量: 23.8 x 18 x 1 cm ; 340 g
內容簡介
《用戶體驗的要素：以用戶為中心的Web設計》是AJAX之父的經典之作。用戶體驗的要素，用簡潔的語言系統化地詮釋了設計、技術和商業融合是最重要的發展趨勢。全書共8章，包括關於用戶體驗以及為什麼它如此重要，認識這些要素、戰略層、範圍層、結構層、框架層、表現層以及要素的套用。《用戶體驗的要素：以用戶為中心的Web設計》全書用清晰的說明和生動的圖形分析了以用戶為中心的設計方法(UCD)來進行網站設計的複雜內涵，並關注于思路而不是工具或技術，從而使你的網站具備高質量體驗的流程。聰明的企業意識到網頁設計遠遠比創建條理清晰的代碼和鮮明的圖形重要得多。一個網站在滿足您的戰略目標的同時，還應該滿足您的用戶需求。如果沒有一個“有凝聚力的、統一的用戶體驗”來支持的話，即使最好的內容和最精密的技術也不能幫助您平衡這些目標。但是創建用戶體驗卻是出乎意料的複雜。有很多方面都要考慮──可用性、品牌識別、信息架構以及互動設計等──這使得“建立一個成功的網站的唯一方法”似乎就是要花大價錢請那些完全了解這些細節的專家來做。《用戶體驗的要素：以用戶為中心的Web設計》用清晰的闡述和生動的圖形分析了“以用戶為中心的設計方法（UCD）”來進行網站設計的複雜內涵，並關注于思路而不是工具或技術。Jesse JamesGarrett給了讀者一個關於“網站用戶體驗開發的總體概念”，即從戰略和信息架構需求到視覺設計。這種簡單易學的介紹方法有助於任何一個網站開發團隊（大的或小的）去創建一個成功的用戶體驗。
編輯推薦
《用戶體驗的要素：以用戶為中心的Web設計》是AJAX之父的經典之作!
這不是一本關於“怎樣做（How-to）”的書。有很多很多討論如何建設網站的書，《用戶體驗的要素：以用戶為中心的Web設計》不是。
這不是一本關於技術的書。在這裡你找不到一行代碼。
這不是一本有答案的書。相反，《用戶體驗的要素：以用戶為中心的Web設計》說的是“如何提出正確的問題”。
這本書將告訴你，在你閱讀其他書籍的之前，你需要提前了解什麼。如果你需要一個大的概念，如果你需要了解用戶體驗設計師所做出的決策的環境，《用戶體驗的要素：以用戶為中心的Web設計》很適合你。
《用戶體驗的要素：以用戶為中心的Web設計》經過精心設計，使你可以在一兩個小時之內讀完。如果你是一個剛剛進入用戶體驗領域的新手─可能你是一個負責組建用戶體驗團隊的管理人員，或者你是一個碰巧進入這個領域的作家或設計師─那么這本書將給你一些基礎的概念。如果你已經對這些方法和用戶體驗領域的關注點很熟悉了，那么《用戶體驗的要素：以用戶為中心的Web設計》將幫助你更有效地把這些概念傳達給與你合作的人們。
媒體推薦
專家評論
《用戶體驗的要素》用簡潔的語言系統化地詮釋了設計、技術和商業融合是最重要的發展趨勢。它的潛力不僅在於是能衡量“哪些是可能的”，更重要的在於我們“如何把技術的可能性轉變成人類體驗的提升”。
這不是提升那種“難以把握的用戶體驗”的概念。這是一個挑戰，在你選擇問題解決方式的同時，還要尊重用戶的體驗。這門學科實在是太年輕了，以致於大多數的設計師都缺乏方向的指導，而不得不靠自己摸索著前進。Jesse James Garrett適時地出現了。他引入了一個強有力的觀點，並且清楚地描述了它是如何通過一系列分析方法，使得問題更容易控制和解決、並與互動設計產生聯繫的。
──Richard Grefe（執行總監，AIGA）
“這是一個能給使用您的網站的人們帶來高質量體驗的流程，而Jesse James Garrett使這個複雜的設計流程變得清晰明了。他解析並模型化了人因和概念的問題。並揭露出一個真相，即‘問題產生的本質，常常是由於深奧的技術外衣的偽裝所造成的。’”
──Alan Cooper（《About Face》和《The Inmates Are Running the Asylum》的作者
“Jesse James Garrett最終把他著名的圖表擴展成了一本書，這本書使整個混亂的用戶體驗設計領域變得明晰。同時，由於他是一個非常聰明的傢伙，他的這本書非常地簡短，結果就是幾乎每一頁都有非常有用的見解。”
──SteveKrug（《Don'make me think》作者）
“終於，一個結合了許多不同部分的、用戶體驗的說明出爐了。條理清晰、可讀性強，而且是必讀的。”
──Louis Rosenfeld（《Information Architecture for the World Wide Web》的合著人）
背後的故事
由於被詢問得太多，所以我決定把本書的誕生過程寫下來。
在1999年下半年，我作為第一個信息架構設計師加盟了一個從事多年網頁設計顧問的公司。我通過很多種方式來明確我的職位職責並向人們不停地講述我所做的事情是什麼、這些事情如何與其他人所做的工作融合到一起等等。一開始，他們都十分小心而且還有一點警惕，但是很快他們開始意識到我的存在是為了讓他們的工作更容易，而不是更困難。我的出現並不表示他們的權威被降低了。
與此同時，我正在編寫一個與我工作相關的、我個人用於收藏網上資源的網站（它最終作為我在www-jjg-net/ia/中信息架構資源的頁面被發布在網際網路上）。在做這些研究的時候，我總是不斷地被這個領域中看上去很相似而實際上被隨意和胡亂使用的一些基礎概念的辭彙所困擾。某個資料中稱為“信息設計”的東西很顯然和另一個資料所稱的“信息架構”完全一樣，而第三份資料中把所有的這些放在一起稱為“界面設計”。
