內容提要
本書遵循由易到難、循序漸進和易教易學的兩大原則，對禮儀和口才進行了有序的排列。全書共上下兩篇，上篇包括禮儀概述、儀表儀態禮儀、服飾禮儀、公眾基本禮儀、專題社交活動禮儀、現代辦公室禮儀。下篇包括口才藝術概述、說話與口才藝術、說理的藝術、求職與推銷藝術、演講藝術與論辯口才。每章內容後都配有“作業與訓練”。為人們提供思想觀點正確而又富有實效的禮儀口才規範、方法和技巧，對提高國民的綜合素質、文明程度和道德水準等，都是大有裨益的。
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本書遵循由易到難、循序漸進和易教易學的兩大原則，對禮儀和口才進行了有序的排列。全書共上下兩篇，上篇包括禮儀概述、儀表儀態禮儀、服飾禮儀、公眾基本禮儀、專題社交活動禮儀、現代辦公室禮儀。下篇包括口才藝術概述、說話與口才藝術、說理的藝術、求職與推銷藝術、演講藝術與論辯口才。每章內容後都配有“作業與訓練”。為人們提供思想觀點正確而又富有實效的禮儀口才規範、方法和技巧，對提高國民的綜合素質、文明程度和道德水準等，都是大有裨益的。
作者簡介
王建華，研究生學歷。浙江省衢州市行知職業教育集團董事長、民革中央教科文衛委員會委員、中華職業教育社全國理事、浙江省民辦教育協會副會長、浙江省民辦職成教協會會長、政協衢州市委常委。曾獲全國職教先進個人、中國民辦教育最具影響力人物、2004中國民辦教育風雲人物、浙江省優秀民辦學校校長、浙江省教壇二十傑、浙江省職教十大風雲人物等榮譽。主要研究方向為民辦職業教育與管理、禮儀教育。多次主持或參與省部級項目課題，主持的《以職業生涯設計為導向的職業指導模式的構建與實踐》課題獲浙江省人民政府教育教學成果一等獎。多年從事社交禮儀、口才學的教學工作。曾應邀在公安、交警、消防、電力、城建、電信、菸草、鐵路、醫院、房地產，以及工商銀行、農業銀行、建設銀行、中國銀行、城市信用社、證券投資公司等行業、單位開設禮儀講座。
目錄
上篇現代禮儀實務技巧
第一章禮儀概述／2
第一節現代禮儀／3
一、現代禮儀的概念
二、現代禮儀的特徵
三、現代禮儀的作用
……
