流程圖編寫基本原則
1.所要編寫的流程,是實現要要有相關作業標準的獲制度。
2.涉及的流程流向是單向流的,明確的指向。
3.對於業務中一切相關事務,務求崗位/部門職能劃分明確,職責描述清晰,避免產生歧義
流程圖中常用的模組
1.在編寫流程圖前,對流程的實現要有相關制度要求或制定基本假設。
2.業務流程的流向只能是單向流,要有明確的指向。
3.對於業務中一切相關事務,務求崗位/部門職能劃分明確,職責描述清晰,避免產生歧義
流程圖中常用的模組
標準流程圖編寫的基本原則
1.在編寫流程圖前,對流程的實現要有相關制度要求或制定基本假設。
2.業務流程的流向只能是單向流,要有明確的指向。
3.對於業務中一切相關事務,務求崗位/部門職能劃分明確,職責描述清晰,避免產生歧義
流程圖中常用的模組
1.在編寫流程圖前,對流程的實現要有相關制度要求或制定基本假設。
2.業務流程的流向只能是單向流,要有明確的指向。
3.對於業務中一切相關事務,務求崗位/部門職能劃分明確,職責描述清晰,避免產生歧義
流程圖中常用的模組
基本模組的使用說明(一)
開始中止符:用於標註某項流程圖的開始與結束的控制點
動作:流程圖中的主要部分,用於描述這個崗位/部門需要完成的作業,但只能用於描述作業內容,不能用於說明事件
文檔:不能單獨作為節點使用,只作為傳輸過程或某項作業產生的結果
文檔:不能單獨作為節點使用,只作為傳輸過程或某項作業產生的結果
基本模組的使用說明(二)
判斷:要明確判斷的內容,判斷的結果只能是是或否的回答,不能出現是和否外的第三種答案
標註:在某項動作中,對該動作有任何要求或注釋時,用此模組標註
相關子流程:在某業務流程中涉及到的與本流程不相關的其他業務流程,可以相關子流程方式表現而不必詳述
跨崗位/部門業務流程
編寫流程前,要明確各崗位/部門在該業務流程中具體職能
將相關作業放置在發出該作業的相應部門欄目
業務在不同崗位/部門之間流轉時,關注對切換節點的動作描述,若單憑動作不能說清,需要加標註說明
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