汽車市場行銷與後市場服務

汽車市場行銷與後市場服務

《汽車市場行銷與後市場服務》是2007年重慶大學出版社出版的圖書,作者是降連葆。本書從汽車行業的發展規律和滿足專業人才培養的需求出發,系統闡述了汽車市場行銷的基本理論、汽車後市場服務的實務,以及汽車後市場的拓展與開發的方法和技能。

基本信息

圖書信息

主編:王欲進ISBN:10位[7562441677]13位[9787562441670]

定價:¥32.00元

內容提要

全書共分14章,分別為:學習汽車市場行銷的基礎平台和方法——百年產業和百年理論的結合;汽車市場行銷環境簡析;汽車市場行銷管理與戰略規劃;汽車市場與用戶;汽車行銷信息系統與市場研究基本方法;市場區隔與目標市場;汽車產品及產品策略;汽車定價策略的運用;汽車分銷渠道策略與分銷體系建設;促銷工具與汽車促銷策略;整車·配件·二手車行銷實務;汽車售後服務;汽車行銷模式;國際汽車市場與全球行銷等。全書由相對獨立又融為一體的兩部分組成,突出理論與實務相結合,行銷與服務相結合,系統連貫,實踐性強。

本書可作為高職高專汽車類專業的教學用書,也可供汽車與配件行銷、汽車後市場服務領域經營、管理人員作為培訓教材和業務參考。

目錄

第1章汽車市場行銷的基礎平台和方法

1.1學習汽車市場行銷的方法探討

1.2市場、市場行銷的基礎知識

1.3汽車產業發展史

1.4汽車行業的產業特徵及汽車市場行銷觀念的演變

思考題

第2章汽車市場行銷環境分析

2.1汽車市場行銷環境與企業(行銷者)行銷活動的基本內容

2.2汽車微觀市場行銷的環境分析

2.3巨觀市場行銷

2.4應對汽車市場行銷環境變化的策略

思考題

第3章汽車市場行銷管理與戰略規劃

3.1市場行銷管理

3.2規劃企業總體戰略

3.3規劃經營戰略

3.4規劃和實施市場行銷策略

思考題

第4章汽車市場與用戶

4.1我國汽車整車市場的運行規律

4.2汽車零部件市場運行特徵

4.3用戶及其購買心理分析

4.4汽車用戶的購買決策過程

思考題

第5章汽車行銷信息系統與市場研究基本方法

5.1市場行銷信息系統

5.2汽場調研及方法

5.3汽車市場需求的測量

5.4汽車市場的預測方法

思考題

第6章市場區隔與目標市場

6.1市場區隔

6.2目標市場及其選擇

6.3市場定位

6.4市場行銷競爭的戰略與策略

思考題

第7章汽車產品及產品策略

7.1汽車產品

7.2汽車產品的品牌與商標.

7.3汽車新產品開發與產品組合策略

7.4汽車產品生命周期理論和行銷策略

思考題

第8章汽車定價策略的運用

8.1汽車價格的構成及影響定價的主要因素

8.2汽車產品定價方法

8.3汽車產品定價策略與價格變動策略

8.4國際汽車貿易中價格實務基礎

思考題

第9章汽車分銷渠道策略與分銷體系建設

9.1分銷渠道與汽車物流

9.2中間商

9.3分銷渠道的設計與管理

9.4汽車分銷體系建設

思考題

第10章促銷工具與汽車促銷策略

10.1汽車促銷和促銷組合

10.2汽車廣告策略

10.3汽車營業推廣策略

10.4汽車人員推銷策略

10.5公共關係

思考題

第11章整車·配件·二手車行銷實務

11.1汽車整車行銷實務

11.2汽車配件的銷售實務

11.3二手車價格評估的基本方法

11.4二手車交易實務

思考題

第12章汽車售後服務

12.1汽車企業的售後服務

12.2售前階段的售後服務

12.3汽車後市場服務

12.4汽車售後服務新領域

思考題

第13章汽車行銷模式

13.1我國現階段實行的汽車市場行銷模式

13.2強調要素整合與要素互動的整合行銷

13.3關係行銷——企業與微觀市場環境要素的互動

13.4綠色行銷和網路行銷

13.5面向國際市場的全球行銷和不進行實物買賣的期貨交易

思考題

第14章國際汽車市場與全球行銷

14.1WTO通用規則及其對我國入世後汽車產業的影響

14.2國際汽車市場

14.3全球市場行銷

14.4全球行銷的行銷策略

思考題

參考文獻

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