深圳市華聯航空服務有限公司於2000年註冊成立,經國家民航總局、國家工商行政管理局和深圳市政府批准專業從事民航國際國內航空機票銷售、全國酒店預訂、民航信息管理與服務的航空服務機構,可直接提供一百餘家中外航空公司機票銷售及相關航空貨物運輸服務。截止2010年7月止公司現有員工100多人,其中分布深圳各區域。目前銷售服務網點遍及深圳各區(總部呼叫中心、南山分公司、羅湖營業部、福田營業部、西鄉營業部營業部)並於2010年8月份,在廣州設立分公司並開始為廣大的旅客朋友服務,公司總部位於上步中路深勘大廈(四川大廈旁),地處福田繁華商務地段,內設呼叫中心、配送中心、市場拓展部、票務結算處、客戶服務部、財務部等內部組織機構。是深圳銷售範圍較廣、服務規模較大、綜合實力較強的大型民航服務企業。
公司發展至今,在領導堅定、嚴明的帶領下,全體職員的共同努力中,集體始終堅持“立足深圳、拓展全國”的市場戰略,以效益為中心,深化改革,規範商業行為,加快發展步伐,迅速成為航空代理業的先行者。先後與國航、南航、東航、海航、深航等全國所有航空公司簽定了銷售代理協定,在合作中保持良好的合作關係。
2000年2月公司主要相關人員參加了國際航協組織的BSP中性票操作培訓,並取得了上崗資格。隨後在2個月內即全面使用BSP中性客票銷售,取得了各航空公司一致好評,在整個的銷售過程中亦從未出現票證、票款差錯問題。面對激烈的市場競爭,華聯航空積極探索航空代理市場運營的新特點新規律,對傳統呆板業務進行挖掘,大力拓展新的業務領域。相繼開展的訂票積分返現金、免費送票等新服務,成為航空代理業務的新概念;率先提出搶占服務市場制高點、力推車載打票機的戰略舉措,培育了企業新的業務增長點。
一直把優質服務作為企業的重要經營理念,重視企業品牌建設,在管理上突出“以人為本”,在經營上堅持服務取勝,經過多年不懈努力,已發展成深圳市乃至全國的知名企業,在國內外市場上贏得了良好口碑,在社會上塑立了企業良好品牌形象。在由深圳市委黨報—-—全國報業三強之一的深圳報業集團組織的“深圳人最喜愛的航空客票代理人”評選活動中,我公司榮幸的以最高票數、在深圳三千餘家航空代理企業中脫穎而出,榮獲“深圳人最喜愛的航空客票代理人”稱號!這一殊榮,既是廣大旅客對我公司以往服務工作的信任和肯定,更是對我們今後工作的巨大鼓勵和鞭策!
2009年,是華聯航空發展的一個新起點。以創新和進取為動力,進一步加快發展速度,提升發展品質,按照“信譽第一、服務至上”的工作理念。公司業務發展規劃,發展價值鏈、服務鏈產業,以銷售機票為主體、酒店預訂並舉,實施特航全面發展戰略,著力推進信息化、構建了信息平台,實現網上訂票、網路支付、線下及時免費送票,酒店預訂,專車接送等立體式全方位服務。
華聯航空榮譽稱號一覽
2000年 華聯航空榮獲獲得中國民航中南管理局、國際航空運輸協會銷售代理許可證書。
2001年 華聯航空與中國國航、南航、東航海航等全國所有航空公司簽定了銷售代理協定,在合作中保持良好的合作關係。
2003年華聯航空榮獲中國南方航空股份有限公司“網上銷售先進銷售代理”稱號。
2004年華聯航空榮獲中國南方航空2005年度評選深圳地區“優秀旅行社”稱號。
2005年華聯航空榮獲中國南方航空股份有限公司“和諧合作,共鑄木棉情”評選活動木棉金獎。
2006年華聯航空榮獲中國民航有限責任公司“優秀合作夥伴獎”。
2006年3月華聯航空榮獲中國國際航空“優秀團隊拓展獎”稱號。
2008年9月華聯航空榮獲深圳市委黨報深圳報業集團、深圳晚報授予“深圳人最值得信賴的企業”榮譽稱號。
2008-2009年華聯航空榮獲台灣康福旅行社股份有限公司“大中華區年分包商”證書。
2009年4月華聯航空榮獲中國南方航空股份有限公司“最佳旅行社”證書。
業務概況
華聯航空主要面向知名企業、大型集團單位服務,有長期客戶26000人左右,在深圳地區代理人中名列前茅,華聯航空為很多重點知名企業提供服務。華聯航空在銷售活動中,一貫遵守航空公司規則,規範銷售,在市場競爭中華聯航空主要以良好的服務取信旅客,以良好的品牌形象占領市場。華聯航空的目標是以一流的服務水平,為客戶創造出更多的價值。
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