分類依據
消費品可以根據消費的特點區分為便利品、選購品、特殊品和非渴求物品四種類型。
類型介紹
1，消費品。指顧客頻繁購買或隨時購買的產品，例如菸草製品、肥皂和報紙等。便利品可以進一步分成
常用品，衝動品以及救急品。常用品是顧客經常購買的產品。例如，某顧客也許經常要購買“可口可樂”、
“佳潔士”牙膏。衝動品士顧客沒有經過計畫或搜尋而順便購買的產品。救急品是當顧客的需求十分緊迫時購買的產品。救急品的地點效用很重要，一旦顧客需要能夠迅速實現購買。
2，選購品。指顧客對使用性、質量、價格和式樣等基本方面要作認真權衡比較的產品。例如家具、服裝、舊汽車和大的器械等。選購品可以劃分為同質品和異質品。購買者認為同質選購品的質量相似，但價格卻明顯不同，所以有選購的必要。銷售者必須與購買者“商談價格”。但對顧客來說，在選購服裝，家具和其他異質品選購品時，產品特色通常比價格更重要。經營異質選購品的經營者必須備有大量的品種花色，以滿足不同的愛好；他們還必須有受過良好訓練的推銷人員，為顧客提供信息和諮詢。
3，特殊品。指具備獨有特徵和（或）品牌標記，購買者願意做出特殊購買努力的產品。例如特殊品牌和特殊式樣的花色商品、小汽車、立體聲音響、攝影器材以及男式西服。
4，非渴望品。指消費者不了解或即便了解也不想購買的產品。傳統的非渴求品有：人壽保險、墓地、墓碑以及百科全書等。對非渴求品要付出廣告和人員推銷等大量行銷努力。
