上線
2010年5月10日,阿里巴巴集團旗下淘寶網與日本軟銀集團控股的雅虎日本共同宣布,雙方6月1日將同時上線淘寶網“淘日本”和雅虎日本“中國商城”,合建跨國網購平台。
阿里巴巴董事長兼CEO馬雲和軟銀集團總裁兼CEO孫正義出席新聞發布會。據悉,無論是中國還是日本的網購參與者,在“淘日本”和雅虎日本“中國商城”進行跨境交易時,只需按照各自在國內的交易模式就可完成買賣。
淘寶網的商品將直接以日文形式雅虎日本出現在雅虎日本“中商城”中,同時雅虎日本的日本商品也將以中文形式出現在淘寶網的“淘日本”上。 網站於2010年7月29日10:00起,停止淘日本獨立會員的部分功能,淘寶會員可繼續使用,不受任何影響。
平台物品
對於進入平台的商品,雙方會有嚴格的篩選機制,所有商品必須符合兩國法律及海關相關規定,並需繳納關稅。此外,中國的食品、化妝品暫不開放對日本出口。
賣家搶批
從5月20日開始,“淘日本”已開始面向國內阿里巴巴賣家啟動第一波“搶批”活動,限額500名。條件如下:搶批類別為母嬰和化妝品,賣家店鋪等級“5心”以上,流動資金5000元以上。報名後7個工作日內,通過審核後官方將以旺旺形式進行通知。
貨款支付
在支付貨款給日本賣家時,國內用戶可使用支付寶國際支付,每天的支付上限為3萬人民幣,年度累計不能超過4.5萬美金。 如果貨款項超過支付寶境外支付限額,需向銀行諮詢海外匯款事宜,也可以和委託的代理進口的公司簽訂協定,由其代理結算海外貨款國內買家付款後,正常情況下5-10天可以收到商品。但如遇惡劣天氣、海關放行時間等原因,也會出現一些推遲。
物流
在物流方面,由申通快遞獨家運營。 對於國際物流費用,相關網頁顯示,國際物流費用會根據用戶選擇的商品種類,數量,重量以及到達公里數的不同而有所不同,並提供相關參考價格。
產品與服務
平台內所有商品,全部來自日本擁有零售資質的企業。淘日本能讓淘日本的服務中國消費者,不出國門,就能購買到正宗、高品質、代表世界較高安全標準和最新時尚生活理念的日本商品。
淘日本平台支持中國消費者透過支付寶功能進行人民幣的實時支付,所有商品,均由日本國際物流公司在日本國內進行貨物的收取,檢驗包裝和國際物流的配送; 一般情況下,消費者能在完成支付後的1周內收到所購物的日本商品。
意義
淘寶的海外擴張是阿里集團各種平台嫁接的延展。在阿里集團的架構中最初只有B2B平台和淘寶網平台。後來,淘寶平台推出淘寶商城,延伸出B2C模式。2010年,1688批發平台上線,主營批發業務。而阿里集團旗下速賣通平台的上線,主營的是海外小額批發業務,與敦煌網模式相同。
淘寶網上除了B2C,C2C以外,其海外戰略實際上是拓展出海外零售的模式。至此,在整個阿里系中,將所有的電子商務交易模式都囊括其中,再加線上支付領域占絕對優勢的支付寶。以及口碑網、阿里媽媽。中小企業要想利用電子商務平台進行行銷都可以在阿里系找到服務。
邁出海外零售的步子,外部競爭也不容忽視。淘寶與日本雅虎的合作,馬雲在主觀上可能並不是為了與百度競爭。但在客觀上,確實造成了與百度“短兵相接”的事實。
2008年,百度推出“有啊”,隨即,淘寶禁止百度搜尋,雙方明爭暗鬥。“有啊”維持兩年不見起色。2010年1月,百度宣布和日本樂天組建合資公司,打造一個大型的B2C網上購物商城。
雙方都與日方結盟,方式各不相同。不過,百度與樂天合資的B2C網站圖謀的是中國用戶和中國市場。而此次馬雲將海外商品引進來的同時,還將中國賣家和商品帶出去,而且,這只是將淘寶上的零售商帶出國門的第一步。[編輯本段]平台意義
