企業簡介
深圳市天恆電商網路科技有限公司是中國領先的移動網際網路解決方案提供商。同時是國內最專業的站外網路渠道籌劃、網際網路整合行銷、淘寶和天貓商城運營推廣、電子商務視覺行銷、微信行銷、公眾號開發、公眾號託管等產品研發及運營服務機構。
天恆電商自成立起,就以“用心做事,用愛做人”為口號,為客戶提供業內最具性價比的服務,目前公司有資深運營專家,高端視覺設計師,行銷顧問,培訓專家,自身推廣運營,廣告策劃能手,技術開發,專業客服等完善的團隊支持。能在最短時間內為客戶做出專業診斷,技術最佳化,策劃推廣的完整服務。
天恆電商順應電子商務發展趨勢,專注“小而美”電商發展戰略,致力打造成為全國中小企業電商之道的首選電商品牌合作夥伴,成為電子商務最大的第三方專業服務商。
核心優勢
電商平台運營經驗:多年淘寶天貓平台的運營經驗。
類目專業運營團隊:天貓多行業細分類目第一優質店鋪,2014年雙11成交額近4000萬。
強大的CRM、ERP系統:為前端運營提供及時準確的數據和強大的系統支持。
電子商務技術
來自NEC、IBM、國際一流管理諮詢、網際網路、電子商務的諮詢及技術團隊,來自服裝、化妝品、飾品等行業團隊,提供各業務環節的執行細節。通過所有的渠道使企業業績得以提升。
企業一體化解決方案
基於強大的諮詢團隊和執行團隊,為企業提供包括電子商務戰略規劃、行銷推廣、渠道建設、供應鏈管理在內的綜合性諮詢服務,真正為企業提供一體化解決方案,將電子商務價值最大化。
立體化的行銷推廣
基於立體化的行銷推廣、強執行力的客服銷售、高效的訂單處理、面向終端消費者倉儲等,為企業提供高質量的電子商務渠道外包服務,運營電子商務銷售平台,與傳統渠道互補最終實現對銷售渠道的全面覆蓋,實現品牌知名度和市場份額的雙重提高。
服務內容
電商運營
運營規劃:結合品牌與線上消費者需求確定網路銷售品牌策劃及定位,並制定平台建設各個階段的規劃。
服務團隊:天恆為每個品牌建立一個完整的項目團隊,主要含品牌經理,運營人員,行銷推廣人員,設計人員,銷售團隊等。
品牌行銷
活動策劃:定期推出應季應時主題活動、參加淘寶各類市場推廣活動並執行。行銷工具套用:根據店鋪情況套用淘寶客、直通車,試用中心,淘金幣等促銷工具。
社會化行銷:店鋪SNS小區建立,例如店鋪與消費者互動的獨立網站(淘江湖),產品幫派建設與維護,微博行銷等。
SEM、SEO最佳化:提升店鋪點擊率及轉化率;店鋪定期站外推廣等
廣告投放:資源利益最大化的廣告投放計畫與效果跟蹤回饋,協助企業進行淘寶直通車等行銷工具推廣使用
客戶管理:客戶關係管理(CRM)系統的套用與支持
渠道控制:網路品牌形象維護,整頓網路侵權與盜版
視覺行銷:根據客戶的品牌定位或品牌文化,進行店鋪的整體風格定位,由資深的設計團隊,對店鋪進行包裝,展現最完美的視覺效果,提高店鋪流量。
電商ERP:天恆ERP系統是一套支持多渠道的核心業務系統,主要包括客戶管理、產品管理、訂單管理、促銷管理、售後管理、倉庫管理、採購管理等業務模組,幫助線上企業全流程管理。
電商培訓:天恆電商學院著力於專業電商人才的打造,通過具有實戰經驗的專業講師團隊,優秀的平台運作經驗,獨特的全方位課程實施模式,推出適合電子商務發展的課程模組,通過業務諮詢、培訓、最新資訊和領導人才的配音,卓有成效的為網營的客戶、合作夥伴和其他潛在客戶帶來更多的價值。
企業文化
客戶第一:
客戶至上,用心做事
1、尊重他人,隨時隨地維護企業形象。
2、微笑面對客戶,站在客戶立場思考問題,在堅持原則的基礎上,最終達到客戶和公司都滿意3、用心服務,即使不是自己的責任也不推諉,具有超前服務意識,防患於未然。
團隊合作:
共享共擔,1+1﹥2
1、積極融入團隊,樂於接受同事的幫助,配合團隊完成工作。
2、決策前積極發表建設性意見,充分參與團隊討論;決策後,無論個人是否有異議,必須從言行上完全予以支持。
3、善於和不同類型的同事合作,充分體現“對事不對人”的原則;主人翁精神,積極正面影響團隊。
創造美麗:
發現價值,美好結果
1、積極發揮主觀能動性,善於整合資源。
2、在工作中有前瞻意識,主動想出新方法、建立新理論、做出新成績、形成可複製性體系。
3、沒有最好,只有更好,不斷完善工作成果,並帶來績效突破性地提高。
激情突破:
自我激勵,不斷超越
1、熱愛自己的工作,認同企業文化,顧全大局,不計較個人得失。
2、在任何時候都能很好的激勵自己和他人,對於工作精益求精,不斷尋求新發現。
3、不斷設定更高的目標,今天的最好表現是明天的最低要求。
樂觀自信:
樂觀向上,永不放棄
1、以積極樂觀健康的心態面對日常工作,不斷自我激勵,努力提升業績。
2、適應公司的日常變化,不抱怨,面對變化,理性對待,充分溝通,誠意配合。
3、以最好的狀態和精神積極影響團隊和他人,碰到困難和挫折的時候永不放棄,不斷尋求突破,並獲得成功。
企業目標
天恆口號:用心做事,用愛做人。天恆文化:客戶第一,用心做事。
天恆使命:幫助想要做電子商務但是無從下手的公司企業馳騁電商沙場。
天恆願景:全球最受歡迎和尊敬的網際網路網路運營*整合行銷服務商。
結束語:天恆電商以90後特有的激情,韌勁,用心做事,用愛做人。2014年,我們凝聚力揚帆起航,必定在中國乃至世界移動網際網路行業中開創一片廣闊的天地。