用卓越抵禦收購
當全球諸多企業猶在驚魂未定地慶幸在去年那場席捲全世界的經濟危機中活了下來時，NetApp，全球存儲和數據管理解決方案提供商，如同一匹輕盈的戰馬率先衝出了經濟危機的陰影，以驕人的增長業績驚艷存儲界。近日，NetApp公司總裁兼執行長T湯姆·喬根斯特意來到中國，與業界人士共同分享NetApp的成長經驗及發展願景。
對湯姆·喬根斯而言，在2009年接任NetApp公司執行長可謂是"臨危授命"。彼時，和美國的許多企業一樣，受經濟危機影響的NetApp已經面臨連續三個季度的業績下滑，而且由於在那場著名的DataDomain競購案中落敗於EMC，其發展前景更加顯得黯淡不明。
然而，僅僅一年的時間，湯姆·喬根斯便率領NetApp交出了一份靚麗的成績單：NetApp2011財年第一季度（2010年5月1日至2010年7月30日）財報顯示，NetApp第一季度營收為11.4億美元，環比增長36%，同比增長則近三倍！NetApp管理層還預計下一季度銷售收入將達到11.6至12.1億美元。Georgens曾在公開聲明中表示："今年將是NetApp的豐收年。"而且，從整體的市場份額來看，過去18個月，NetApp已占據全球存儲市場15%的份額，排名第二。
湯姆·喬根斯自己也認為擔任這NetAppCEO一年多的時間算得上是"成功的過渡"，並總結了幾點經驗，他說道："第一，上任後我很注重NetApp的歷史；第二，充分利用了NetApp的資源，我很關注的一點就是怎樣把資源更高效地利用起來；第三，決策很重要。在接任CEO的時候，NetApp開始經歷市場的蕭條期，不得不面臨很多艱難的決定和選擇，包括有一些產品線必須停止，包括改變專業服務的業務模式，包括我們更關注在多樣化和渠道體系，包括制定各項政策激勵產品本身的銷售，等等，這些都是我們特別關注的重點。"
而在業界人士看來，這個新的CEO不僅為NetApp帶來了豐厚的營收回報，更帶來了未來營收增長的無數個增長點--全新的安全多租戶理念、統一的NetApp架構、高增長的中端存儲系統、領先業界的統一存儲架構，從而為NetApp的未來發展奠定了堅實的基礎。
此外，當提及業界關於收購NetApp的種種傳聞時，湯姆·喬根斯笑稱："想要保持獨立有兩種途徑，一種是成為非常糟糕的公司，這樣沒有其他公司會對你產生興趣，另外一種則是不斷追求卓越，成為一家偉大的公司。因為你變的偉大以後，購買的成本也會非常昂貴，就會讓人望而卻步了。因此，對於NetApp來說，要想保持獨立，最好的一個防禦措施就是追求卓越。"與此同時，NetApp收購策略也很明確，"對（與NetApp）不關聯的業務並沒有很大興趣，但是對那些可以促使我們核心業務增值的關聯業務，還是有這種興趣的。"湯姆·喬根斯說道。
"加強對中國市場的投入"
談起此次訪華的目的，湯姆·喬根斯表示："一方面想幫助本地團隊提高我們在當地市場的認知度，讓更多的客戶和合作夥伴、媒體來了解NetApp。另一方面，即便我是CEO，我也想個人來親身體驗一下這個市場，來學習到底這個市場是有什麼不一樣的地方。尤其是中國的市場，對很多國外的企業是有很大的挑戰，很多方面有不一樣的地方。只有獲得第一手的資料，才會有更多的經驗體會。"
實際上，NetApp中國市場的總營收是11億美金，在其全球營收中所占的比例還並不太高。對此，湯姆·喬根斯解釋說："之前幾年，我們會在一些經濟成熟的地區去投入，但隨著我們業務的成長，我們要向下一步考慮，會在像中國這樣的國家增大我們的投入。這也是作為公司全球化發展的一個部署。尤其是NetApp這樣的公司，當我們的業務考慮向40億美金甚至100億美金髮展的時候，我們不可以忽略中國這樣的市場，它有巨大的潛力。"
