軟體特點
語音識別技術
無憂鏈客的語音識別技術可以將語客戶電話溝通的內容準確識別，目前識別準確率達到驚人的95%，大於國內的平均水平。
文本搜尋引擎
產品介紹自然語言理解
無憂鏈客具備理解，學習，推理認知能力，能夠輕鬆實現人機互動，可以像真人一樣理解客戶表達的，並進行自動回復。
大數據分析
從海量對話大數據中提煉、總結、分析，過往的所有對話，從而完善行業知識圖譜，提升機器人的理解模組，將適配應答逐漸完善。
體積小
無憂鏈客電話機器人僅僅只有其他電話機器人的12分之1，它在不斷最佳化的同時，體積依然保持小於同類軟體，不必耗時等待下載，也不必為安裝費時頭疼，幾分鐘即可下載安裝，啟動速度較快，讓你的辦公速度“飛起來”！
兼容強
無憂鏈客電話機器人適用於市面上大多常見的作業系統，如：Windows、Linu、Android、IOS，方便你的操作。
“雲”辦公
隨時隨地辦公的樂趣，想要得到嗎？使用快盤、Android平台的移動無憂鏈客電話機器人，隨時隨地的閱讀、編輯和保存信息，還可將檔案信息分享給工作夥伴，跟隨你各處行走的辦公軟體，還不快試試？
發展歷程
無憂鏈客是一葦智慧型自主研發的一款智慧型語音電話機器人，為企業提供搭載人工智慧的智慧型語音服務解決方案。核心技術團隊來自百度AI、市場行銷團隊來自百度KA、公司運營團隊來自金蝶國際，公司總部設立於天津，是百度AI生態核心夥伴。我們的使命是“讓人工智慧成就未來企業”！
2015年，成立之初以企業智慧型商業系統為發展方向。
2017年3月，自主研發的“企業AI電話機器人”正式上線，並陸續在房地產、金融、大型商超、教育等行業簽約了200餘家客戶。
2018年，“無憂鏈客”品牌開始獨立運營。目前已完成天使輪融資。
產品功能
自定義話術
用戶可以根據自己的不同套用場景，不同需求，按照話術流程自定義自己的話術內容，並通過後台可視化界面進行實時的調整更新。
客戶資料一鍵導入
無憂鏈客提供了便捷的客戶資料導入支持，用戶只需要按照模板將CRM資料庫中的相應欄位輸出成excel檔案即可一鍵導入無憂鏈客。企業也可以通過API編程的形式定製化接入企業客戶數據。
產品描述行銷任務一鍵執行
無憂鏈客提供簡單便捷的可視化操作界面，創建好行銷任務之後，只需要點擊開始執行，AI機器人就會聯繫任務列表中成千上萬的客戶，銷售人員就可以從繁重而低效的意向客戶篩選工作中解脫，只需要跟進意向客戶即可。
自動分類及篩選查詢
無憂鏈客機器人根據撥打結果會自動篩選出意向客戶，並根據購買意向度將客戶按ABCDEF標籤打標；系統還會根據不同維度對客戶資料進行分類，如：意向度、呼叫狀態、跟進狀態，通話時長等標籤。銷售可根據任何標籤名稱進行查詢搜尋。提高銷售在CRM管理的效率。
通話詳情
無憂鏈客系統可以全程記錄AI機器人與客戶溝通的過程，以便後期銷售人員在跟進意向客戶的時候可以先對客戶的需求以及背景有初步了解，方便開展後續工作，同時運維人員也可以通過分析通話詳情不斷最佳化AI機器人的話術。
微信推送
綁定微信號，可以接收到系統推送的呼叫結果。管理員可綁定和解除綁定。
微信推送支持打斷、轉人工
1、AI打斷
AI講話過長，客戶不耐煩或提問重要問題，機器人可以直接被打斷講話，對話更加逼真
2、轉人工坐席
AI無法處理的問題或高意向客戶，系統可以自動轉接人工坐席盡心過處理
客戶號碼脫敏
電話號碼通過脫敏規則進行數據的變形，實現客戶隱私數據的可靠保護。這樣就可以企業在不同環境中安全地使用，保證公司的客戶信息不被泄露。
