內容簡介
本教材根據《國家職業標準——汽車配件銷售員（試行）》編寫，是職業技能培訓與考核用書。本教材分為汽車配件銷售員基礎知識和初級汽車配件銷售員兩個部分，其中，基礎知識部分包括汽車配件行業概況、汽車配件銷售員職業素質、汽車構造與配件、汽車配件的類型及編號規則、汽車常用材料、市場行銷基礎知識、法律常識等內容：初級部分包括汽車配件的採購、保管與養護、銷售、售後服務與保修索賠，以及市場調研、商務活動等內容。
書籍背景
隨著中國汽車工業的高速發展，中國汽車零部件產業進入了快速發展階段。國內規模較大的汽車零部件企業已超過5000家，其配套規模達到4400億元。可以說未來汽車產業的競爭，就是汽車零部件產業的競爭。從事汽車配件銷售工作的人數迅速增加，從事這一行業的高素質專業人才極度匱乏。汽車配件種類繁多，涉及機械、電子、化工、原材料等多種工業生產領域；汽車配件品種繁雜，其生產廠家遍及國內外；汽車配件的質量直接影響到車輛的安全、環保、動力及經濟性能。因此，汽車配件銷售員應掌握汽車配件的相關知識。汽車配件銷售市場是一個大市場，市場競爭激烈，汽車配件銷售員在銷售、售後服務、市場調研、採購、倉儲和各項商務活動中應具備必要的技能。唯有如此方能占領市場，在商戰中立於不敗之地。這本教材開創性地系統介紹了汽配行銷的各個層面，並結合了實際案例的運用。相信這本教材必將成為廣大汽配從業人員的良師益友，成為汽配企業提升行銷競爭力的利器。目錄
第一部分汽車配件銷售員基礎知識第1單元汽車配件行業概況
第一節汽車工業及汽車產業
第二節汽車配件銷售行業的歷史及現狀
第三節汽車配件銷售企業工
單元測試題
單元測試題答案
第2單元汽車配件銷售員職業素質
第一節汽車配件銷售人員的形象效應與基本素質
第二節汽車配件銷售人員的職業道德與行為規範
單元測試題
單元測試題答案
第3單元汽車構造與配件
第一節汽車構造及產品編號
第二節汽車配件
