簡介
"生人文化"就是按照法律規則辦事
在中國的文化里,有兩套體系,一個叫“生人”,一個叫“熟人”:我不認識你的時候我們是“生人”,生人講規矩、講利益,講法制;我認識你的時候,我們是“熟人”,成為熟人之後就什麼都不講了,只講咱們哥倆的關係——舉個例子,如果我有件事要你幫忙,你腦子裡是不是首先閃出個念頭:有沒有熟人?也就是說,在我們的體系里,一辦事就想有沒有熟人,而從來不想這個事的規則到底是什麼。
這是很可怕的——因為任何偉大的制度在熟人文化之下都將被摧毀得體無完膚——在熟人體系下,警匪都可以是一家!所以,任何規則在熟人體系里都將被摧毀,這也是為什麼中國所有最有價值的東西、到最後一定要“臭”得不得了的原因之一。
—姜汝祥博士
中國加入WTO表明我們進入了規則經濟時代。而文化是一個社會的靈魂。隨著規則經濟的到來,必須儘快改善我們的心智模式,努力培養與規則經濟相適應的“生人文化”。“生人文化”就是按照法律規則辦事。法律是因為生人之間做交易才形成的。費孝通先生在《鄉土中國》中講,“熟人社會”協調半徑只有30公里,而“生人社會”用法律能協調所有的人。隨著國際、國內兩個市場的相互融合,更需要我們倡導在國民待遇原則下的“非歧視”的“生人文化”。只有在“生人文化”的基礎上,我們才能把自己的心態放進法律規則和約束里
—張漢山<規則經濟需要生人文化>
管理
企業制度化管理的目標:高效的企業管理的精髓在於科學、合理的制度機制的形成。在這種制度體制下,管理者會普遍採取有益於企業和自身的行為,促進企業的良性運轉。
企業制度化管理的對象:企業制度化管理的對象是企業和企業管理人員的行為。企業行為是企業確定目標及實現目標的各種行為方式的總和。從企業的組織結構、決策體系到具體的財務、人事、行政都需要以制度規範作為行為的標準。企業行為需要以規範為準則,企業管理人員的個人行為也需要以規範作為準則手段:
為了約束和引導分散在企業行政各個崗位、各種職務上的管理者的行為,就需要制定各種崗位職務規範;為了協調與控制處於不同管理部門、不同崗位上的管理者之間的協作關係,就需要制定各種環節規範;
為了充分發揮各專業管理系統的管理職能,建立健全管理網路,就需要制定各種專業管理規範;
為了從總體上控制企業的動態運行,強化企業的綜合管理,保證企業運行與企業目標一致,就需要制定包括由事前控制、過程控制、事後控制三種規範式組成的總體控制規範。
經典案例
自1993年萬通地產股份有限公司創立以來,一直非常重視企業制度與企業文化的建設,在十多年的發展中逐步確立鮮明的規範化企業文化,是目前國內最有實力的綜合投資開發企業之一。對於萬通來說,老闆的性格就是企業的性格。被稱為地產思想家的馮侖,是以豁達、自信的心態對待企業發展的。他對企業的管理就像給一部機器裝上自動程式,發布命令後就任其自行運轉,而他的事情就是定期在世界各地找些更好的程式來充實和保養這部機器,讓它更順利運轉並帶來回報。所以他的員工不太容易見到他,但是他們卻十分清楚自己在乾什麼、應該乾什麼。