物業服務行銷管理

內容介紹

《21世紀高職高專物業管理規劃教材:物業服務行銷管理》主要介紹物業服務行銷管理理論和實務操作方法等知識，旨在幫助學生掌握物業服務行銷管理的基礎理論和業務技能，既體現理論知識在實際工作中的套用，又是進一步提高物業行銷、管理、服務等職業能力的基礎。依據我國高職、高專、開放教育專科教學的要求，內容選擇與教學欄目設計主要針對物業管理專業學生和物業服務企業基層管理人員、物業服務行銷業務工作實際需要而編寫。教材主要內容有：物業服務行銷管理概述、物業服務產品、物業服務環境、物業服務顧客分析、物業服務市場、物業服務市場選擇戰略、物業服務市場競爭戰略、物業服務產品策略、物業服務價格策略、物業服務分銷策略、物業服務促銷策略、物業服務行銷管理創新等12章。本教材的指導思想是：立足於市場行銷基本理論，吸收新理念，針對物業服務，突出實際操作。本教材適用於高職、高專、開放教育院校物業管理、房地產經營管理、市場行銷，以及相關專業的學生學習使用，也可以作為物業服務企業員工培訓及物業從業人員自學使用教材。