總站現有職工300餘人,資產總額1億餘元,占地面積236畝,總建築面積43000平方米,主要建築由候車大廳、駕乘公寓、汽車維修中心、加油站、站前廣場及商業服務設施組成。總站主體工程候車大廳建築面積20000平方米,其設施完備,高檔一流。安裝有冷暖空調設備,設有11個微機售票視窗、22個檢票視窗、25個電子信息屏、1個智慧型電視監控中心、1000餘個高檔候車座椅及豪華候車室、母嬰候車室、總服務台、超市、快餐廳等便民服務設施。總站設有50個發車位,可日傳送1500個班次,日傳送旅客11000餘人次。駕乘公寓高八層,建築面積10000平方米,是集餐飲、娛樂、商務、客房、辦公為一體的多功能建築。站前廣場占地80餘畝,設定有燈光、綠草、花木、長廊等,是以休閒、娛樂為一體的花園式站前廣場。總站被山東省交通廳晉升為國家一級客運站,全省僅有兩家縣級市客運站獲此等級,各項指標居山東省縣級公路客運站第一位。2008年山東省縣級汽車站“四化”管理現場會在滕州汽車總站召開。
管理是企業永恆的主題,創新是企業規範化、標準化建設的重要手段。總站在“管理是盯出來的”理念的指導下,全面實施企業“精準化”管理,創新並確立了“一高”、“三新”、“四維立體”的管理模式,構築了“六精準”的站務管理體系,提出了“認真、主動、創新”的工作要求,積極推行在走動中發現問題、解決問題,在動態發展中創新企業的“M式動態管理法”。建立了一套責任明確,規範有序、簡潔高效的站務管理體系。
近年來,總站不斷提升服務質量,擦亮視窗形象,積極推行準軍事化管理、列隊上崗交接班,空港式禮儀服務,常年堅持職工禮儀培訓、業務學習和軍事化訓練,打造了一支“特別能吃苦、特別能戰鬥、特別能奉獻、特別能服務”的職工隊伍。先後被省交通廳評為“三星規範化服務客運站”、省級“青年文明號”;被棗莊、滕州兩級市委、市政府授予“優質服務先進單位”。
地址:滕州市北辛中路
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