權力,從可以決定顧客需求的企業手中,轉移到共同創造價值的顧客所構成的網路手中。這種轉移很可能是21世紀早期市場結構的決定性轉變。
作者為我們更加深入地理解未來的、分散化的價值創造流程提供了頗具前瞻性的指導。
消費者與企業共同努力擴展的企業網路和消費者社區,正日益成為共同創造價值的核心要素。在這種新的範式下,企業不能再單邊思考和採取單邊行動。
本書為價值創造和創新揭示出前所未有的機會。
我們必須通過新的視角來認識世界,必須對現有的價值創造框架形成更深人的理解。
本書提供了新的視角,並將其與過去出現偏離的地方進行比較,將為企業領導者探求新戰略資本的實踐提供指導,幫助他們打破原有的傳統方式和發掘更有效的新方式。
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