淘客服

淘客服是中國最大的第三方網店客服解決方案提供商,致力於為網店賣家提供最強大的網店客服外包服務。由我們客服團隊來幫助賣家為買家達到最完美的客服體驗效果。節省賣家為網店客服所投入的精力、人力、財力,迅速促進賣家的交易量,大幅提升店鋪收入。實現網店客服專業化運營,比競爭對手們又多邁進了一大步。

所提供的服務

1、周一至周日,早八點至晚十二點,16小時不間斷淘寶網店客服

2、10秒快速應答淘寶買家諮詢

3、淘寶客服電話接聽解答

4、每日提供淘寶網店銷售報告、淘寶網店數據分析報告

5、淘寶客戶投訴賠付承諾

6、淘寶精品店鋪模板

7、淘寶店鋪統計分析軟體

8、淘寶商品自動上架軟體

9、淘寶店鋪寶貝圖片存儲空間

10、淘寶店鋪裝修個性化定製

11、淘寶網網店專有域名

12、淘寶網店全程策劃

13、淘寶網店與寶貝最佳化

14、淘寶網店經營幫助諮詢

15、淘寶網店行銷策劃&推廣

優勢

超過500位以上客服精英的分行業專業化網店客服團隊;

國內領先客服方案、硬體設備設施以及自主研發TKSv2軟體系統平台,實時掌握網店、競爭對手以及行業內數據並進行深度分析,提供賣家定位、採購、推廣等可行性建議,進行店鋪嚴謹科學化管理;

淘寶網戰略合作夥伴,最早合作的ISV;

分行業客服管理,對賣家產品做到“三專方略”即專人、專注、專業

與兼職客服對比

1、兼職客服:能力缺乏,沒有經過專業學習,缺少經驗;

淘客服:經過長期客服專業培訓,進行嚴格篩選,具備專業素質,具有豐富的實戰經驗;

2、兼職客服:不容易管理,服務質量無法得到保證;

淘客服:實時對店鋪數據、交易數據進行反饋以及搭建溝通平台,服務穩定讓客戶滿意;

3、兼職客服:對產品缺乏專業知識的掌握,不熟悉店鋪商品;

淘客服:客服人員均按行業、產品劃分,專注其所屬領域,針對產品、品牌等專業課程進行培訓,前期對賣家店鋪進行整體全面調研,並對細節進行分析、反饋、改進,提升服務效率;

4、兼職客服:往往花較高的費用,但達不到預期效果;

淘客服:500元/月+業績提成的方式,最具性價比的客服解決方案,迅速提升商品交易量;

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