內容提要
班組管理從基礎到技巧本書系統闡述了班組管理的體系全貌和業務推進要點，提出了班組長應該具備的能力、素質以及在班組管理中應該掌握的管理技能。
本書由基礎管理篇和管理技巧篇共八章組成，管理思路和軟體性技巧相得益彰，觀念革新與實操手法交融進行，值得製造型企業廣大幹部員工研讀和借鑑。
作者簡介
祖林，國內製造管理權威專家，美國AITA國際職業顧問，PTT教授培訓師，零牌專家組首席顧問，華南理工大學工商管理學院特聘講師，深圳市企業管理幹部培訓中心運營管理專家。 現任中集集團、清華泰豪、華光電器、京石工業等多家上市公司、外資企業及民營企業高級顧問。擅長精力為企業運營系統改善、中高層幹部培養合肥市團隊建設，在執行力、企業文化建設方面有一定的研究。 曾多次赴日本、美國和馬來西亞接受系統培訓、參與國際交流和開展涉外業務，負責過中美大型基建項目，在企業經營管理方面有紮實的理論基礎和豐富的實踐經驗。
目錄
上篇 基礎管理篇
第一章 班組長的職責定位
第一節 崗位職責與任職資格
第二節 班組長能力模型
第三節 班組長職業發展
第二章 班組一日管理
第一節 班組一日管理全貌
第二節 現場巡查與問題發現
第三節 工作分工與配合
第三章 高效率班前會
第一節 班前會的目的和意義
第二節 召開高效率的班前會
第四章 班組人員管理
第一節 定崗定員與人員把握
第二節 員工培訓
第三節 班組建設與風氣培養
第五章 班組業績管理
第一節 班組目標管理
第二節 班組業績改善
第三節 班組業績管理
第四節 合理化建議活動
下篇 管理技巧篇
第六章 有效溝通與人際關係
第一節 有效的班組溝通
第二節 跨部門跨級別溝通
第三節 班組人際關係
第七章 基礎工作方法
第一節 研究方法 善於總結
第二節 十個基礎工作方法
第八章 部下教導與有效激勵
第一節 育人之心
第二節 部下教導方法
第三節 有效員工激勵