NetApp大中國區經理陳文俊先生則補充道："我們在過去一年中已經做了很大的投入。我們會把客戶和市場作進一步的細分，一些大型的行業客戶，我們會成立獨立的銷售團隊去開拓。在一些大的區域市場，我們也將組建專業的渠道銷售隊伍，增加對他們的支持，以加速他們的發展。"
湯姆·喬根斯表示為中國市場設定的目標是"在中國市場做到15%的市場份額"，他相信這個目標會在"短期內"實現。
全球最佳僱主CEO
作為全球最佳僱主第一位——數據存儲製造商NetApp的CEO，湯姆·喬根斯有著怎樣與眾不同的戰略眼光？
西裝革履的湯姆·喬根斯(TomGeorgens)帶著西方人慣有的禮貌微笑，領帶打得很精細，雖有絲絲銀髮，看上去卻比實際年齡小很多。
湯姆·喬根斯任總裁兼執行長的美國網域存儲技術有限公司(NetApp)自1992年成立以來，提供了很多業界領先的簡化數據管理的技術、產品，其存儲解決方案涵蓋了專業化的硬體、軟體和服務，為開放網路環境提供了無縫的存儲管理功能。
作為全球領先的數據存儲製造商，NetApp一直是求職者優先選擇的熱門公司之一，它連續八年被《財富》雜誌評為“全球最佳僱主”之一，更在2009年超過谷歌名列“全球最佳僱主”第一位。湯姆·喬根斯具有倫斯勒理工學院（RensselaerPolytechnicInstitute）的計算機與系統工程理科學士學位和碩士工程學位，此外，他還具有巴布森學院（BabsonCollege）的商務管理碩士學位。
那么，NetApp的獨具一格有何體現？目前，全球IT行業處於轉型之中，NetApp如何看待未來的行業趨勢，規劃自己的發展戰略？
來到北京的湯姆·喬根斯接受《中國經濟和信息化》記者採訪時，並不掩飾他對中國市場的野心，以及帶領NetApp成為一家卓越公司的打算。
堅持“最愚蠢的想法”
2009年8月20日，NetApp宣布將擔任COO的湯姆·喬根斯提升為新CEO，接替前CEODanWarmenhoven。
在此之前，NetApp已連續三個季度業績下滑，這使得它不得不尋求新的增長方式。與EMC競購DataDomain失利，更使NetApp的發展前景蒙上一層陰影。
2005年，喬根斯以執行副總裁身份加入NetApp，主管企業級存儲系統。2007年1月，他擔任產品運營執行副總裁；2008年，他擔任COO職務。
擁有計算機與系統工程碩士學位和商務管理碩士學位的喬根斯進入NetApp之前，曾是創新晶片、系統和軟體技術供應商LSI下屬子公司Engenio的CEO。喬根斯為Engenio服務了9年，擔任過多個職務，最後兩年任CEO。他將Engenio打造成了一家成功的OEM存儲提供商，公司客戶中包括IBM等。
2001年的低迷市場使Engenio遭受了前所未有的打擊。這時候，公司面臨一個艱難的選擇過程——當時的Engenio正準備推出一個品牌產品，同時也有一個重要的OEM業務要實施。
“我們不得不決定是繼續投資於我們的品牌業務，還是只做OEM業務。如果繼續做品牌業務，需要大量投資。”碰巧，當時有另外一家公司也正在調整他們的品牌戰略，Engenio有機會與他們競爭。喬根斯的選擇是：Engenio要成為一家不僅僅做OEM業務的公司。“在我們的團隊中，這是一個有爭議的選擇。”喬根斯皺著眉頭說。
