公司簡介
為她他家紡成立於2010年8月，是北京唯家佳信息技術有限公司旗下的品牌家紡電子商務平台，是品牌家紡B2C領域的領導者。為她他，秉承著"質量保證、誠信經營"的理念，致力於為消費者提供"高性價比"的時尚品牌家紡。
我們經營的商品包括床品件套、枕頭枕芯、被子毛毯、抱枕靠墊、毛巾浴巾、浴室用品、廚房用品的家紡用品。目前我們已經與上千家品牌家紡廠家建立了戰略合作關係，並不斷地擴充我們的品類與商品，為消費者提供便捷的一站式家紡網購體驗，同時我們還提供了專業的家紡選購保養等知識，讓更多的家庭享受到品質優質的家紡服務。
名字由來
為她他的中文品牌標識是為她他的理念延伸，琅琅上口，貼近用戶。"為"字認真主動，專注透徹，簡單而又深刻闡述了為對方著想的用心。為她或者為他，加入了關愛身邊親人的情感要素，使得多元、立體的平台又增加了一個"情"字。其獨特的"情感+服務+擇優+互動"模式，勢必將打破現行行銷類電子商務的局限性與冷漠感。
品牌理念
為她他，以品牌家紡線上商城為網站定位，倡導時尚品質的生活方式，堅持時尚潮流、國際品質、合理價位，致力於為消費者提供"高性價比"的家紡商品。我們的願景就是讓更多的家庭享受到屬於自己的高品質家居生活。
企業文化
誠信-----為她他公司發展的立業之本。
堅守真誠待客之道，以提供高性價比商品為己任。
任何時候，為她他都不掩飾自己的問題，坦誠面對、勇敢擔當。
創新-----為她他高速成長的堅實保證。
不亦步亦趨，而以開放姿態鼓勵創新，以持續創新提升業績。
只有不斷創新、擁抱變化，才能成功應對不確定的未來。
務實-----為她他為人做事的行為準則。
不做任何浮華虛誇之事，雖志存高遠仍腳踏實地。
不計較個人得失，以團隊利益為重，營造簡單、高效的工作氛圍。
新手指南
網站訂購流程
先登錄：登錄vegaga網站，填寫相關資料——選商品：登錄後挑選你喜歡的商品——購物車：選好商品點擊添加購物車按鈕——添訂單：根據提示填寫信息並確認完成——去結算：完成後我們將給你傳送信息確認訂單
如何退款付款
在為她他vegaga品牌家紡商城購物，您可以採用“貨到付款”、“線上支付”、“銀行匯款”三種支付方式。
目前和我網站合作的線上支付平台有，“支付寶”、“財付通”、“中國移動手機支付”、“市政一卡通E樂寶支付”，當然您也可以使用“網銀線上”，只要開通網銀支付功能的借記卡和信用卡都可以進行支付。
值得一提的是，使用線上支付下單您可以得到額外的50積分獎勵。（在為她他10積分=1元，下單可無消費限制使用。）
貨到付款
為她他支持全國範圍貨到付款，目前部分省市支持pos機刷卡，下單時選擇您所在的省市縣系統會自動判斷是否支持，敬請留意。
線上支付
支付寶
網銀支付
財付通
手機支付
辦理退款
若您辦理了退貨，相應的退款將依據您不同的支付方式進行退款，具體情況如下：
1.使用“貨到付款”的訂單，將通過銀行匯款進行退款。請您提供以下信息包括：開戶銀行（詳細到支行）、帳戶名、帳號。退款到達您的賬戶需要一定的時間，根據不同銀行間跨行轉賬的到期而不同
2.使用“銀行匯款”（線下）的訂單，將退回到您當時支付的銀行賬戶。退款到達您的賬戶會需要一定的時間，根據不同銀行間跨行轉賬的到期而不同。
3.使用“網上支付（支付寶、新付通賬戶）”的訂單，講通過網路退回至您支付的相應賬戶，如選用“支付寶”支付的直接退回到您的支付寶賬戶
4.使用“網銀支付”的訂單，將直接退回到您當時的銀行賬戶
5.使用“信用卡支付”的訂單，將退回到您當時支付的銀行賬戶。
