工作職責
領導建立和完善質量管理制度,組織實施並監督、檢查生產質量體系的運行;
隨時掌握生產過程中的質量狀態,協調各部門之間的溝通與合作,及時解決生產中出現的問題;
組織落實、監督調控生產過程各項工藝、質量、設備、成本、產量指標等;
領導、管理工廠維護部門對工廠基礎設備維護,保證生產現場能夠正常生產,設備處於良好狀態;
指導、監督、檢查所屬下級的各項工作,掌握工作情況和有關數據;
綜合平衡年度生產任務,制定下達月度生產計畫,做到均衡生產;
八大誤區
生產一線主管的八大誤區
1.急於行動、疏於計畫
一個不善於做計畫,但能夠認真執行領導所交代任務的員工還可以算是合格的員工;但是不會做計畫,對團隊下一步工作任務心中無數的主管絕對不是一個合格的主管。而主管和一般員工的最大區別正在於:主管需要對團隊的工作、領導所布置的任務進行分析和計畫。
2.目標模糊、計畫不周
很多主管對於工作的目標往往不是十分明確,或是理解上存在偏差,這種目標的模糊必然會導致計畫的不周,工作實際操作的可行性、針對性、實效性都會相應地大打折扣。
3.只顧做事、不重績效
衡量工作成功與否的標準並非是工作的努力程度,而在於工作取得的績效究竟有多少,工作沒有取得應有的績效,企業也就無從得以進步和發展。不少主管對這一點往往認識不清,過分依賴勤勞的工作態度,而沒有以獲取更多的績效為目的,合理充分地利用各種資源,採用各種靈活的工作方式。
4.行為過程、控制不力
一些主管在管理工作中,對員工的行為動作和細節作業等工作過程缺乏有力的控制,如制定標準動作、標準工時,進行現場走動管理和看板管理等,控制了過程控制了作業標準和行為細節,就控制了品質,控制了結果和績效。品質是控制出來的而非檢驗出來的。
5.缺乏訓練、自然淘汰
不少主管誤認為員工的工作技能是慢慢適應,自然而然就會無師自通的,缺乏必要的職前崗位訓練和在職訓練,所謂輔導也是一通說教。如果員工不能自學成材,主管就採用自然淘汰法進行“洗人”,重新招聘一批人。缺乏人力資源管理技巧是大多數主管的通病。
6.效能低下、急事急辦
有些主管過於追求工作的速度和時效,急於求成,急事急辦,卻沒有輔以科學合理的方法,沒有把主要精力和時間放在重要和有價值的工作任務上,分不清工作的輕重緩急,迷失在雜務和瑣碎工作的汪洋大海之中,只見樹木不見森林,結果造成了工作的效能低下。
7.不善協作、溝通障礙
不少主管個人工作能力很強,但卻不善於與他人分工協作,尤其是與部門之間的配合和協作,往往困難更大。不少主管常常以自我為中心,以小團體的利益為中心。即使在不得不和別人或別的部門進行交流時,也往往存在著各種溝通的障礙,不能積極主動地展開交流,結果被一些只需要簡單的溝通、協作就可以解決的問題捆住了手腳,影響了整體的企業績效。
8.歸罪於外、推卸責任
工作進展過程中出現問題時,很多人都傾向於將責任推諉於他人,卻很少檢討自己。所以很多企業、職能部門在開會釐清問題責任的時候,便很容易出現爭吵,導致內耗。而作為一個卓越或合格的主管應該歸因於內,遇到問題首先反省自身,而不是先找別人的責任。
注意事項
角色定位
主管應明晰自己在企業中所處的位置和扮演的角色,具體的職責是什麼,應該努力避免哪些行為。
管理循環和管理職能
在日常管理工作中,應該遵循哪些步驟去完成工作任務,在這些步驟當中,主管經常會犯的錯誤有哪些,在哪些地方會容易出現管理上的障礙。
時間和效能管理
如何合理利用時間,努力為企業創造更多的價值?解開不少主管整天忙忙碌碌,卻始終沒有太多成就感的困惑。
員工激勵技巧
討論如何對員工進行有效的激勵,從而調動員工的工作積極性。除了加薪、晉升職務之外,是否還有其他激勵員工的手段。
有效溝通技巧
溝通的障礙無所不在,如何克服溝通障礙,如何與上級、下級進行溝通,如何去用同理心的方式與他人做深入的溝通。