在1999年底到2000年的一月期間，我強撐著完成了一系列對這些關鍵議題的一致定義，並找到一種方式來表達它們之間的關係。但是我當時非常地忙，被一些正在進行中工作纏住脫不開身，我試著去闡述和說明的那種模型沒有真正地在工作中產生效果；所以在這個一月快結束的時候，我已經放棄了整個的念頭。
同年3月，我到Texas的Austin參加一年一度的South by Southwest 互動節會議。這是一個忙碌又發人深省的星期，在此期間我幾乎沒睡多少覺─大會的日程安排和晚上的活動就像一場耗時兩三天的馬拉松比賽。
那個星期快結束的時候，我穿過Austin機場的安檢口準備登上返回San Francisco的飛機，這時一個三維的矩陣突然一下就跳進了我的腦海里，並完全占據了我整個思緒。在登上飛機之前我都一直耐心地等待著。而在我坐下的同時，我就掏出記事本把它畫了出來。
回到San Francisco之後，由於傷風我幾乎立刻就倒下了。我經歷了大約一個星期的高燒和譫語。在剛剛感到特別清醒的時候，我馬上就把記事本上的這幅草圖變成能整潔地展現在一張紙上的完整圖示。我把它稱為“用戶體驗的要素”。後來我聽說，這個稱呼是如何喚起了大多數人對於“元素周期表”和“Strunk and White”的回憶的。不過讓大家失望的是，在選擇這個標題的時候，我的腦海中完全沒有這種聯想─之所以從辭典中把“要素（element）”挑選出來，只是為了代替蹩腳的、聽上去很技術化的“組件（component）”這個詞。
在3月30日，我把最終的圖發布到了網上（你現在仍然可以在www-jjg-net/ia/elements.pdf中找到最初的這個圖示）。它開始得到一些關注，首先是Peter Merholz和Jeffrey Veen，他們後來成為我在Adaptive Path的搭檔。接著，我在信息架構峰會（Information Architecture Summit）和更多的人有了一定的交流。最後，我開始聽到來自全世界各地的人們講述他們如何使用這個圖示去教授他們的同事，以及在討論與用戶體驗相關的議題時，把這個作為通用的辭彙表在企業內使用的。
在這張圖示初次發表之後的一年間，“用戶體驗的要素”在我的網站上的下載數量超過了2萬次。我聽說它在一些大型企業或小型的網站開發團隊中，被用於幫助大家更高效地合作和溝通。到這個時候，我開始認為在書中闡述這些想法，這會比用一張紙的表格能更好地解決這類需求。
又一個3月來到了，我又一次來到Austin的South by Southwest，在這裡我認識了New Rider出版社的Michael Nolan，並向他講述了我的想法。他對此非常感興趣，同時很幸運的是，他的老闆也同樣感興趣。
於是，一切就像是有幸運之神眷顧一樣，這本書最終到達了你的手中。我希望這裡所提到的這些想法能對你有所啟迪和收益，就如同我將它們匯集到這本書里所得到的啟迪和收益一樣。
Jesse James Garrett
2002年7月
作者簡介
Jesse James Garrett，是用戶體驗諮詢公司Adaptive Path的創始人之一。從用戶體驗要素“在2000年3月初次發布到網上以來，Jesse的所繪製的這個模型已經被下載了2萬多次。Jesse的網際網路從業經驗包括AT&T、Intel、Boeing、Motorola、Hewlett-packard以及和美國國家公眾廣播等。他在用戶體驗領域的貢獻包括”視覺詞典（the Visual Vocabulary）“，一個為規範信息架構文檔而建立的開放符號系統，現在這個系統在全球各個企業中得到廣泛的套用。他的個人網站 www-jjg-net 是提供信息架構資源的網站中最受歡迎的一個。
譯者簡介：
范曉燕，UCDChina發起人，從1997年開始從事網際網路相關工作，擁有超過10年的網際網路從業經驗；現從事用戶體驗研究、分析，以及網際網路產品的設計和管理工作。推祟“以用戶為中心（UCD）”的設計思想，是用戶體驗設計的積極推廣者和實踐者。個人部落格：http://ucdchina-com/angela，電子信箱：angela-fan@msn-com。
目錄
第1章
用戶體驗為什麼如此重要
日常生活中的遭遇
什麼是用戶體驗
用戶體驗和網站
競爭優勢和投資回報率
記住你的用戶
第2章
認識這些要素
五個層面
自下而上地建設
基本的雙重性
用戶體驗的要素
套用這些要素
第3章
戰略層：網站目標和用戶需求
戰略層定義
網站目標
用戶需求
團隊角色和流程
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第4章
範圍層：功能規格和內容需求
範圍層定義
功能和內容
收集需求
功能規格
內容需求
確定需求優先權
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第5章
結構層：互動設計與信息架構
結構層定義
互動設計
信息架構
團隊角色和流程
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第6章
框架層：界面設計、導航設計和信息設計
框架層定義
習慣和比喻
界面設計
導航設計
信息設計
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第7章
表現層：視覺設計
表現層定義
忠於眼睛
對比和一致性
內部和外部的一致性
配色方案和排版
設計合成品和風格指南
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第8章
要素的套用
實例：搜尋引擎的實施
提出正確的問題
馬拉松和短跑
