前言
汽車估損師的職業範圍很廣，在保險公司、汽車修理廠、評估公司、二手車市場等單位，到處都能見到他們忙碌的身影O隨著我國汽車市場的飛速發展，汽車保險業務的快速增長，汽車估損師正在成為各大保險公司和汽車修理廠競相爭奪的人才。汽車估損師一職正在成為一個收入高、形象好、令人尊重和嚮往的職業。
為了促進就業，保證汽車保險估損行業的健康發展，國家勞動和社會保障部組織專家對汽車估損行業的人才需求和知識要求進行了大量調研，並結合國外成熟的先進經驗，推出了汽車估損師認證。獲取勞動部的汽車估損師證書(OSTA證書)，您就獲得了一把打開汽車估損職業之門的鑰匙。
汽車估損師的主要工作是對汽車事故現場進行查勘，以獲取資料，認定責任，審查保險單據，對事故車的損失進行勘查和評估，填寫估損單，為事故車的理賠和修理提供精確的數據和合理的維修方案。為了能夠勝任這些工作，汽車估損師至少應當具備以下知識和技能:
·了解汽車保險的相關法律法規，正確理解常規保險契約條款。
·熟悉事故車保險理賠程式和事故勘查方法。
·掌握汽車構造知識，主要是當代轎車廣泛採用的承載式車身結構。
·懂得汽車碰撞損壞機理，能夠對事故車的受損情況進行正確的分析。
·熟悉事故車的修理工藝和流程。
·知識如何精確計算事故車維修的零件費、工時費，熟悉估損單或維修任務單的填寫方法和要領，具備計算機操作技能和汽車英語的閱讀能力。
除此之外，汽車估損師還應當具備良好的職業素質，為人真誠，服務熱情，辦事公平。在保險估損過程中尊重客觀事實，不弄虛作假，不謀取私利。
本教材內容豐富，體系完整。書中大量引用了實際案例，理論聯繫實際，具有很強的實操指導性。書中插圖均為精心選編的立體圖形和照片，使內容更加易於理解。是一本不可多得的估損師教科書
本書在編寫過程中得到了很多保險公司、評估公司及相關專家的大力支持和幫助，在此一併表示感謝!
圖書在版編目（CIP）數據
書名：汽車碰撞分析與估損
作者：白建偉主編
出版社：機械工業出版社
出版時間：2010年11月第1版第1次印刷
標準書號：ISBN 978-7-111-31279-6
定價：59.80元
前言
第1章汽車保險概述1
1-1汽車保險及其發展概況2
1-1-1什麼是汽車保險2
1-1-2汽車保險的發展過程3
1-2汽車保險的種類和保險條款5
1-2-1汽車保險的種類5
1-2-2我國機動車商業保險條款10
1-3機動車保險案件的處理20
1-3-1機動車商業保險事故處理流程20
1-3-2機動車交強險保險事故處理流程24
本章小結38
習題39
第2章車輛識別技術41
2-1汽車行業知識：世界主要廠家、車型41
2-1-1國內主要汽車生產廠家和車型41
2-1-2國外主要汽車生產廠家和車型46
2-2車輛類型50
2-2-1按國家標準分類50
2-2-2按公安車輛登記管理分類55
2-3VIN碼識別技術56
2-3-1VIN碼概述57
2-3-2VIN碼的構成58
2-3-3世界製造廠識別代號（WMI）61
2-3-4VIN碼校驗位61
2-3-5VIN碼標牌的位置61
2-4車輛銘牌識讀63
2-4-1車輛銘牌63
2-4-2車輛油漆代碼65
本章小結67
習題67
第3章車輛結構知識69
3-1汽車的基本構成69
3-1-1車身及其附屬檔案69
3-1-2動力總成70
3-1-3轉向系統70
3-1-4懸架系統70
3-1-5行駛系統71
3-1-6制動系統71
3-1-7電氣系統71
汽車碰撞分析與估損目錄3-2車身分類和構成71
3-2-1車身分類71
3-2-2車身的構成和車身板件74
3-3承載式車身結構和車身板件76
3-3-1承載式車身結構76
3-3-2承載式車身板件79
3-4車架式車身結構和車身板件88
3-4-1車架式車身結構88
3-4-2車架式車身板件89
本章小結90
習題91
第4章車輛事故及損傷形式93
4-1常見的碰撞類型93
4-2碰撞力對車輛變形的影響96
4-3車身結構對車輛變形的影響97
4-3-1承載式車身的變形傾向98
4-3-2車架式車身的變形傾向101
4-4車輛其他主要部件的損傷形式104
4-4-1發動機的損傷情況104
4-4-2懸架系統的損傷情況105
4-4-3轉向系統的損傷情況106
4-4-4制動系統的損傷情況107
4-4-5變速器和離合器的損傷情況107
4-5火災、水災和故意損壞110
本章小結110
習題111
第5章事故現場查勘112
5-1事故現場查勘112
5-1-1現場查勘的目的及意義112
5-1-2現場查勘的主要內容113
5-2現場查勘技能123
5-2-1現場查勘中的痕跡物證123
5-2-2現場查勘中的照相技術125
5-2-3常見的車險詐欺行為及違約現場128
5-2-4現場查勘流程和查勘報告寫作要求137
5-3現場查勘案例143
5-3-1現場查勘案例一143
5-3-2現場查勘案例二146
5-4車輛損傷鑑定149
5-4-1估損人員的工具150
5-4-2檢查程式150
5-4-3一區——直接損傷151
5-4-4二區——間接損傷152
5-4-5三區——機械損壞160
5-4-6四區——乘員室162
5-4-7五區——外飾和漆面163
本章小結163
習題164
第6章機動車定損166
6-1機動車定損簡介166
6-1-1定損的基本概念166
6-1-2核定損失流程167
6-1-3確定車輛損失167
6-1-4確定人身傷亡費用170
6-1-5確定其他財產損失173
6-1-6確定施救費用173
6-1-7殘值處理175
