圖書信息
決不銷售
決不銷售作 者： 施淇豐 著
出 版 社： 機械工業出版社
出版時間： 2010-1-1
字 數： 150000
開 本： 16開
I S B N ： 9787111292975
定價：￥36.00
內容簡介
一切為了銷售，一切為了成交，你就總難免被拒絕、被排斥。銷售的過程其實是信任積累的過程，是經營人際關係的過程，更是銷售自己的過程。本書教您如何突破常規，打開心扉，贏得信任，把一切放開，從而順其自然、水到渠成地贏得銷售。
作者簡介
施淇豐 從雲南深山出來，從銷售一線做起，開過火車，賣過墓地，做過地板。從業務員到總經理，成長中的每一步都追求卓越，用成績說話：做員工時，多次獲得銷售單項獎，連續突破個人銷售紀錄；做主管時，多次成為團體銷售冠軍，連續獲得集團銷售“吉尼斯”獎；做區域總經理時，帶領團隊多次打破區域銷售紀錄，連續刷新冠軍榜銷售金額，具有豐富的銷售實戰經驗和團隊管理經驗。
目錄
推薦序一
推薦序二
前言
第一部分 打破銷售常規，一切水到渠成
第1章 打破常規看銷售
銷售是人與生俱來的天性
銷售為每個人提供最公平的成功機會
銷售能讓人快樂地實現自我
銷售是自我修煉的最佳職業
銷售就是構建人際關係
第2章 構建優質的人際關係
人脈圖
人際關係中的優質資產
蜘蛛人
跟對人，做對事，螺旋上升
第3章 信任是銷售的基石
銷售在販賣什麼
客戶期望的是什麼
信任的三個階段
信任的六個步驟
真誠是根本
第二部分 感性信任
第4章 喜歡你——第一眼就喜歡你
什麼樣的人讓人喜歡
佛雲“四攝法”
三個永遠
與成功息息相關的四句話
客戶習慣的溝通方式
你就是樣品
客戶調查分析
接觸客戶的計畫
第5章 了解你——用故事打開心門
拉近彼此的距離——鄉土情結
拉回到童年美好的回憶中
用客戶的成功故事來追加價值感
激發客戶訴說欲，啟動信任按鈕
了解客戶的需求來連結產品
了解客戶的期望並讓客戶提要求
解除抗拒
關鍵時刻講其他客戶使用產品的故事
第三部分 理性信任
第四部分 欣賞信任
第五部分 每個人都可以成為銷售高手
附錄 人生成功三定律
後記
