產品簡介
淘喜歡是一款專業的淘寶會員關係管理系統。買家數據自動累積,二次行銷,提升銷售額,提高滿意度。
產品特點
一、客戶數據管理:從建店之初到現在,淘喜歡通過淘寶接口為您整理出海量的會員資料和訂單數據;可以按照顧客的購買時
間、購買頻次、消費金額、地域,以及所購買的商品等欄位進行分組管理;採用黑名單機制,拉黑惡意用
戶,剔除無效會員;
基於強大的分組管理能力,可以精確的篩選出目標客戶群,然後再進行精準行銷;對於購買了消耗型的商
品,能夠及時提醒顧客再次購買,適合直復行銷;群發淘寶優惠券連結,激勵顧客下單消費;系統設有管
理員賬號機制,數據安全有保障;
用淘寶帳號一鍵登錄,即可下載任何時間段內的會員所有數據;對接淘寶會員API接口,會員數據更新方便
省力;採用快捷鍵,從海量數據里查找會員,方便迅速;快速方便的對客戶進行編輯與備註。
記錄每一個客戶的簡訊關懷頻次,防止客戶被過度騷擾;根據購買金額或者下單進行等級升遷管理;創建
商家自己的會員積分體系,留住老顧客,刺激顧客重複消費;
採用穩定的“企業網關”簡訊通道,簡訊有效到達率高達99.9%;無論是移動客戶、還是聯通、電信用戶,
均能覆蓋。
登錄淘喜歡,左側即為會員分組界面。在淘喜歡里,商家可以根據會員的消費特徵自主創建不同的會員組。對會員進行組別劃分方便會員管理,也方便對會員進行群發簡訊。滑鼠右鍵選中某個會員組,可以在該組下新建子組會員,也可以刪除該組會員。在空白區域執行滑鼠右鍵,可以新建頂級會員組。
七、簡訊行銷人性化的簡訊傳送流程,可以選擇傳送對象,也可以隨機傳送。可以方便的選擇不同的客戶進行傳送,不要浪費簡訊,精準行銷更重要;簡訊傳送非常方便,同時支持變數名,這樣客戶收到簡訊的時候,顯示都是客戶的真實姓名,像為客戶單獨傳送的一樣,讓客戶感覺更親切。
八、會員等級管理下單次數多,消費金額大的VIP客戶。我們一定要好好維護,折扣,禮品,定期新品通知,一個不能少!根據不同的會員等級,可以快速查看您的會員質量,同時採用不同的會員行銷措施。