基本信息
出版社:電子工業出版社; 第1版 (2012年1月1日)
其他:240頁
ISBN:9787121149726
條形碼:9787121149726
商品尺寸: 23.8 x 16.8 x 2 cm
商品重量: 358 g
內容簡介
目前網店的銷售、運營、行銷都碰到很多瓶頸，錢不再好賺，流量不再免費的情況下。網店常常陷入不斷找流量的怪圈中，而真正潛心提升基本功的網店卻擁有更多機會，網店需要突圍。這本書系統地介紹整個電子商務零售領域的玩法變化，從網店基本功到網店品牌建設都有涉及。本書將是網店用戶重要的方法論和實踐指南。
目錄
凜冬將至 1
賣家，你知道淘寶洗過2次牌么 3
犧牲品：運營能力不紮實的弱者 5
網店怪相：大變局的徵兆 6
打探淘寶八卦和變相解讀新政 7
財富分配失衡，爆款暴露六大弱點 9
為了資源：駐杭辦 15
傷不起的促銷：除了打折還是打折 16
新死循環：越有錢才能越好 23
花錢好辛苦，擠破頭一擲千金 24
都在思考的出路：出淘 25
品牌弱在基本功 31
根源 33
網貨：先天不足的“弱品牌” 35
出淘也很難洗掉的弱基因 41
測測你的“弱品牌” 45
弱品牌的三大症狀 49
弱視：看不清也看不遠 49
弱智：錢也解決不了的問題 50
弱勢：缺少氣場和後勁不足 51
玩法變了 53
調整三種心態 54
急功近利，最容易不平衡 55
很強了，會看不到缺點 56
浮躁，概念化帶來的結果 57
改變四個看法 59
對流量的看法：流量不是鐵飯碗 59
對品牌的看法：品牌是運營出來的 60
對促銷的看法：要自己找奶喝 60
對產品的看法：避免無奈的產品和價格 60
新玩法一：不再畸戀流量 61
免費流量不是鐵飯碗 62
以前的做法：曾經的淘寶和淘寶賣家們 65
淘寶變了 65
砸錢做廣告的長久之計 67
玩法真的變了 73
流量只解決了三分之一的問題 75
第二重要的是轉化率 76
第三是回頭率和人拉人的程度 77
基本客戶分層思路 79
你有多少客戶是滿意的 82
滿意度初建成 83
滿意的客戶有多少還會再來 91
老客戶願意向朋友推薦你家小店嗎 91
網店運營基本思路框架 92
新玩法二：告別殘缺的品牌觀 97
品牌不僅僅是LOGO 99
品牌是TM個什麼東西 102
品牌客戶體驗 105
殊途同歸：網貨品牌與網店品牌的品牌道路 111
品牌是運營出來的 113
落地是關鍵：行銷解決不了品牌問題 116
運營團隊到底運營什麼 118
哪些工作會對品牌產生影響 118
對症下藥，在每個接觸點精耕細作 122
量-率-度，運營的不二法則 127
新玩法三：正正經經玩促銷 129
不正經的促銷：促銷的幾大誤區 135
什麼是促銷 137
什麼時候做促銷：正確的時機 138
憑什麼做促銷：合理的藉口 139
挑一個恰當的玩法：促銷最簡公式 140
滿就送/滿就減/滿就返 142
抽獎 147
真正的秒殺 153
加價購 158
積分換購 163
折扣券/儲值卡/代金券 164
真正的團購 167
對症下藥：挑個好方法 175
促銷的實施 178
準備花錢（關於預算） 178
關於實施的技巧 180
評估：花了多少錢和辦了多少事 186
促銷體驗三問：幹啥，啥好處，怎么做 192
新玩法四：重塑產品線和利潤構成 197
看大盤，產品越發單一引發另一個漩渦 198
看自己，無奈的產品無奈的價格 200
可以考慮的一些做法 204
建立店鋪銷量-利潤結構模型，並分開努力 204
控制跟風，選正確的產品 206
找到“魅力屬性”，不被複製的最好辦法 208
看穿價格迷霧，建設獨有價格體系 220
整個體驗：售賣的根本 223
正著看書，倒著做事 225
後記
