公司簡介
公司以優良的人文環境薈萃了一批銳意進取並代表著行業領先水平的管理、科研精英,現有高級工程師6人,工程師15人,高級技師20多人。總工程師系中國機械工業知名爐窯專家,曾領導設計開發了數代國內領先的爐窯設備。公司主要產品包括各種系列規格型號的爐窯設備、熱源設備、烘乾煅燒設備、 熱處理鍛造加熱設備、烘乾設備、環保設備、輸送設備等,產品已廣泛套用於冶金、陶瓷、塑膠、礦山、化工、建材、煤炭、耐火材料、玻璃窯爐、金屬加熱、粉末冶金等。從根本上解決了高污染、高能耗問題,是國家對各種環保指標治理並符合國情的最佳途徑。
公司多次被河南省評為"質量信得過企業","重契約守信用企業","質量達標企業", “納稅先進企業”等,產品已經全部通過IS09001國際質量體系認證,其主要部件及易損件均採用優質的耐磨材料和先進的加工工藝,使設備經久耐磨,享譽國內外。始終遵循對每一道工序負責,對每一台產品負責,對每一位用戶負責的質量方針。產品暢銷國內30多個省市地區,外銷韓國、加拿大、南美、越南、馬來西亞等十幾個國家和地區。
同時公司將一如既往地向廣大用戶提供項目工程設計、標準和非標準產品設計及生產、工藝流程設計、設備製造、現場安裝調試等一條龍服務。用戶在購機前,公司免費派工程技術人員到現場為用戶規劃場地,設計最佳流程和方案。購機後,公司將免費指派專業的售後服務人員到達現場指導客戶安裝調試和規劃管理設備,並給於用戶長期的技術指導。
公司服務理念
服務是產品生命的重要部分,是產品的延伸。客戶的評價,是衡量質量優劣的唯一標準。優質的服務,不僅要能滿足賓客顯現需求,更要能預見性地滿足賓客的隱性需求。注重服務是鄭州恆佳的一貫作風,公司的工程師和專業技術人員能夠為客戶提供全面的三筒烘乾機、煤泥烘乾機、酒糟烘乾機等設備的售前技術支持和完善的售後服務。售前服務程式
1)客戶將所需生產線、設備的參數、要求及廠房(場所)情況告知公司(或公司主動到客戶單位垂詢)。
2)技術部根據客戶提供情況,做技術方案。
3)技術部門配合銷售人員組織編制投標檔案及報價工作。
4)由總經理組織契約評審工作,確認公司的各種能力、資源能滿足顧客的要求。
5)參與投標工作。
承諾:幫您設計合理的技術方案 為您提供最優的設備配置方案。
售後服務程式
1)幫助客戶或施工單位正確地安裝我們公司的產品。其中包括對安裝條件的檢查、設備的安裝調試、安裝過程的監控。
2)待接到顧客要求服務的通知後,工程技術部應按照要求立即組織有關人員針對問題制定對策並派服務人員在顧客要求的時間內趕到顧客現場。
3)服務人員趕到現場後,廣泛徵求顧客意見,認真檢查系統和設備,仔細分析問題原因,迅速排除設備故障。一般問題應當天解決,複雜問題應及時將情況匯報工程部並當天定出方案措施,一周內全部處理完畢,使設備恢復正常。
4)服務結束,應及時填寫《顧客意見反饋單》,將處理結果和故障原因寫成報告,請顧客在《顧客意見反饋單》上籤字認可,達到顧客滿意,方可返回。
5)工程技術部對《顧客意見反饋單》的內容進行認真分析研究,並組織有關人員針對發現的問題提出整改措施,以便進一步改進技術、提高質量。
服務質量
1)為客戶進行規範專業的技術服務是鄭州恆佳在市場上享有良好聲譽的原因之一。
2)我們有實力以領先的技術,出色的管理和全面的解決方案,為您提供全面專業的金鑰匙式工程服務。
3)快速的回響,正確的方案和高效的現場處理能力是我們服務的宗旨。我們敢於承諾我們的技術服務工程師都是本行業的專家。
公司主營產品
煤氣發生爐灰盤式煤氣發生爐、內置機盤式煤氣發生爐、刮板式煤氣發生爐、小型煤氣發生爐、兩段式煤氣發生爐、煤氣爐淨化設備與輔機
烘乾機設備系列
迴轉式烘乾機、粉煤灰烘乾機、不鏽鋼烘乾機、煤泥烘乾機、雞糞烘乾機、鋸末烘乾機、果渣烘乾機、酒糟烘乾機、沙子烘乾機、蒸汽烘乾機、玉米烘乾機、脫硫石膏烘乾機、網帶式烘乾機、三筒烘乾機、迴轉窯