我們在收到您的退貨後5個工作日內會為您辦理完退款業務，相應的到款時間依據退款方式不同而異。具體退款時限參考如下：
銀行轉賬一般為辦理退款後1——14個工作日能收到，到達您賬戶的具體時間，會根據不同銀行間跨行轉賬的到賬期而不同
網上支付一般辦理退款後1—7個工作日收到。
網銀支付一般為辦理退款後一周時間到達您的賬戶。
信用卡支付一般為辦理退款後15——30天到達您的賬戶，到達您賬戶的具體時間主要您所用信用卡的銀行的清算周期以及您
發票制度說明
如何獲得發票？
（1）電話訂購時，確認好所需要的產品後，請將您的發票抬頭提供給客服人員，發票將隨同商品一併送達。如您在網站訂購，請在提交訂單前在“您是否需要開具發票”處選擇“是”，並填寫發票抬頭，選擇發票內容。發票將隨商品一併送達。
（2）如您在網站訂購，請在提交訂單前在“您是否需要開具發票”處選擇“是”，並填寫發票抬頭，選擇發票內容。發票將隨商品一併送達。
說明：
①vegaga提供的發票為家用紡織品零售專用發票，此發票可用作單位報銷使用。
②一張訂單對應一張發票，發票會隨相應的包裹一同發出。
③配送費金額包含在訂單發票金額中(免郵除外）。
vegaga是否提供增值稅發票?
目前，vegaga還未提供增值稅發票！
開發票的注意事項：
（1）發票金額不能高於訂單金額。
（2）非現金虛擬賬戶支付的金額和禮品卡支付的金額不開發票。（非現金虛擬賬戶如：vegaga的一些促銷活動中贈送客戶的、使用積分抵扣的或已獲得過vegaga發票的金額。）例如：訂單總金額為1000元，使用積分抵扣了100元，選擇開具發票後，發票金額為900元，不包含100元積分抵扣金額。
發票抬頭
發票抬頭內容不能為空，您可寫個人或公司名稱。
發票內容
家紡用品。（vegaga只可開具內容為家紡用品的專用發票。）
補發票說明
（1）發票可以補30天之內訂購的訂單。
（2）補開發票需提供“vegaga發貨單”或詳細的訂購信息。
（3）請您提供正確的地址，我們會在補開發票後以信件方式為您寄出，同時會通過簡訊或郵件形式告知您，請您注意查收。
（4）收到發票後如發現發票抬頭、內容或金額等與您下訂單時所填寫的項目不符，請先與客服中心聯繫確認後，將原發票退回vegaga予以重開。
配送方式
配送範圍：
普通快遞：
為她他為您提供快遞送貨上門服務，並支持貨到付款業務，全國所有地區都可送達，無盲區。
2012年4月1日起，單筆訂單消費商品金額滿99元免運費，單筆訂單消費不足99元，需收取10元的普通快遞費用。
順豐快遞：（加急快遞）：
支持順豐速遞配送區域內，全國範圍的送貨上門及貨到付款業務，快遞費：25元/單。
配送時間：
vegaga將在收到訂單的第一時間及時為您配發商品，並委託快遞公司為您發貨，具體配送時間如下：（從訂單正式生成算起）
1.普通快遞：同城:48小時內送達外阜：3至5天內送達
2.順豐快遞：同城24小時內送達外阜：3天內送達
(註：如遇到惡劣天氣及突發事件等不可抗拒因素影響，配送時間將有可能適當延長，可以通過登錄網站訂單查詢或撥打4008102000客服電話，查詢訂單配送狀態，我么將竭盡全力力爭按時將貨物送到您的手中！)
售後服務
退換貨政策
服務承諾：
自您簽收商品之日起30日內，如商品存在質量問題，vegaga將為您提供一次免費退換貨服務。
服務辦理：
1.如果您對所購買的商品有任何不滿意，請先聯繫vegaga客戶服務人員辦理退貨事宜，客服電話400-810-2000
2.根據您所在的區域不同，vegaga為您提供上門取件或客戶寄回兩種退換貨辦理方式，需要先和客服人員溝通確認。