當喬根斯第一次對他當時的老闆提出這個想法時，老闆搖搖頭說：“這是我聽到過的最愚蠢的想法。”末了，又語略帶嘲諷地加上一句：“如果你認為自己想法是對的，為什麼不去做呢？”
最終結果是，喬根斯的這個想法在公司內部獲得了通過，並付諸實施。兩年後，Engenio公司業績翻了一番。
“當然，如果你的道路是錯誤的，你就需要採取行動糾正。但是，在某些時候，必須有一個遠景，也必須有一個信念，你需要為此付出巨大的努力。”喬根斯語氣肯定地說。
力拚中國市場
喬根斯的上任對於NetApp是一大轉折。不過，此時的全球IT產業正處於一個過渡時期，產業整合的趨勢不可逆轉，伺服器虛擬化和雲計算風生水起，每家公司都需要作出回應。
處於轉型期的NetApp的大動作之一，就是力拚中國市場。
對於此次中國行的目的，喬根斯毫不諱言：“在IT領域，中國是非常重要的市場。雖然目前NetApp在中國還沒有獲得像其他區域市場那樣的滲透力和影響力，但是我們在中國市場上正在創造一種勢頭。”
喬根斯坦率地承認，之前NetApp在中國的表現並沒有達到預期。他解釋道，這是由於投資差異造成的。“前幾年，我們在一些市場經濟成熟的地區投入較大，但隨著業務的增長，我們下一步會考慮在像中國這樣的國家加大我們的投入，這也是公司全球化發展戰略的一部分。”
在喬根斯眼中，像NetApp這樣的公司，當業務規模發展到40億美元甚至100億美元的時候，是不可以忽略中國這樣的市場的，因為它有著巨大潛力。他說，之前NetApp對中國市場確實是重視不夠，這種情況肯定會改變。
專注於核心業務
對於NetApp的未來戰略定位，喬根斯有清醒的認識。他表示，他不願意管理一個業務之間沒有關聯性的集合式公司，他希望自己成為一個“核心業務與關聯業務的管理者”。在他看來，業務之間沒有關聯性的公司，不僅難以管理，更重要的是其難以創造真正的增長價值。
“如果你仔細觀察一些和NetApp相類似的公司，或者是規模比NetApp更大一點的公司，他們都在併購一些關聯性不強的業務，但併購這些業務並不能帶來任何增值潛力。”喬根斯認為，這樣的併購只能稱之為“將不同的多個業務集合在一起”，而公司本身的核心業務無法得到真正的幫助。他說，即使併購來的是了不起的業務，如果沒有獲得為股東增值的效果，那么併購就是失敗的。
喬根斯表示，這樣的觀點體現了NetApp現在的發展理念：從為股東創造價值的角度去考慮公司的發展。NetApp如果併購，肯定會有自己的特點，只會對能夠提升核心業務的關聯業務感興趣。
他認為，NetApp的一些競爭對手和合作夥伴，如惠普、IBM、EMC、賽門鐵克、博科等公司的一些併購，就與其核心業務匹配度較低，造成併購的投入產出比不高，無法達到1+1>2的效果，只是單純的市場銷售額的增加，沒有期待中的大放異彩的表現。“將不關聯的業務整合在一起，不會增值，只是收入的整合。”
這位接手NetApp公司不到一年半的CEO表示，如今NetApp的併購和合作策略，其實也是在實現獨立經營的目的。“保持獨立性最好的辦法就是做到卓越”，喬根斯說，專注於核心業務是卓越之道。
此外，喬根斯讓整個公司都更重視產品的行銷，通過很多途徑來提升公司的營業額，從而推動公司整體業務的持續增長。在喬根斯看來，要實現營業額的持續增長要做到三點：首先，必須把產品做好，銷售才會好；其次，調整獎勵計畫也是個好點子，針對不同情況制訂不同的銷售獎勵計畫，銷售部門自然就會提高效率；最後，重視新客戶。
“最後一點是我上任後最為重視的。當你獲得新客戶時，你賣給他的不僅是產品和服務，更是一種價值觀。”喬根斯自信地說。
