【消費者市場研究】商品或產品的銷售對象特性的研究。
銷售對象特性包括:
一、人口因素:1.性別。性別不同,對廣告的敏感度及購買商品的品種、質量、數量均有差別;2.年齡。年齡不同,商品的購買習慣和消費方式均有不同;3.收入。收入多少,是決定消費支出與消費投向的一個基本因素;4.文化程度。文化程度的高低,對商品的選購有直接影響;5.民族。民族不同,消費習慣和購買習慣差異很大;6.宗教。宗教不同,生活習慣與消費習慣顯示不同特點,就形成一些特殊市場;7.職業。職業不同,各自所處環境與勞動條件也就不同,人們的購買習慣與消費習慣也有差異;8.社會階層。由於人們經濟地位的不同和經濟條件的差異,生活態度、生活習慣及價值觀念與煲每買習慣則不同;9.家庭狀況。各自的家庭狀況,是影響購買力的一個重要因素;10.人口總量。有了人H總量的分類數值,就可劃分出大致的消費市場,並可預測出需求潛量與銷售潛量。
二、地理因素:1.自然環境。不同的地形與氣候條件,消費者市場的差異很大;2.城市、農村。城市與農村市場由於經濟條件、文化水平、生活方式的不同而有很大的區別;3.經濟區域。按不同的經濟特點與性質區分出來的不同經濟區。不同經濟區的消費者需求與習慣有明顯差異;4.地區國界。消費者所處地理位置和國界的不同,形成不同的消費需求與習慣。
三、購買力因素:1.國民收入與人均國民收入。它可以概括表示出一個國家總的消費水平和人均消費水平;2.個人所得與人均個人所得,它可以概括地表示出一個國家的居民購買力水平和人均購買力水平;3.可支配收入和可任意支配收入。它可以表示出~個國家的居民實際購買力水平與消費水平。
除以上三個主要因素外,商品生產與供應的變化,商品本身的特點與價格的高低,社會政治經濟和道德風尚的變化,都會對消費者市場和消費結構的變化產生直接或間接影響。
廣告公司和企業廣告部門,要抓住影響消費者市場的主要因素,掌握其發展變化規律,制定有針對性的廣告經營策略、創作信息策略和媒體運用策略,並協助生產者和銷售者制定有效的產品策略和行銷策略。