淘寶的海外擴張是阿里集團各種平台嫁接的延展。在阿里集團的架構中最初只有B2B平台和淘寶網平台。後來,淘寶平台推出淘寶商城,延伸出B2C模式。2010年,1688批發平台上線,主營批發業務。而阿里集團旗下速賣通平台的上線,主營的是海外小額批發業務,與敦煌網模式相同。 淘寶網上除了B2C,C2C以外,其海外戰略實際上是拓展出海外零售的模式。至此,在整個阿里系中,將所有的電子商務交易模式都囊括其中,再加線上支付領域占絕對優勢的支付寶。以及口碑網、阿里媽媽。中小企業要想利用電子商務平台進行行銷都可以在阿里系找到服務。 邁出海外零售的步子,外部競爭也不容忽視。淘寶與日本雅虎的合作,馬雲在主觀上可能並不是為了與百度競爭。但在客觀上,確實造成了與百度“短兵相接”的事實。 2008年,百度推出“有啊”隨即,淘寶禁止百度搜尋,雙方明爭暗鬥。“有啊”維持兩年不見起色。2010年1月,百度宣布和日本樂天組建合資公司,打造一個大型的B2C網上購物商城。 雙方都與日方結盟,方式各不相同。不過,百度與樂天合資的B2C網站圖謀的是中國用戶和中國市場。而此次馬雲將海外商品引進來的同時,還將中國賣家和商品帶出去,而且,這只是將淘寶上的零售商帶出國門的第一步
優勢
“淘日本”這種直購模式的優點顯而易見:首先是價格,由海外賣家直接提供的商品數量龐大且與當地價格一致,消除了國內由於商品稀缺帶來的高額畸形利潤;其次是便利性,直購減少了一層銷售渠道,尤其是淘日本平台上的當地商品都以中文展現,消費者購買時也可以直接使用熟悉的支付寶用人民幣結算,消除了語言和結算的障礙。評價
商品很誘人
淘日本從2010年6月1日上線以來,受到了網民們的極大關注。淘日本網站上除了銷售日本有售的奢侈品之外,還匯聚了很多具有日本特色的平民產品。商品種類多,款式較新,價格方面具有一定優勢。一些“哈日族”不用千里迢迢地跑到日本買東西,也不用找代購輾轉反覆還要多付中介費來買,自己用滑鼠點擊幾下就可以把心水產品收入囊中。郵費很驚人
淘日本雖然商品誘人,但成交量並不盡如人意。從網上的各種輿論看,彪悍的運費成了罪魁禍首。網友小麥表示,自己只想買一件200多元的印花裙,但運費就要100多元,還要等10來天才能收到,大大增加了購買成本。
為什麼郵費這么貴呢?淘日本商品的物流費用包含了日本國內的物流費(日本供應商到倉庫),倉庫管理費(貨物檢查和再包裝),國際物流保險費(萬一丟失客戶可以得到賠償,最高3萬RMB賠償金),國際運費(從日本倉庫經過HK分揀中心中國)和個人進口通關代報關費用(海關特別檢查到需要補繳關稅的例外),以及國內的配送費(海關進來-客戶手中)。測算顯示,1公斤的商品如果通過傳統的國際物流運輸,運費約130元人民幣。
有關責任人表示,淘日本引入了第三方的物流服務商集約化運營,運費降低到100元左右。同時加上電子商務自身的特點,購買價格其實比通過傳統渠道從海外購買降低60%。另外,淘日本方面目前正在做降低運費的各種嘗試,調整後,郵費下降的幅度在30%-60%左右。淘日本相比海外代購,還是存在價格優勢。
淘日本退貨規則
購買淘日本商品後,顧客如欲退還商品,必須於商品抵達後3個工作日內將退換理由,問題現象以及相關說明數碼照片以電子郵件或傳真等方式發至淘日本,淘日本收到顧客反饋後,將儘快與日本賣家溝通。
在得到符合退貨條件的確認後,淘日本將通知您將商品退還賣家,請您於淘日本通知確認後七天內發貨。
淘日本為國際交易,下單並成功支付貨款後非質量問題,商品恕不接受退換。
例如以下任一情況均不屬於質量問題:
1、因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成的商品圖片與實物的色差;
2、主觀認為做工不好、面料太薄或太厚、線頭多、小污點、紐扣掉漆、下水洗褪色、脫線、摺疊運輸產生的褶皺等;
3、尺寸誤差;
4、因日本商品包裝、標示方式不同而產生的理解偏差。