6-2維修工時、零配件及其價格175
6-2-1工時定額和費率175
6-2-2零配件及其價格182
6-3車輛鈑金件的估損183
6-3-1受損車輛鈑金件修與換的原則183
6-3-2保險槓185
6-3-3格柵和燈188
6-3-4散熱器支架191
6-3-5發動機室蓋192
6-3-6翼子板195
6-3-7裙板和輪罩板197
6-3-8縱梁和橫樑199
6-3-9前圍總成200
6-3-10前風窗201
6-3-11車身側板202
6-3-12車頂和後風窗玻璃205
6-3-13後側板207
6-3-14前門和後門211
6-3-15後部車身213
6-3-16行李箱蓋215
6-3-17尾門和舉升門216
6-3-18切割車身217
6-3-19車身內飾和襯裡218
6-4機械和電氣部件估損221
6-4-1機械類和電器類零件修與換的原則222
6-4-2冷卻系統222
6-4-3空調系統224
6-4-4電氣系統226
6-4-5發動機229
6-4-6變速驅動橋230
6-4-7驅動橋231
6-4-8發動機副車架231
6-4-9傳動軸233
6-4-10後橋總成233
6-4-11四輪驅動233
6-4-12排氣系統235
6-4-13懸架系統237
6-4-14車輪241
6-4-15轉向系統241
6-4-16制動系統244
6-4-17輔助約束系統246
6-5噴漆費用的估算247
6-5-1噴塗工藝過程247
6-5-2噴塗費用251
6-5-3漆料費用256
6-5-4整車噴漆257
6-6車輛全損和殘值處理257
6-6-1車輛全損257
6-6-2案例258
6-6-3事故車修理廠、ACV和全損259
6-6-4車輛殘值的處理259
6-7製作估損報告259
6-7-1製作估損報告的準備工作262
6-7-2填寫估損報告264
本章小結268
習題270
第7章鈑金和噴漆271
7-1矯正車身271
7-1-1固定車輛和安裝牽引夾具271
7-1-2應力釋放272
7-1-3車身前部損壞的矯正273
7-1-4車身後部損壞的矯正274
7-1-5車身側面損壞的矯正275
7-2車身結構件的更換275
7-2-1結構板件的相關概念和更換步驟276
7-2-2拆卸結構板件277
7-2-3焊接板件279
7-2-4結構件的分割280
7-2-5分割邊梁（車架縱梁）和全車身284
7-2-6防鏽處理285
7-2-7帶有粘結劑的板件的更換285
7-3焊接技術286
7-3-1常用車身修理焊接技術286
7-3-2用於車身修理的MIG焊接287
7-3-3氣焊289
7-3-4電阻點焊290
7-4金屬板的矯正291
7-4-1使用車身錘矯正金屬板291
7-4-2除漆294
7-4-3拉出凹陷294
7-5收縮金屬和應力釋放295
7-5-1拉伸金屬和收縮原理295
7-5-2用氣體焊炬進行收縮296
7-5-3打褶297
7-5-4對凹槽進行收縮297
7-5-5銼平維修區域298
7-6車身的填補298
7-6-1車身填料298
7-6-2使用車身填料300
7-6-3銼削與打磨車身填料301
7-6-4修理漆面缺陷303
7-7噴漆和補漆304
7-7-1面塗和底塗304
7-7-2漆面修復材料的準備306
7-7-3塗施底塗308
7-7-4閃乾時間309
7-7-5基層/清罩層修理309
7-7-6塗單級漆310
7-7-7板件漆面修理310
7-7-8整車漆面修理311
7-7-9塑膠件的漆面修復311
7-8塑膠件的修理312
7-8-1塑膠的種類312
7-8-2塑膠的識別314
7-8-3塑膠件的維修314
7-8-4化學膠粘劑粘結法315
7-8-5塑膠件的焊接316
7-8-6修理聚乙烯材料317
7-8-7超音波栓焊318
本章小結318
習題319
第8章機械和電氣修理320
8-1機械系統的原理和維修320
8-1-1發動機、傳動系統的檢查和維修320
8-1-2懸架系統的檢查和維修324
8-1-3轉向系統的檢查和維修327
8-1-4車輪定位的檢查和維修330
8-1-5制動系統的檢查和維修333
8-1-6冷卻系統的檢查和維修335
8-1-7加熱器的檢查和維修338
8-1-8空調系統的檢查和維修338
8-1-9尾氣排放系統的檢查和維修341
8-1-10燃油系統的維修342
8-2電氣/電子系統的工作原理和維修342
8-2-1電氣系統的工作原理和維修343
8-2-2電子系統的維修346
8-3約束系統的工作原理和維修351
8-3-1安全帶系統352
8-3-2安全氣囊系統354
本章小結360
習題360
第9章計算機估損362
9-1計算機估損系統簡介362
9-1-1計算機估損的發展過程362
9-1-2計算機估損的意義362
9-1-3計算機定損理賠系統簡介363
9-2計算機估損系統功能介紹363
9-2-1估損理賠系統的估損功能363
9-2-2估損理賠系統的數據維護功能367
9-2-3估損理賠系統的其他功能368
9-3計算機估損軟體使用方法示例370
9-3-1定型370
9-3-2換件377
9-3-3修理項目384
9-3-4輔料選擇391
本章小結393
習題393
第10章二手車價格評估394
10-1國內外二手車評估體系概況394
10-2二手車價值構成395
10-3評估二手車的方法396
10-3-1現行市價法396
10-3-2重置成本法398
10-3-3簡易估價法411
本章小結411
習題412
