求職禮儀培訓手冊

一、求職信 1、簡歷的內容 1、對求職者的第一印象

圖書信息
書名：求職禮儀培訓手冊
作者：北京未來之舟禮儀培訓機構
出版社：海洋出版社
出版時間：2005年7月
ISBN：7-5027-6379-1/Z·829
開本：大32開
定價：15元
內容簡介
面對當前人才的流動越來越頻繁、求職競爭越來越大的現實，怎樣找到一份稱心如意的工作，成為困擾求職者的問題。所以，每位求職者都必須重視自己、把握自己，並結合個人的實際條件去擇業。
求職者除了要具備良好的專業素養外，掌握一些禮儀慣例和技巧是非常必要的，有時這些禮儀形式甚至會起到舉足輕重的作用。
毫無疑問的是，用人單位除了看你是否具備相當專業知識和潛力外，還要看你在別人面前的言行舉止如何，也就是你是否有修養。只有這樣，才是積極、團隊、開拓型現代企業所需要的人才。
我們與人初次見面的時候，往往都會不知不覺地給對方造成“此人很不友善”、“此人很直爽”之類的印象。這是拿對方跟自己的經驗來比較，並以其外貌、著裝、舉止等為基準，對對方產生的一種觀念。如果給對方的印象有所錯覺的話，就很難修正自我的第一印象。即使能修正過來，也要花費很長時間、很大的力氣。
如果你是一個謙恭有禮，非常注意禮儀準則的人，就會給人留下積極而美好的印象；否則，你落選的可能性會更大。
某知名企業在招聘時，曾經設計過一道看起來不起眼的小題目，使許多自恃有高學歷的“才子”、“才女”們紛紛落於馬下。
所有的簡歷初審合格者，被通知在同一天下午來面試。那天，二十多位求職者坐滿了會議室。奇怪的是，這么多人怎么可能一一面試得完呢？
這時候，一位捧著很多材料的工作人員，進會議室艱難地拿了其他東西以後，出門的時候一不小心把材料掉到了地上。然後他極不方便地想彎下腰撿地下的東西。在他周圍的這些求職者誰也沒動，好像沒看到一樣。這時候，離這位工作人員最遠的一位求職者過來幫他撿起了東西並開了門。
約半小時後，被通知除了剛才那位幫忙撿拾東西的求職者外，其餘人都可以回去了。
冰凍三尺非一日之寒。合格的人才，不僅要掌握專業知識，還必須具備良好的修養。唯有兩方面都合格的人才，才能立足社會，發展自我。
所以，作為一個求職者，首先就要在求職過程中，注意自己的行為舉止，以表現出自己的良好專業知識和修養，以獲得成功的第一步。
就求職的階段來說，良好的修養，並不僅僅靠面試時的印象，還應包括其他方面，比如求職信和簡歷、心理準備、面試後續禮儀等。
本書就從求職的實際操作角度，給大家一個全流程的建議和指導。
作者簡介
北京未來之舟禮儀培訓機構，中國最早專業從事禮儀培訓和研究的機構。1997年來，已為逾萬家各行業單位提供了專業的禮儀培訓服務。出版有《商務禮儀》、《服務禮儀》、《公民禮儀讀本》、《職場禮儀》、《醫務禮儀培訓手冊》等十多套禮儀教材。曾被中央電視台、中央廣播電台、《南方周末》、《中國青年報》、 《華爾街日報》等近百家媒體報導……
圖書目錄
第一講 職業規劃
案例鑑賞：許言的落選
一、什麼是職業規劃
1、為什麼要職業規劃
2、職業規劃有什麼作用
二、怎么進行職業規劃
1、職業規劃首先要“知己”
2、個人因素對職業選擇的影響
3、職業規劃還要“知彼”
4、職業規劃設計表
小貼士：職業定位的分類
第二講 求職的途徑
案例鑑賞：林雲的困惑
……
小貼士：網上求職四大傻
第三講 求職書面材料
案例鑑賞：才子洪新強的遭遇
一、求職信
1、寫好求職信的八個注意
2、求職信的用詞禮節
3、求職信範本
二、簡歷
1、簡歷的內容
2、怎樣寫好個人簡歷
3、怎樣掩飾職業“空白”
4、個人簡歷的寫作忌諱
5、個人簡歷範本
三、材料準備的注意事項
1、求職材料的最佳載體
2、簡歷貼上照片
3、附上相關材料複印件
4、做好裝訂
5、注意收件人
6、信封的選擇也有講究
小貼士：讓你的網上簡歷更“搶眼”
第四講 面試前的心理準備
案例鑑賞：你可以走了
一、研究自己
1、自我心理的“四具備”
2、幾種不良心理應對
3、面試前的心理調適
二、研究主考官
1、對求職者的第一印象
2、要整體考核什麼
3、要了解什麼
4、應對六種主考官
三、研究企業
1、研究企業什麼
2、通過哪些途徑蒐集企業資料
小貼士：面試前的心理準備很關鍵
第五講 打造黃金第一印象
案例鑑賞：張副總的艱難求職歷程
……
小貼士：注意你的著裝顏色搭配
第六講 面試禮儀
案例鑑賞：小宋的面試經歷
一、面談前的準備
1、時間上要充裕
2、再一次整理形象
3、要對工作人員有禮
二、怎樣先入為主
1、把握進房間的時機
2、無聲勝有聲的身體語言
3、讓主考官感到重視
4、把握面試的時間
三、面試常規問題應對
1、談談你自己
2、你有什麼業餘愛好
3、你為什麼想來我們公司
4、你善於和哪些人相處
5、你為什麼經常換工作
6、請說出過去領導的幾個缺點
7、你想當老闆嗎
8、你自己適合乾什麼
9、過去工作中最大壓力是什麼
10、在學校你最不喜歡什麼課
11、說說你的家庭
12、你最大的缺點是什麼？
13、你認為自己還缺什麼能力
14、你能給公司帶來什麼？
15、恐怕能找到比我們更好的公司吧
16、金錢、名譽和事業哪個重要？
17、你和其他求職者有什麼不同
18、你對瑣碎的工作喜歡還是討厭
19、你缺乏經驗，怎么能勝任這項工作
20、你平時的約會很多嗎
21、你希望得到多少薪酬
22、什麼時候可以來上班
四、非常規問題的處理
1、怎樣主動發問
2、“意外”情況的應對
3、簡短妙答集萃
4、掌握常用句式
小貼士：面試說話六大忌
第七講 面試後續禮儀
案例鑑賞：祝賀你被錄用了
一、感謝主考官
1、打電話
2、寫面試感謝信
二、打電話詢問
1、什麼時間打電話
2、怎么問
三、接到錄取通知之後
1、是第幾選擇
2、錄取的條件相符嗎
3、報到時間
4、接受之後
四、求職失敗的心態調整
1、客觀原因
2、主觀原因
小貼士：面試後的感謝信範本