內容簡介
本書旨在幫助讀者增進“溝通技巧”或“商務溝通能力”，內容詳細解說“聽說讀寫”所有可能的溝通情境所需要的技巧，如電話、談話、會議、演講、簡報、寫信、報導、問卷、電子郵件等，並說明非語言溝通、聆聽、閱讀、視覺溝通，以及如何利用各種視覺輔助工具等，時時刻刻幫助你克服所有溝通的挑戰，進行良好的“自我發展”與“職業生涯發展”。
暢銷英國三十餘年，修訂五次的溝通全技巧
資深管理培訓師多年實踐經驗總結
教你用最恰當的溝通方式達到預期效果
本書旨在幫助讀者增進“溝通技巧”或“商務溝通能力”，內容詳細解說“聽說讀寫”所有可能的溝通情境所需要的技巧，如電話、談話、會議、演講、簡報、寫信、報導、問卷、電子郵件等，並說明非語言溝通、聆聽、閱讀、視覺溝通，以及如何利用各種視覺輔助工具等，時時刻刻幫助你克服所有溝通的挑戰，進行良好的“自我發展”與“職業生涯發展”。
編輯推薦
在人際交往日益密切的今天，你是否曾認真考慮過：這是最好的溝通方式嗎？這是我想達到的效果嗎？這真是我想說的話嗎？在這個快速變遷的時代，《溝通聖經》將帶你應對所有溝通的挑戰。
作者尼基·斯坦頓是一位傑出的諮詢顧問，一直從事溝通能力培訓的工作，有豐富的實踐經驗和紮實的理論基礎。《溝通聖經》行文簡單易讀，技巧實用有效，幫助你輕鬆解決溝通中的一切難題。
書中精心設計了問題與練習，配合自我檢查，測驗讀者對所讀內容的了解度，讓你能真正套用所學的知識和技巧。
名人推薦
《溝通聖經》從溝通的每個環節出發，對溝通渠道、溝通方式、溝通內容都有詳細闡述。
既讓讀者知道怎樣做，又要讓讀者知道為什麼這樣做以及如何練習提升。無論你當前溝通能力如何，這本書都會對你有所啟發與提升。
——鞠占玲，電信資深諮詢顧問
作者簡介
尼基·斯坦頓 ，一位傑出的諮詢顧問，涉及的領域包括管理、溝通、商業英語、領導和團隊發展，並於校園裡講授溝通課程。
目錄
第1章 溝通的過程
第2章 說
第3章 聽
第4章 人際互動與非語言溝通
第5章 打電話
第6章 面談
第7章求職面試
第8章 團隊溝通
第9章 主持和參與會議
第10章演講
第11章 視覺輔助工具
第12章 增進閱讀速度
第13章 提高閱讀效率
第14章 撰寫英文商務文章
第15章 求職
第16章 撰寫報告
第17章 其他文書任務
第18章視覺溝通
