簡介
洲際國際酒店集團是一個全球化的酒店集團,在全球100多個國家和地區共有3,500間不同類型的酒店,超過540,000間客房。“洲際”旗下的酒店品牌有洲際酒店(InterContinental Hotels & Resorts),假日酒店(Holiday Inn),皇冠假日酒店(Crowne Plaza Hotels & Resorts),假日快捷(Holiday Express),Indigo品牌酒店 ,Candlewood品牌酒店 ,Staybridge公寓式酒店等品牌。
洲際集團成立於1946年,是目前全球最大及網路分布最廣的專業酒店管理集團,擁有洲際、皇冠假日、假日酒店等多個國際知名酒店品牌和超過55年國際酒店管理經驗。同時洲際酒店集團也是世界上客房擁有量最大(高達540,000間)、跨國經營範圍最廣,分布將近100個國家,並且在中國接管酒店最多的超級酒店集團。包括中國大陸25個省、區、市。
歷史背景
美國企業家凱蒙斯•威爾遜(Kemmons Wilson)在一次舉家出外度假時,有感於所入住的飯店缺乏賓至如歸的服務及收費過高,遂於1952年在美國田納西州孟斐斯開設了第一間假日飯店。
該飯店設有泳池、空調設備與餐廳,還提供電話、冰塊及免費停車場等基本設施,而孩童則可免費入住父母的客房 。這些現在看來只能算是很普通的設施,在當時來說,卻在飯店業掀起了一場革命,並由此而形成了一套飯店業的標準,這套標準不僅為每間假日飯店所採用,也引領著全球飯店業的發展進程。
Wilson 先生其後還成為連鎖經營的先驅。他利用當時美國的州際高速公路系統向全國伸展的時機,沿途開設飯店,迅速擴展了假日飯店的網路。假日飯店在美國取得成功後,很快引起了歐洲及亞洲投資者的興趣,進而發展成全球最具規模的單一飯店品牌。如今假日飯店的品牌在全球已隨處可見。
發展歷程
1946年,泛美航空公司創立洲際飯店集團;1952年,美國人凱蒙斯•威爾遜(Kemmons Wilson)創設假日飯店集團。20世紀90年代英國啤酒製造商巴斯(Bass)全盤接收假日飯店,1998年巴斯以29億美元從日本Saison集團手中收購了洲際飯店集團及其187間單店;2000年斥資1.28億英鎊,獲得Hale國際有限公司屬下59間飯店經營管理權,並花費8.1億英鎊吞併英國波斯特豪斯(Post house)集團的79家飯店。2001年7月,巴斯飯店集團更名為六洲飯店集團(Six Continents)。
2001年,六洲飯店集團在全球的利潤額近8億英鎊。在全世界100多個國家管理著3200多家飯店,旗下有洲際、皇冠、假日、快捷假日、stay bridge等5個品牌。其中假日(Holiday Inn)是當時全球最大的單一飯店品牌。
2003年4月,六洲酒店集團正式更名為洲際飯店集團。“洲際飯店集團”是一個商標名,代表洲際飯店集團 PLC 在全球從事飯店業的子公司。
酒店特色
洲際飯店集團旗下有五個品牌,分別是假日(Holiday Inn)、快捷假日(Holiday Inn Express)、皇冠假日(Crown Plaza)、洲際飯店及度假村(Intercontinental Hotels and Resorts)和Staybridge Suties by Holiday Inn。
(一)洲際酒店及度假村
1998年3月,巴斯集團以29億美元從日本Saison集團手上收購了洲際飯店及度假飯店,這項交易使得巴斯集團的飯店數目一下子增添了187間。
在滿足國際商務旅客及消閒旅客的獨特需求方面,洲際飯店已建立了一定的聲譽,它亦善於將全球性的服務標準巧妙地與當地的傳統相結合。多年來,洲際飯店遠近馳名,一直是各國商界所喜愛入住的飯店。此外,洲際飯店具有的獨特文化特色及其在頂級飯店市場的地位,使集團的飯店品牌日趨多元化。
(二)皇冠假日酒店及度假村
皇冠假日品牌的前身是由假日飯店於1983年衍生出來的飯店品牌,1994年發展成為獨立的飯店品牌,以突出其高品味高消費的市場形象及以商務旅客為主的特色。
皇冠飯店及度假飯店以合理的價格提供高檔的飯店住宿設施。它專為滿足今日精明的旅客的需求而設,並以提供更優質的服務及設施來迎合那些追求物有所值的商務旅客。目前,超過140家皇冠飯店分布於全球40多個國家,每家皇冠飯店均提供先進的會議設施、專職負責會議的專業員工及完善的商業服務;同時,還配備有設備齊全的健美中心、餐飲設施和多樣化的休閒活動。
(三)假日酒店及度假村
假日飯店以超值的價格為今日的商務及休閒旅客提供可靠友善的服務以及現代化的設施。無論在大小城鎮、寂靜的公路沿線、還是在熙來攘往的機場附近,均可看到假日飯店的蹤影,因為提供全面服務的假日飯店都是位於交通方便的地區。目前,假日飯店在全球已開設了1600多間飯店,其不僅保持著全球最具規模的單一飯店品牌的地位,同時也是世界上最廣為人知的飯店品牌之一。
(四)快捷假日
洲際飯店集團的前身六洲飯店集團於1991年推出快捷假日飯店,這一舉動成為飯店業史上最成功的事件之一。該集團通過創造這一品牌,迅速地劃分出一類中檔飯店市場,這類飯店只提供有限的飯店服務而不包含餐飲設施。在不到十年的時間裡,快捷假日飯店品牌在世界各地的飯店數目已增至1000多家。
清新、簡潔是快捷假日飯店的特色,它為商務及休閒旅客提供的收費價格也極具競爭力。至於快捷假日飯店推出的 Guest Stay SmartSM優惠計畫,除可讓賓客免費享用包括新鮮水果、麥片及糕點在內的早餐外,還可免費使用當地電話服務(只限美國)。此外,賓客還可在美國及加拿大的各間快捷假日飯店閱讀一本曾獲獎的飯店專有雜誌《Navigator》。快捷假日飯店目前以幾乎每三天便開設一間新飯店的驚人速度繼續擴展。
(五)Staybridge Suties by Holiday Inn
1997年底,假日飯店屬下的Staybridge Suites飯店正式面世,這是巴斯集團為打入新興的延長住宿飯店市場而創立的品牌。首間 Staybridge Suites 於1998年12月在美國喬治亞州 Alpharetta開業。洲際飯店集團目前仍積極拓展這一品牌。
酒店概念
Staybridge Suites品牌是一個別具一格的飯店概念,專為滿足那些來自世界各地需連續入住飯店五晚或以上的旅客的需求。Staybridge Suites設有無間隔、一間或兩間睡房的套房,套房設施包括雙人床或特大單人床、沙發床、互動電視、面積寬敞及光線充足的工作室、備有煮食用具及家用電冰櫃、微波爐的廚房、以及其它具有家居特色的設備。