基本信息
作 者：（美）格蘭德·盧姆
譯 者：姜麗麗 許捷 陳福勇
書 號：978-7-5100-4207-2/C·196
字 數：200千
版 次：2012年1月第1版
印 次：2012年1月第1次印刷
定 價：25.00元
出版：世界圖書出版公司北京公司·後浪出版諮詢（北京）有限責任公司
內容簡介
國際氣候談判、買菜砍價、面試談待遇、商務合作、家庭紛爭……在人與人交接的幾乎所有場合，人們都在談判，談判無可避免，談判是每個人的必備技能。談判要緊張、好鬥、詭詐？還是從容、大度、智慧？談判時該如何應對刁難？如何化對抗為合作？如何儘量使雙方滿意？談判不成又該怎么辦？
本書顛覆了非輸即贏的陳舊觀念，提供了一種全新的談判思路。書中以大量真實事件為例，明示談判步驟、談判中應有的言行舉止，設定練習題，結尾部分還總結歸納了各種談判戰術及其應對策略。經過充分準備、知己知彼、制訂方案、了解標準、建立信任、協商解決等步驟，談判者就能在任何事情的談判中獲得成功。
作者簡介
格蘭德·盧姆（Grande LUM）,畢業於哈佛大學法學院，頂級談判專家、法學教授、哈佛談判小組前任講師，專長是談判、和解、仲裁、替代性糾紛解決、進程推進和衝突解決。盧姆是歐巴馬任命的美國法務部社區關係服務處負責人和小企業管理局“HUBZone認證”項目負責人，也是美國最大招聘網站經營管理談判的顧問。曾任職於加州大學黑斯廷斯法學院“談判與爭議解決中心”（主任、實戰導師）、半島衝突解決方案中心委員會、加州大學伯克利分校法學院、史丹福大學法學院，還是加州律師協會成員、談判諮詢培訓公司Accordence創辦人和諮詢培訓公司ThoughtBridge創辦人之一。
盧姆在爭議解決方面多有著述，合作過的企業包括世界500強企業惠普、微軟、杜邦、美國禮來醫藥公司、美國安進制藥公司、美國嘉信理財，以及Adobe公司、紅牛、美國紅十字會、世界銀行等。
本書特點
作者是美國的頂級談判專家，在談判、爭議解決方面經驗豐富，是談判諮詢培訓領域的權威。本書顛覆了傳統的勝負型談判思維，提倡合作式談判，強調創造談判價值、合作共贏的重要性。作者引用了大量的真實事件和案例，來論證談判方法，分析談判步驟，有助於讀者循序漸進地掌握成功談判的技巧。