3.退換貨地址：北京市朝陽區豆各莊鄉西馬各莊村綠豐家園西側路眾城一家庫房內郵編：100023
快遞單填寫電話:010-85309029收件人：vegaga退貨服務組
退換貨規定：
1.一張訂單，vegaga為您提供一次免費退換貨服務，為了確保您的權益，請考慮周全後申請辦理。
2.請您確保退換貨時，商品的各種包裝及吊牌完整，不影響二次銷售。另外，由於商品的特殊性，已使用的商品不予退換。
3.如果您所在的區域不支持上門取件，請您選擇普通快遞將商品寄回給我們。因暫不支持運費到付業務，首次退換貨時的運費請您墊付，我們將按照運單金額為您報銷，最高報銷上限為20元，以等值積分的形式存入您的vegaga賬戶中，您可以在首頁“我的vegaga”中查詢並使用沖抵下次購物的貨款。
4.如您在購買時索要過發票，退換貨時請將發票一同寄回，如發票丟失將無法辦理退換貨，請您妥善保管發票。
5.組合禮包或套餐中的商品不能部分退貨，因退貨後，原組合禮包或套餐中商品將無法享受購買時的優惠。
6.在您進行退換後，根據您退換貨的具體產品及積分規則您的vegaga賬戶積分將會相應增減。
7.圖片及信息僅供參考，因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題，可能造成商品圖片與實物有一定色差，一切請以實物為準。
8.以上說明為vegaga為她他商品基本退換貨原則，部分特殊商品例外，特殊商品退換貨規則將在網站頁面特殊說明，請您仔細查看。
辦理退換貨
退換貨幫助操作:
1.電話申請:致電4008102000申請退換貨,我們將竭誠為您服務
2.線上申請:登錄vegaga為她他“我的vegaga—我的訂單”直接申請辦理
溫馨提示：
1、以上所有的退換貨均是您簽收產品後30天鑑賞期內，超出鑑賞期不予退換；
2、一張訂單vegaga只為您提供一次退換貨服務，為了確保您的權益，請考慮周全後與我們聯繫。
3、退換貨發生時，請您選擇普通快遞將商品寄回給我們。您首次退換貨時，寄回商品墊付的運費vegaga將根據運單實際金額報銷，最高報銷金額為20元，如報銷憑證丟失，則根據vegaga訂單運費的收取標準20元報銷。vegaga為換貨的商品將免費為您配送。報銷的運費將以禮券的形式發放到您的賬戶中，您可以進入“我的帳戶”進行查詢。”(不接受到付，平郵退回商品)
4、如您購買時索要發票，一經退貨請將發票隨商品一同寄回，如發票丟失將無法辦理退貨。
5、禮包或套裝中的商品不可以部分退貨，因退貨後，原禮包或套裝中商品將無法享受購買時優惠。
6、退回商品不接受到付，平郵，平郵、到付商品一律拒簽，拒簽退回的費用由您個人承
相關說明：
1、退換貨商品的條件（所退/換商品應符合以下基本條件）：
1）商品應保持全新，未被污損、未經洗滌或使用；
2）商品相關附屬配件齊全（包括吊牌、包裝盒、發貨單，如有贈品連同贈品）；
2、不予退換貨的情況：
1)商品非正常使用出現質量問題的；
2)客戶使用過程中由於不可抗力導致的損壞；
3)退回商品的附屬物（配飾等）不完整或者有人為損毀；
4)商品並非由vegaga提供；
5)退回商品的發貨清單丟失、塗改或損壞且不能提供商品出處的情況下；
6)發票丟失。（一旦所購商品發票丟失，則不可以退換貨）
在不違反《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》前提下，以上規則的最終解釋權由vegaga為她他所有。有任何疑問請傳送郵件至[email protected]
